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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Cortesia disponibilità gentilezza"
"La consiglio a chiunque. Personale preparata e gentilissima."
"Personale competente e cortese"
Capacità del team
"Negozio molto bello, esposizione della merce accurata. Un bel vedere. Ho effettuato una sostituzione senza alcun problema. Addetta molto cortese"
"il personale è stato molto gentile e disponibile"
"Personale accogliente e pronto a soddisfare il cliente"
Capacità di risposta
"Positiva , Gentilezza super sempre Le ragazze sono tutte disponibili"
"Locale pulito e in ordine, commesse disponibili e cordiali"
"Negozio ben organizzato e fornito, personale gentile e disponibile"
Esperienza all'interno del negozio
"Bel negozio, belli gli articoli e la loro presentazione"
"Entusiasta del negozio del centro commerciale e delle venditrici."
"Tutto bene, negozio utile, ci compro spesso"
Consegna
"Molto semplice e consegna veloce"
"Ottima esperienza facile e con molta scelta di prodotti, unico appunto consegna un po’ più veloce."
"Tutto ok la spedizione"
Assortimento
"Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e…"
Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e ti fornisce chiarimenti e informazioni dettagliate.
"Numerosi prodotti con ampia scelta"
"Ultimamente ho trovato i prezzi un po’ più alti. In ogni caso tanta scelta e una buona esposizione ! Disponibilità e accoglienza buona ."
Esperienza online
"Acquistare è stato davvero molto semplice vasta scelta di prodotti"
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataSoddisfatta del mio acquisto, bel decoro,
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataPrimo acquisto, nulla da ridire è andato alla grande
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataServizio impeccabile in termini di gestione dell' ordine, velocità di spedizione e cura dell'imballaggio. Unico appunto/suggerimento per migliorare il servizio, riguarda proprio l'imballo, in questa occasione è stato utilizzato uno scatolo eccessivamente più grande rispetto al contenuto da trasportare. Questo ha costretto ad utilizzare un'eccessiva quantità di materiale da imballaggio per riempire il volume vuoto del pacco. Anche la scelta di utilizzare della plastica a bolle d'aria anziché della più ecologica carta da riciclo, non mi è sembrata la scelta migliore. Sono dettagli che non inficiano l'esperienza di acquisto ma che se migliorati, riducono i costi e fanno bene all'ambiente.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataContentissima per tutto. Celerità nell’invio del prodotto e pagamento sicuro
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataSono un tantino deluso dal fatto di non avere potuto usufruire dello sconto del 10% sul mio acquisto in quanto era già scontato, ma non è grave.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataHo avuto problemi a fare l'ordine.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Paola, il sito Kasanova è interessato da grandi cambiamenti. La grande mole di modifiche e aggiornamenti che è stata rilasciata è attualmente in corso di revisione da parte del reparto informatico. Confidiamo che entro le prossime settimane il sito internet potrà offrire un’esperienza utente all’altezza degli elevati standard Kasanova. Faremo senz’altro tesoro delle sue indicazioni. Nel frattempo, per ricevere assistenza può scrivere a https://tinyurl.com/52v8b4tw oppure chiamare il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataPerfetto in tutto. Dall'imballaggio alla consegna
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataTutto ottimo
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataIl mio primo acquisto su Kasanova online, direi molto soddisfatto
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificatai prodotti in vetro sono stati imballati male e si sono rovinati
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Marina, la maggior parte degli ordini Kasanova giunge a destinazione senza problemi. Kasanova mette grande impegno nell'imballare la merce ma i danni purtroppo sono sempre possibili. Per chiedere la sostituzione o il rimborso degli articoli danneggiati segua le istruzioni riportate a questo link: https://tinyurl.com/3kujesmm. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataAcquisto e consegna celere
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificatatutto ok grazie mille.
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataPrecisione e qualità..
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataNon ho ancora ricevuto la merce ma il servizio clienti, dopo la recensione negativa ha promesso la consegna. Mi riservo di modificare la recensione dopo aver ricevuto l'ordine
Risposta da Kasanova.com
Gentile Daniela, come da accordi abbiamo disposto un nuovo invio del Set 12 filtri BRITA MAXTRA. La consegna è prevista sul punto vendita Kasanova Via San Pio X, 27 a Mestre. Appena il negozio riceverà l’articolo la contatterà per il ritiro. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataSempre veloci ed articoli ottimi
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataTutto bene, l'invio sarebbe potuto essere un po' più rapido e l'imballaggio un po' più proporzionato (era molto grande per 4 bicchieri)
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataHo acquistato i miei prodotti in occasione del black friday e ho trovato degli ottimi sconti. Merce arrivata puntualmente, integra e con imballaggio super accurato.
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataTutto perfetto dall'ordine online al ritiro in negozio........
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataesperienza positiva,i bicchieri imballati perfettamente e arrivati nei tempi previsti
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