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Riepilogo recensioni
Kasanova Arese dà l’impressione di un établissement curato, dove l’accoglienza fa davvero la differenza. Le persone in negozio vengono descritte come gentili, preparate e disponibili, con un servizio paziente che rende la visita semplice e piacevole.
Affabilità e cortesia
"Addetti alla vendita molto disponibili a spiegare le differenze tra i prodotti e il loro trattamento dopo l’acquisto.. molto soddisfatta…"
Addetti alla vendita molto disponibili a spiegare le differenze tra i prodotti e il loro trattamento dopo l’acquisto.. molto soddisfatta dell’acquisto !
"Ottimi prodotti!Personale molto professionale nei consigli!"
"Personale cortese e disponibile a fornire tutte le informazioni richieste e a mostrarci i prodotti richiesti"
Capacità del team
"perdonale molto disponibile e cordiale"
"profesionale servizio dentro negozio"
"Non si è trattato di un acquisto ma della sostituzione di un prodotto in garanzia. Le commesse sono state molto cortese, mi hanno aiutato a…"
Non si è trattato di un acquisto ma della sostituzione di un prodotto in garanzia. Le commesse sono state molto cortese, mi hanno aiutato a recuperare i dati della vendita e mi hanno assistito nel cambio. Tra l'altro il primo cambio è stato con un prodotto difettoso che ho dovuto sostituire di nuovo, e anche qui non c'è stato nessun problema.
Capacità di risposta
"Molto buona, personale molto cortese e anche nelle richieste sempre molto esaustivo."
"Personale gentile e competente, offerte interessanti e ampia varietà"
"Personale gentile e disponibile. Prodotti ordinati e ben esposti"
Esperienza all'interno del negozio
"Assortimento articoli orinale e moderni. Unica pecca spazio del negozio."
"Non ho trovato un super assortimento, ma il negozio è piacevole da guardare e si compra volentieri anche grazie a dei bravi commessi!"
"Nonostante il negozio fosse strapieno la commessa è stata gentilissima e ci ha servito con pazienza"
Assortimento
"Ottimi prodotti e grande varietà di scelta"
"Sempre piacevole farci un giro anche senza comprare dato la vasra gamma du articolo"
"Negozio molto assortito, ordinato e con molte offerte"
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A. A.
5 gen 2024
Recensione verificataMi sono recato in un punto Kasanova e posso dire che la mia esperienza è stata più che positiva
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A. A.
3 gen 2024
Recensione verificata...
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataHo trovato tutto quello che mi serviva
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A. A.
1 gen 2024
Recensione verificataAvevo fretta di trovare una bella cornice per la mia collega che tornava dal viaggio di nozze.....entrata ...trovata...acquistata😊
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A. A.
1 gen 2024
Recensione verificataLa mia esperienza non è stata positiva poiché pur avendomi garantito che il prodotto ordinato e personalizzato fosse disponibile per un determinato giorno ( richiesto prima di pagare perché era un regalo di Natale ) purtroppo non è stato così. Metà del lavoro era stato fatto, metà no. Sono dovuta ritornare in negozio e restituire quello da sistemare e ritornare per una quarta volta. Le commesse sono state gentili ma il servizio offerto è stato pessimo.
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A. A.
31 dic 2023
Recensione verificataOttima.
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A. A.
28 dic 2023
Recensione verificataL’unico commento negativo non da parte dei dipendenti, ma della guardia… Perché eravamo in coda io e mia figlia è venuto lì e ha detto di restare lì solo una che doveva pagare e l’altra persona doveva uscire perché c’era troppa gente …… sì Negozio c’era tanta gente ma io alla cassa ero io mia figlia e una signora davanti a me
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A. A.
28 dic 2023
Recensione verificatamolto buono
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A. A.
24 dic 2023
Recensione verificataOttimo rapporto qualità prezzo Vasta scelta
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A. A.
23 dic 2023
Recensione verificataProdotti qualità prezzo equilibrato
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A. A.
20 dic 2023
Recensione verificataPersonale attento e disponibile
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A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataTop
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A. A.
17 dic 2023
Recensione verificataPersonale non disponibile
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A. A.
17 dic 2023
Recensione verificataÈ sempre belli entrare in questo negozio perché trovi di tutto e un'ottima qualità anche se i prezzi non sono proprio per tutte le tasche non metto in dubbio la qualità però si potrebbero abbassare un po' così tutti li proverebbero
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A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataTutto bene
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A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataKasanova una certezza
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A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataproducto bello il personale cosi cosi ante un cliente extranjero occhio no tutti sono 🥷
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A. A.
13 dic 2023
Recensione verificataCi tornero, negozio fantastico...personale gentile...
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A. A.
13 dic 2023
Recensione verificataEsperienza mediocre
Risposta da Kasanova Arese
Benvenuta Maria, innanzitutto, desideriamo ringraziarla per aver scelto Kasanova per il suo shopping. Siamo felici di averli come nostra cliente! Tuttavia, dalla sua recensione, non è del tutto chiaro se abbia apprezzato il servizio o meno (noi speriamo di sì!). Se desidera condividere la sua opinione sul servizio o necessita di ulteriori chiarimenti, la invitiamo a contattarci tramite il nostro apposito form https://contacts.kasanova.com/hc/it/requests/new. In alternativa, può contattarci al numero verde 800015748, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Siamo qui per assisterla in ogni sua esigenza e per garantire che la sua esperienza sia sempre positiva. Ci auguriamo di sentirla presto e le inviamo un caloroso saluto.
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A. A.
12 dic 2023
Recensione verificataPiatto rotto nonostante avessi chiesto di visionarli prima di portarli via e mi avevano risposto che non fosse necessario. Sono dovuta tornare il giorno dopo per il reso che si poteva evitare. Piatti veramente sporchissimi.
Risposta da Kasanova Arese
Benvenuta Martina, anzitutto la ringraziamo di avere scelto Kasanova per il suo shopping. Siamo dispiaciuti di non essere stati all’altezza dei nostri elevati standard di accoglienza. Vogliamo farle sapere che teniamo in grande considerazione il suo feedback. Ci piacerebbe avere una seconda possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. Per qualsiasi esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00 oppure utilizzi l’apposito FORM https://contacts.kasanova.com/hc/it/requests/new. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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