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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Cortesia disponibilità gentilezza"
"La consiglio a chiunque. Personale preparata e gentilissima."
"Personale competente e cortese"
Capacità del team
"Negozio molto bello, esposizione della merce accurata. Un bel vedere. Ho effettuato una sostituzione senza alcun problema. Addetta molto cortese"
"il personale è stato molto gentile e disponibile"
"Personale accogliente e pronto a soddisfare il cliente"
Capacità di risposta
"Positiva , Gentilezza super sempre Le ragazze sono tutte disponibili"
"Locale pulito e in ordine, commesse disponibili e cordiali"
"Negozio ben organizzato e fornito, personale gentile e disponibile"
Esperienza all'interno del negozio
"Bel negozio, belli gli articoli e la loro presentazione"
"Entusiasta del negozio del centro commerciale e delle venditrici."
"Tutto bene, negozio utile, ci compro spesso"
Consegna
"Molto semplice e consegna veloce"
"Ottima esperienza facile e con molta scelta di prodotti, unico appunto consegna un po’ più veloce."
"Tutto ok la spedizione"
Assortimento
"Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e…"
Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e ti fornisce chiarimenti e informazioni dettagliate.
"Numerosi prodotti con ampia scelta"
"Ultimamente ho trovato i prezzi un po’ più alti. In ogni caso tanta scelta e una buona esposizione ! Disponibilità e accoglienza buona ."
Esperienza online
"Acquistare è stato davvero molto semplice vasta scelta di prodotti"
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataPiatti e bicchieri trovati rotti. Confezione dei bicchieri strappate. I bicchieri tutti sporchi di colore marrone. Assurdo ricevere cose in queste condizioni. Volevo fare dei regali di natale con i bicchieri ma non mi è possibile visto le condizioni
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Monica, siamo dispiaciuti che ci siano stati dei problemi con il suo acquisto. Kasanova mette grande impegno nell'imballare la merce ma i danni sono sempre possibili. La informiamo che la sua richiesta di sostituzione è attualmente in gestione e presto verrà avanzata. Per ulteriori indicazioni potrà chiamare il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
Risposta da A. A.
Sarebbe l ideale permettermi di venire a ritirare i prodotti direttamente al punti vendita onde evitare ulteriori disagi per entrambi.
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataPacco arrivato in tempi brevi
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataComodo, veloce, efficiente. In saldo!
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataSicuramente acquisteró di nuovo qui
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataNessun problema
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataOrdine on line molto intuitivo
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataVeloce e pratico, se il prodotto è esaurito, te lo comunica, e sicuramente acquisterò ancora senza problemi.
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificata.Facile e veloce
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataPessima esperienza l’acquisto on line Un piatto piccolo rotto
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Italia, siamo molto dispiaciuti del disservizio che ha interessato il suo ordine. La stragrande maggioranza delle spedizioni Kasanova giunge a destinazione senza problemi. I nostri magazzinieri prestano grande attenzione nell’imballare gli articoli. Purtroppo, anche i migliori possono sbagliare. Comprendendo perfettamente la sua amarezza le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Nel frattempo, la informiamo che la sua richiesta di sostituzione è in fase di lavorazione e presto verrà avanzata. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
Risposta da A. A.
Grazie per la risposta tempestiva. Certo lavoro nel commercio anch’io quindi comprendo perfettamente gli imprevisti che possono sopraggiungere ma per me la buona educazione e la disponibilità con la clientela è alla base di tutto. Ciò che mi ha fatta infuriare è stato il non avere la possibilità di controllare la merce nel punto vendita da me scelto per il ritiro perché a detta loro non erano autorizzati a farlo e soprattutto non avrebbero comunque preso in carico un eventuale reso e ciò non corrisponde al vero Attendo con ansia Vs riscontro Cordiali saluti Raffaela Tortora
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataBuono
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataOttimo, l'unica cosa si potrebbe mettere delle note sull'ordine. Così da dover segnalare qualcosa
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataMi sono trovata molto bene sia per effettuare l'ordine che la consegna, sicuramente ne farò altri
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataveloce e semplice ed intuituiva
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataOrdine veloce e consegna nei tempi
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataPacco arrivato con 10 giorni di anticipo
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataBuon rapporto qualità/prezzo
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataHo comprato i piatti Natalizi che desideravo da anni li ho trovati fatta ad un ottimo prezzo sono molto soddisfatta del mio acquisto
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataEccellente qualità del prodotto, servizio impeccabile, spedizione velocissima.
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