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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"buono, il personale è cordiale"
"Personale gentilissimo accogliente e sempre pronto ad aiutare il cliente"
"Negozio fornito di tutto quello che serve...personale cortese e preparato...tutto ottimo"
Capacità del team
"Le commesse sono molto gentili, avevo avuto un problema con un prodotto, mi hanno risolto il problema in poco tempo."
"Personale accogliente, collaborativo e preparato sui prodotti in esposizione."
"Personale molto gentile e disponibile, buona la qualità della merce acquistata"
Capacità di risposta
"Negozio e personale sempre sorridente e disponibile"
"Sempre disponibli e informati."
"Personale molto qualificato e gentile. Mi hanno seguito con sorriso e disponibilità e mi hanno dato consigli utili e pratici."
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio sempre ben curato e pulito e ottima vetrina"
"Esperienza in negozio positiva, ragazze gentili"
"Il negozio è curatissimo, ordinato, e moto pulito"
Consegna
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente.…"
Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente. Acquisterò di nuovo.
"Ampia scelta di articoli, prezzi interessanti e consegna veloce, molto soddisfatta"
Assortimento
"Buon assortimento di media qualità"
"un buon assortimento di prodotti , anche originali e di ottima qualità"
"Vasta gamma di articoli. Prodotti molto belli e sfiziosi. Prezzo / qualità ottimo"
Esperienza online
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataMolto positiva. L'oggetto acquistato è arrivato prima del previsto
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataMi servo da Kasanova da molti e anni e mai un problema
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataNon è sempre chiara la ricerca dei prodotti
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataDifficoltà ad inserire i dati per completare l'acquisto e sito per nulla facile.
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataOttimo, Arrivato in anticipo
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataTopper... Richiesto Pacco regalo.... Pagato.... risultato imbarazzante... Da rifare....
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Annalisa, ci dispiace che il pacco regalo sia arrivato in condizioni non ottimali. Al momento non sappiamo da cosa sia stato causato il problema che ha riscontrato. Utilizzi il FORM presente sul sito Kasanova a questo indirizzo: https://tinyurl.com/593xjv6b oppure ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Sicuramente troveremo il modo di farci perdonare. Confidando che questo inconveniente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataTutto a posto. Tempi di consegna rispettati. Piccolo problema, un piatto è arrivato rotto, ma l'assistenza ha prontamente predisposto la sostituzione.
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataConsigliato
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataEsperienza positiva, sito facile da usar3
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataottima
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataHo ordinato online un set Natale con il ritiro in negozio gratuito due giorni dopo erano arrivati.Pacco a prova di bomba piatti bellissimi
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataFacile
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataProdotto ottimo e spedizione veloce
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataSito ben fatto, nessun problema per effettuare l'ordine, articolo (Bilancia by Luca Trazzi) molto bella e pare ben fatta, devo ancora utilizzarla bene ma credo che ne sarò soddisfatto (spero duri 30 anni come la Guzzini). Invece la spedizione sarebbe in tempo e pronta per il ritiro in negozio come indicato al momento dell’acquisto, l'unico problema è che il tracking non funziona, il link al sito del corriere Arco dava sempre "spedizione non trovata", anche dopo mia mail a Kasanova e risposta dal contact center, con ennesimo link spedizione, dava stesso risultato. Praticamente è arrivata prima la mail di ritiro in negozio che non le informazioni della spedizione. Sistemate questo problema, e per il resto tutto OK.
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataMolto soddisfatta. Precisi e veloci nelle consegne
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataPrecisi, affidabili
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataSito un po' lento, buoni prezzi. Acquistato un vaso di vetro blu bellissimo. Imballato perfettamente è arrivato prima del previsto
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A. A.
25 nov 2022
Recensione verificataMolto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!
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