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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"buono, il personale è cordiale"
"Personale gentilissimo accogliente e sempre pronto ad aiutare il cliente"
"Negozio fornito di tutto quello che serve...personale cortese e preparato...tutto ottimo"
Capacità del team
"Le commesse sono molto gentili, avevo avuto un problema con un prodotto, mi hanno risolto il problema in poco tempo."
"Personale accogliente, collaborativo e preparato sui prodotti in esposizione."
"Personale molto gentile e disponibile, buona la qualità della merce acquistata"
Capacità di risposta
"Negozio e personale sempre sorridente e disponibile"
"Sempre disponibli e informati."
"Personale molto qualificato e gentile. Mi hanno seguito con sorriso e disponibilità e mi hanno dato consigli utili e pratici."
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio sempre ben curato e pulito e ottima vetrina"
"Esperienza in negozio positiva, ragazze gentili"
"Il negozio è curatissimo, ordinato, e moto pulito"
Consegna
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente.…"
Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente. Acquisterò di nuovo.
"Ampia scelta di articoli, prezzi interessanti e consegna veloce, molto soddisfatta"
Assortimento
"Buon assortimento di media qualità"
"un buon assortimento di prodotti , anche originali e di ottima qualità"
"Vasta gamma di articoli. Prodotti molto belli e sfiziosi. Prezzo / qualità ottimo"
Esperienza online
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificatasuper pratico e consegna molto veloce
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataGestione dell’ordine facile ed intuitiva con la comunicazione dei vari passaggi
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataOttimi prodotti a prezzi accessibili
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataTutto molto bene
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataSul sito funziona male motore di ricerca, a parte che sito funziona male in generale - sono tantissimi bag. Ogni volta non fa vedere qualche articolo, o ti propone quello che non hai cercato. Il 16 novembre ho effettuato 2 ordini che mi hanno promesso di consegnare 21-23 novembre. In un ordine ho ordinato 12 set di tazze da caffè. 2 di quali sono difettosi di fabbrica (sono di altra sfumatura e sono presenti piccole rotture coperti già di glassa di fabbrica). Chi prepara ordine dovrebbe dià scartare subito merce di scarto e non mischiare con merce buona sperando che nessuno lo nota! Non so se è meglio comprare nei negozi a questo punto. Vorrei sapere come posso cambiare 2 set di tazze difettosi? Altro ordine con servizio dei piatti natalizio ancora non è arrivato, E siamo già al 29 novembre.
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataOrdine mediamente veloce, qualità buona
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataOttima esperienza, sito funzionale all'acquisto
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataMeglio
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataBuona
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataSpedizione rapida. Buon rapporto qualità prezzo. Prodotto corrispondente all'immagine
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataBelle posate, ottimo acciaio. Si lavano in lavastoviglie
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataOttimi prezzi ed ottimi articoli, spedizione veloce, tutto ok
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataLa trapunta è bella e arrivata con diverse macchie
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Raffella, siamo dispiaciuti che la Trapunta Matrimoniale Scozzese sia arrivata difettosa. Errare è umano ma Kasanova ha la soluzione! Per chiedere la sostituzione o il rimborso dell'articolo segua le istruzioni riportate a questo link: https://tinyurl.com/3kujesmm oppure chiami il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataPrecisi e puntuali
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataBello bello bello bello
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataBellissima
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataEsperienza di acquisto molto semplice e fluida, spedizione veloce e prodotti ottimi!
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataAcquisto semplice e veloce
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataHo trovarto serietà e professionalità
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataSono stati veloci, gentilissimi e accurati!
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