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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Cortesia disponibilità gentilezza"
"La consiglio a chiunque. Personale preparata e gentilissima."
"Personale competente e cortese"
Capacità del team
"Negozio molto bello, esposizione della merce accurata. Un bel vedere. Ho effettuato una sostituzione senza alcun problema. Addetta molto cortese"
"il personale è stato molto gentile e disponibile"
"Personale accogliente e pronto a soddisfare il cliente"
Capacità di risposta
"Positiva , Gentilezza super sempre Le ragazze sono tutte disponibili"
"Locale pulito e in ordine, commesse disponibili e cordiali"
"Negozio ben organizzato e fornito, personale gentile e disponibile"
Esperienza all'interno del negozio
"Bel negozio, belli gli articoli e la loro presentazione"
"Entusiasta del negozio del centro commerciale e delle venditrici."
"Tutto bene, negozio utile, ci compro spesso"
Consegna
"Molto semplice e consegna veloce"
"Ottima esperienza facile e con molta scelta di prodotti, unico appunto consegna un po’ più veloce."
"Tutto ok la spedizione"
Assortimento
"Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e…"
Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e ti fornisce chiarimenti e informazioni dettagliate.
"Numerosi prodotti con ampia scelta"
"Ultimamente ho trovato i prezzi un po’ più alti. In ogni caso tanta scelta e una buona esposizione ! Disponibilità e accoglienza buona ."
Esperienza online
"Acquistare è stato davvero molto semplice vasta scelta di prodotti"
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataOttimo prodotto
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificatabella
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataConsegna rapida
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataVeloci e affidabili
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataTantissime difficoltà a finalizzare un acquisto. Impiegato più di un mese. Sito che andava spesso in blocco e pagamento con carta/paypal che si concludeva ma poi l'ordine veniva annullato. Pessima esperienza.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Manuela, la ringraziamo per la sua segnalazione. Il sito di Kasanova sta ricevendo una serie di importanti aggiornamenti che hanno l’obiettivo di offrire un’esperienza di acquisto sempre più soddisfacente. I difetti e i disservizi sono generati proprio dalla grande mole di modifiche che stanno venendo apportate. Il reparto informatico di Kasanova sta lavorando duramente per far funzionare tutto a dovere. Comprendendo perfettamente la sua amarezza le promettiamo fin d'ora che faremo di tutto per farci perdonare. Nel frattempo, per cercare una compensazione almeno parziale all’incidente occorso, le invieremo un buono che potrà utilizzare per un futuro acquisto online. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataDiscreto
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificata---
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataottimo
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataAcquistare sul sito Kasanova è facile e comodo. Buona,scelta e buoni prezzi. Ritiro veloce in negozio. Imballo impeccabile
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataMolto gentili
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataOttimo sito online facile da consultare con prezzi che potrebbero essere ancora più ridotti.
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataOttimi prodotti e prezzi
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataVeloce e intuitivo. Non era disponibile il negozio che ho vicino a casa per il ritiro. La pallina essendo confezionata è bene per carità nulla da dire, non posso però controllare se è integra e la devo regalare
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataVeloci, prodotti ben incartati e protetti tutto ok
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataHo acquistato 5 prodotti differenti per dimensioni, materiali, ingombro. Mi sono stati recapitati in un'unica scatola con gli articoli praticamente sfusi, non protetti gli uni dagli altri. Il set di bicchieri di vetro non imballato è arrivato rotto (penso si sia salvato solo 1 bicchiere!). I vetri sparsi in tutta la scatola ad invadere gli altri articoli!! Il cuscino in memory ordinato con la custodia rotta, la scatola del bollitore rotta!! i vetri sparsi dovunque anche dentro alle scatole degli altri articoli (tra cui 1 paio di calze con nessun confezionamento/sfuse e quindi in balia dei vetri!!! Sono senza parole, molto delusa! Ora proverò a farmi sostituire almeno i bicchieri rotti ma mi spiace per tutti gli altri articoli che acquistati per fare regali di Natale e che si presentano in pessime condizioni!
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Ketti, la maggior parte degli ordini Kasanova giunge a destinazione senza problemi. Kasanova mette grande impegno nell'imballare la merce ma i danni purtroppo sono sempre possibili. La sostituzione degli articoli danneggiati è stata affidata al corriere in data 20/12 e confidiamo che presto verrà consegnata. Comprendendo perfettamente la sua amarezza le promettiamo fin d'ora che faremo di tutto per farci perdonare. Nel frattempo, per cercare una compensazione almeno parziale all’incidente occorso, le invieremo un buono che potrà utilizzare per un futuro acquisto online. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataPrimo acquisto online in un momento dell'anno un po' caotico...alle porte del Natale. Eppure siete stati efficienti, attenti e puntuali. Anzi, a dire il vero, in anticipo di un giorno con la consegna. Il pacco imballato perfettamente è arrivaro ieri ma la consegna era prevista per oggi !! Non mi resta altro da aggiungere se non i miei complimenti.
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataPrecisi e puntuali nella consegna
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataConforme alla descrizione. Non utilizzerei queste tende di luci per l'esterno, ma per ambienti interni più piccoli
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataOttima
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