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Riepilogo recensioni
Nel Kasanova Firenze - Novoli l’esperienza viene descritta come semplice e rapida, con un accueil ordinato e personale cordiale che rende l’acquisto fluido. Molti clienti apprezzano anche l’atmosfera pulita e ben organizzata, utile per orientarsi senza perdere tempo.
Affabilità e cortesia
"Negozio ben fornito, personale cordiale e tante offerte su molti prodotti"
"Buon negozio e personale competente e cortese"
"Gentilezza, cortesia e professionalità Grazie"
Capacità del team
"Mi sono recata al negozio di Novoli(Firenze)Le commesse molto accoglienti e pazienti nel fornirmi informazioni sui miei acquisti.Consiglio"
"Consigliaro"
"Il personale è sempre disponibile ad aiutare i clienti all'acquisto,è gentile e professionale"
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio ben fornito e ben organizzato. Un po' caotico quando è super frequentato ma è comprensibile"
"Personale molto carino negozio in ordine come sempre; la perfezione non esiste ma qui ci siamo vicini Grazie"
"Compro spesso a Kasanova e la mia esperienza in negozio è sempre buona"
Capacità di risposta
"il personale cortese e abbastanza preparato ma troppe poche persone per negozio, l'attesa è lunga e non sempre si ha il tempo di aspettare una coda,…"
il personale cortese e abbastanza preparato ma troppe poche persone per negozio, l'attesa è lunga e non sempre si ha il tempo di aspettare una coda, il personale è costretto a fare troppe cose, pulire, servire, la cassa, etc... mettete più persone !
"Negozio molto accogliente e personale disponibile"
"Personale cortese e rapido"
Assortimento
"Ottima esperienza,vasta gamma di prodotti"
"ho visitato più volte il negozio perché ci sono assortimento e buoni prezzi"
"Sempre grande varietà di prodotti a prezzi concorrenziali"
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Valeria B.
6 dic 2025
Recensione verificataPiatti belli ed eleganti, qualità molto buona!
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Paola G.
5 dic 2025
Recensione verificatami sono trovata benissimo
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Kalpana B.
5 dic 2025
Recensione verificataIl negozio è ben organizzata, trovi le cose che voi subito.
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Brunella C.
1 dic 2025
Recensione verificataCortesia e disponibilità del personale
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Giovanna P.
1 dic 2025
Recensione verificatatutto bene
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T. N.
30 nov 2025
Recensione verificataBuoni prodotti in generale e buona scelta.
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Claudia M.
29 nov 2025
Recensione verificataPersonale disponibile e cortese
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Tatiana T.
29 nov 2025
Recensione verificataTutto veloce e perfetto
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Ermiola H.
29 nov 2025
Recensione verificataBuonissimo
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Ilaria B.
28 nov 2025
Recensione verificataI profotti sono validi, ma l'assistenza del personale....
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B. M.
28 nov 2025
Recensione verificatabel negozio e bei prodotti
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Anita B.
28 nov 2025
Recensione verificataBuona esperienza negozio già conosciuto
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Alessandro L.
26 nov 2025
Recensione verificataIl negozio è grande ed i prodotti abbastanza ben esposti ed ordinati; è stato necessario chiedere alcune informazioni perché i cartelli non erano sufficientemente chiari. Purtroppo quel giorno non funzionavano i collegamenti di rete, condizione che ha provocato un blocco alla cassa degli scontrini e ad altri servizi in zona vendita con conseguente lunga fila di clienti in attesa. Nonostante questo il personale è stato gentile e disponibile sopportando con pazienza le tante lamentele dei clienti e ingegnandosi per portare avanti l'attività nonostante il grave disservizio che non dipendeva da loro..
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Sonia D.
25 nov 2025
Recensione verificataPersonale sempre gentilissimo, assortimento e prezzi insuperabili
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Azzurra C.
25 nov 2025
Recensione verificata...
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S. P.
25 nov 2025
Recensione verificataGentilissimi, il 1 novembre, ho acquistato per mia figlia 8 piatti pizza chef a Novoli Firenze, la sera sono stati utilizzati, tagliando le pizze con coltelli sempre acquistati precedentemente e mai utilizzati, sempre kasanova, i piatti si sono tutti graffiati, lo abbiamo fatto presente all’assistenza, inviando le relative foto e ci hanno risposto di utilizzare il bicarbonato con una spugnetta abrasiva, sebbene il bicarbonato sia un ottimo prodotto, purtroppo non fa miracoli, cioè non toglie i graffi, abbiamo richiamato l’assistenza e ci hanno detto che non vengono coperti questi danni. I piatti andranno buttati, perché inutilizzabili in quanto indecenti, vorrà dire che li andremo a ricomprare in altro negozio. Saluti
Risposta da Kasanova Firenze - Novoli
Benvenuta Catia, comprendiamo pienamente il suo disappunto sia per l’attesa sia per la mancanza di una comunicazione tempestiva, e ci scusiamo per il disagio che ne è derivato. Il suo ordine includeva articoli appartenenti alla categoria Vendita Flash, prodotti che non rientrano solitamente nel nostro assortimento e che richiedono tempi di gestione e approvvigionamento più lunghi. Purtroppo, la mancanza di uno degli articoli è risultata evidente solo al momento della preparazione della spedizione e, nonostante l’impegno nel prevenire situazioni simili, in questo caso non siamo riusciti a garantire la continuità del servizio attesa. Comprendiamo completamente le sue osservazioni. Sperando di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro, restiamo a sua completa disposizione per ogni ulteriore necessità. Cordiali saluti, il Team Kasanova.
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Felisiana T.
24 nov 2025
Recensione verificataOttima scelta soprattutto per gli sconti
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Diego D.
24 nov 2025
Recensione verificataTutto perfetto
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Fatma M.
22 nov 2025
Recensione verificataجيده جدا
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Giuseppe T.
22 nov 2025
Recensione verificatada tanti anni Kasanova di Novoli San donato Firenze (sono stato da altri me non è la stessa cosa, almeno secondo me) è il mio negozio preferito per le cose domestiche.
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