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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"buono, il personale è cordiale"
"Personale gentilissimo accogliente e sempre pronto ad aiutare il cliente"
"Negozio fornito di tutto quello che serve...personale cortese e preparato...tutto ottimo"
Capacità del team
"Le commesse sono molto gentili, avevo avuto un problema con un prodotto, mi hanno risolto il problema in poco tempo."
"Personale accogliente, collaborativo e preparato sui prodotti in esposizione."
"Personale molto gentile e disponibile, buona la qualità della merce acquistata"
Capacità di risposta
"Negozio e personale sempre sorridente e disponibile"
"Sempre disponibli e informati."
"Personale molto qualificato e gentile. Mi hanno seguito con sorriso e disponibilità e mi hanno dato consigli utili e pratici."
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio sempre ben curato e pulito e ottima vetrina"
"Esperienza in negozio positiva, ragazze gentili"
"Il negozio è curatissimo, ordinato, e moto pulito"
Consegna
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente.…"
Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente. Acquisterò di nuovo.
"Ampia scelta di articoli, prezzi interessanti e consegna veloce, molto soddisfatta"
Assortimento
"Buon assortimento di media qualità"
"un buon assortimento di prodotti , anche originali e di ottima qualità"
"Vasta gamma di articoli. Prodotti molto belli e sfiziosi. Prezzo / qualità ottimo"
Esperienza online
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataOttima!
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataPraticità e velocità
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataSono cliente sia online che nei negozi e, nel complesso, molto soddisfatta come sempre della mia esperienza con Kasanova. Per quanto riguarda l'imballo segnalo solo che la busta della trapunta era rotta e irrecuperabile ed è un peccato perchè comodissima per riporre il capo finita la stagione fredda. Il prodotto, comunque, era in una scatola, quindi perfettamente integro. E' stato un ordine un po' sofferto perchè ho atteso tanti giorni di poter ordinare la trapunta di uno dei colori che volevo e risultavano "in arrivo", ma che in realtà non sono mai più arrivate e di questa cosa l'assistenza non ha saputo darmi una spiegazione. Ho dovuto, quindi, accontentarmi di quella del colore disponibile, comunque bella, per non perdere il prodotto con le caratteristiche tecniche che volevo
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataPositive
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataSito molto semplice e intuitivo da usare, consegna rapida e prodotti ben imballati
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataTutto ben preparato, servizio mediamente veloce
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificata...
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A. A.
18 nov 2022
Recensione verificatapacco arrivato nei tempi e imballato bene! Acquisterò sicuramente di nuovo.
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A. A.
18 nov 2022
Recensione verificataStupenda
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A. A.
18 nov 2022
Recensione verificatadi tre scatole per scarpe ordinate due sono complete invece al posto della terza completa ho trovato due coperchi
Risposta da Kasanova.com
Buongiorno e Benvenuto in Kasanova, siamo davvero spiacenti per quanto accaduto. Potrà contattare il nostro numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18, digitando 1 - 1 - 4 potrà parlare con un operatore che le fornirà tutto il supporto di cui avrà necessità. Cordialmente Customer Service Kasanova
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A. A.
18 nov 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
18 nov 2022
Recensione verificataHo aspettato mesi e mesi affinchè sbloccassero il carrello online.. era tutto un “work in progress” da mooooolto tempo. Per il resto è andata bene!
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A. A.
17 nov 2022
Recensione verificataCi sono voluti 10 giorni per l arrivo dell articolo, ma era già stato indicato al momento dell' acquisto. Prodotto ben in imballato
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A. A.
17 nov 2022
Recensione verificataVeloci nella spedizione e ottimi prezzi!!!
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A. A.
17 nov 2022
Recensione verificataSemplice e veloce
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A. A.
17 nov 2022
Recensione verificataIeri ho ricevuto il mio ordine come previsto, i piumoni mi sono arrivati ognuno nella propria custodia, che dire! Ottima scelta e soprattutto acquistati ad un prezzo scontato.
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A. A.
17 nov 2022
Recensione verificataMolto facile e veloce
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A. A.
17 nov 2022
Recensione verificata.......
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A. A.
17 nov 2022
Recensione verificataBuona, molto interessante
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A. A.
17 nov 2022
Recensione verificataUn prodotto consegnato danneggiato causa imballaggio non adeguato. Sbagliare può succedere a tutti, e Kasanova ha rimediato con efficienza e gentilezza.
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