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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Cortesia disponibilità gentilezza"
"La consiglio a chiunque. Personale preparata e gentilissima."
"Personale competente e cortese"
Capacità del team
"Negozio molto bello, esposizione della merce accurata. Un bel vedere. Ho effettuato una sostituzione senza alcun problema. Addetta molto cortese"
"il personale è stato molto gentile e disponibile"
"Personale accogliente e pronto a soddisfare il cliente"
Capacità di risposta
"Positiva , Gentilezza super sempre Le ragazze sono tutte disponibili"
"Locale pulito e in ordine, commesse disponibili e cordiali"
"Negozio ben organizzato e fornito, personale gentile e disponibile"
Esperienza all'interno del negozio
"Bel negozio, belli gli articoli e la loro presentazione"
"Entusiasta del negozio del centro commerciale e delle venditrici."
"Tutto bene, negozio utile, ci compro spesso"
Consegna
"Molto semplice e consegna veloce"
"Ottima esperienza facile e con molta scelta di prodotti, unico appunto consegna un po’ più veloce."
"Tutto ok la spedizione"
Assortimento
"Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e…"
Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e ti fornisce chiarimenti e informazioni dettagliate.
"Numerosi prodotti con ampia scelta"
"Ultimamente ho trovato i prezzi un po’ più alti. In ogni caso tanta scelta e una buona esposizione ! Disponibilità e accoglienza buona ."
Esperienza online
"Acquistare è stato davvero molto semplice vasta scelta di prodotti"
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataOttimo prodotto imballaggio per fragili perfetta
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataArticolo arrivato prima del previsto
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataAvendo fatto un ordine unico con più articoli mi aspettavo una mail unica e una data unica per il ritiro e non più mail e più date con la confusione anche dei prodotti pronti al ritiro.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Irene, anzitutto la ringraziamo di avere scelto Kasanova per i suoi acquisti. Le sono state inviate 2 notifiche perché parte dei prodotti era disponibile in negozio e parte invece è stata spedita. È a discrezione del cliente scegliere se procedere con il ritiro parziale degli articoli o se attendere il completamento dell’ordine e ritirare tutto insieme. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
Risposta da A. A.
Certo, questo mi è chiaro ma non per questo corretto. Se volevo un trattamento del genere, avrei fatto ordini separati appositamente. Ho dovuto chiamare per sapere se potevo attendere l'ordine completo per il ritiro (cosa che comunque non è il massimo) o se dovevo correre a recuperare il pacco. Inoltre nella mail non era nemmeno chiaro quanti prodotti fossero arrivati e quanto tempo avevo a disposizione per recuperare tutto.
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataOttima, dettagliata
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataAcquisto sicuro e veloce
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataun po' di ritardo nella preparazione dell'ordine
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataHo ordinato due prodotti sul sito kasanova ,l albero di natale ,arrivato in perfette condizioni e molto bello , poi il montalatte arrivato oggi ,ancora da provare ma imballato molto bene e arrivato in perfette condizioni.
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataSpedizione veloce con tentativo di consegna il sabato senza aver trovato nessuno e un nuovo tentativo subito il lunedì con successo! Precisi e ottimi gli sconti durante il giorno del black friday! Tutto imballato con molta cura!
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataLa mia esperienza con Kasanova è stata bellissima
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataServizio rapido e preciso
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataEsperienza positiva è un sito molto intuitivo
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataAcquisto facile e veloce. Articolo arrivato in negozio in tempi rapidi e ben imballato
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataCome sempre mi sono trovata bene
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataOttima esperienza. ho trovato ciò che cercavo
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataAmpia scelta, ottimo rapporto qualità prezzo. I prodotti arrivano ottimamente imballati
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataLa navigazione sul sito è facile e intuitiva, ordine eseguito velocemente senza problemi.Ottima comunicazione sulla consegna del prodotto tramite SMS e email . Ho ritirato il prodotto in negozio velocemente, ordinato alle 7 , e verso le 11 era già disponibile al ritiro. Bravi.
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataNoo
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataUn sito con una grandissima varietà di prodotti. Semplice la navigazione e le modalità di acquisto. Ne approfitterò certamente in futuro
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataPurtroppo non ripeterò gli acquisti sul sito kasanova con la modalità ritiro in negozio. È la seconda volta che mi reco al punto vendita con l'email di ritiro, ma il mio ordine non si trova. Già era successo in precedenza, ma avevo deciso di ritentare. Alla fine il prodotto è stato trovato e consegnato. Esperienza negativa, per la seconda volta.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Martina, la ringraziamo per la sua segnalazione. Stiamo verificando come mai il personale del negozio non sia riuscito a gestire la sua richiesta di ritiro. Siamo molto dispiaciuti per questo spiacevole inconveniente. Comprendendo perfettamente la sua amarezza le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Restiamo a sua disposizione attraverso il nostro numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00 per ulteriori chiarimenti. Confidando che questo inconveniente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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