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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"buono, il personale è cordiale"
"Personale gentilissimo accogliente e sempre pronto ad aiutare il cliente"
"Negozio fornito di tutto quello che serve...personale cortese e preparato...tutto ottimo"
Capacità del team
"Le commesse sono molto gentili, avevo avuto un problema con un prodotto, mi hanno risolto il problema in poco tempo."
"Personale accogliente, collaborativo e preparato sui prodotti in esposizione."
"Personale molto gentile e disponibile, buona la qualità della merce acquistata"
Capacità di risposta
"Negozio e personale sempre sorridente e disponibile"
"Sempre disponibli e informati."
"Personale molto qualificato e gentile. Mi hanno seguito con sorriso e disponibilità e mi hanno dato consigli utili e pratici."
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio sempre ben curato e pulito e ottima vetrina"
"Esperienza in negozio positiva, ragazze gentili"
"Il negozio è curatissimo, ordinato, e moto pulito"
Consegna
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente.…"
Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente. Acquisterò di nuovo.
"Ampia scelta di articoli, prezzi interessanti e consegna veloce, molto soddisfatta"
Assortimento
"Buon assortimento di media qualità"
"un buon assortimento di prodotti , anche originali e di ottima qualità"
"Vasta gamma di articoli. Prodotti molto belli e sfiziosi. Prezzo / qualità ottimo"
Esperienza online
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataOttima esperienza! Spero di acquistare nuovamente!
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataSito ufficiale che non funziona bene su PC e smartphone, lento e poco preciso. Gestione delle gift card a carrello totalmente inefficace e a tratti ti blocca senza apparente motivo.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Fabrizio, la ringraziamo per la sua segnalazione. Il sito di Kasanova sta ricevendo una serie di importanti aggiornamenti che hanno l’obiettivo di offrire un’esperienza di acquisto sempre più soddisfacente. I difetti e i disservizi sono generati proprio dalla grande mole di modifiche che stanno venendo apportate. Il reparto informatico di Kasanova sta lavorando duramente per far funzionare tutto a dovere. Confidiamo che a breve i problemi saranno risolti. Continui a seguirci!
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataVelocissimi
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataMi hanno consegnato un colore diverso dalla foto campione senza segnalare sulla foto che non era quello il campione che mi sarebbe stato consegnato
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Andrea, la Scatola Armadio Mix & Match è perfetta per tenere in ordine l’armadio. Per risolvere il suo problema necessitiamo di qualche informazione in più. Utilizzi il FORM presente a questo indirizzo: https://tinyurl.com/593xjv6b e alleghi qualche immagine dell'articolo. Verificheremo la conformità del prodotto che ha ricevuto. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci potrà invece contattare al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
Risposta da A. A.
Vi ho girato la foto del prodotto che ho ricevuto al form dove potrete vedere che è una fantasia diversa dalla foto illustrativa del prodotto online acquistato.
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataBuona
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataVeloce e comodo
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataottima spedizione come tempi di consegna e imballaggio
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataAcquisto facile e descrizione prodotto accurata.
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataSuper positiva. Veloce nell’acquisto prezzi super vantaggiosi con ottimi scontistiche e la spedizione ha tempistiche molto veloci (un paio di giorni). Il packaging è effettuato con molta cura così da far arrivare i prodotti in maniera ottimale. Peccato per le tempistiche relative presso i vari negozi perché in tal caso potrebbero essere risparmiare le spese di spedizione
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataimballo scadente
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataVeloce ed accurata negli imballi conveniente
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataOttimo servizio, ottima scelta corriere brt, puntualità è ottime informazioni sul monitoraggio consegne
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataPer essere il primo acquisto sul sito di KASANOVA devo dire che il servizio è stato molto buono.
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataSiddisfatta
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataMolto bene
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataFARE UN RESO MISSION IMPOSSIBLE !!! A PARTE IL RESO A PAGAMENTO, LASCIATO IN NEGOZIO ; LA MAIL DI AUTORIZZAZIONE RESO NON SI TROVAVA ; LASCIATO IL PACCO E ANCORA IN ATTESA DI COMUNICAZIONE RESO E RIMBORSO . ARRIVATO MESSAGGIO IN MAIL DOPO UNA SETTIMANA MA SENZA NESSUNA INDICAZIONE DI IMPORTO O ALTRO MESSAGGIO
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Roberto, crediamo che ci sia stato un qualche tipo di fraintendimento. I resi che vengono effettuati per prodotto difettoso o danneggiato sono totalmente a carico di Kasanova. I clienti non devono sostenere alcun tipo di costo per la restituzione della merce. Solo per il cambio idea con ritiro a domicilio è richiesto il contributo di rientro. I resi su punto vendita invece sono sempre gratuiti. La sua richiesta risulta correttamente gestita e il rimborso, senza decurtazioni, rilasciato in data 30/11. Restando a disposizione attraverso i nostri canali di contatto, porgiamo distinti saluti.
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataComodo e veloce
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificata...
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