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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"buono, il personale è cordiale"
"Personale gentilissimo accogliente e sempre pronto ad aiutare il cliente"
"Negozio fornito di tutto quello che serve...personale cortese e preparato...tutto ottimo"
Capacità del team
"Le commesse sono molto gentili, avevo avuto un problema con un prodotto, mi hanno risolto il problema in poco tempo."
"Personale accogliente, collaborativo e preparato sui prodotti in esposizione."
"Personale molto gentile e disponibile, buona la qualità della merce acquistata"
Capacità di risposta
"Negozio e personale sempre sorridente e disponibile"
"Sempre disponibli e informati."
"Personale molto qualificato e gentile. Mi hanno seguito con sorriso e disponibilità e mi hanno dato consigli utili e pratici."
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio sempre ben curato e pulito e ottima vetrina"
"Esperienza in negozio positiva, ragazze gentili"
"Il negozio è curatissimo, ordinato, e moto pulito"
Consegna
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente.…"
Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente. Acquisterò di nuovo.
"Ampia scelta di articoli, prezzi interessanti e consegna veloce, molto soddisfatta"
Assortimento
"Buon assortimento di media qualità"
"un buon assortimento di prodotti , anche originali e di ottima qualità"
"Vasta gamma di articoli. Prodotti molto belli e sfiziosi. Prezzo / qualità ottimo"
Esperienza online
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataottimo
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataOttima esperienza... la consiglio
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataDovreste migliorare l'ottimizzazione del sito dallo smartphone
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataSemplice e veloce
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataVasta scelta di articoli e spedizione rapida.
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataMi trovo bene a fare acquisti on line con voi
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataOrdine puntuale, arrivato in anticipo. Ho approfittato dei mega sconti del bf
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataLa consegna è stata molto veloce
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataTutto molto positivo, facilità e velocità nell'eseguire l'ordine, il pagamento e il ritiro in negozio. Benissimo
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataIl sito è un po' lento ....ma si riesce comunque ad acquistare 😊
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataAcquisto spesso sia online che in negozio e mi trovo bene
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificatatutto ok
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataHo effettuato l'ordine sul sito e mi è stato segnalato che avrei potuto ritirare dopo 10 giorni. Dopo 1 ora e mezza invece il mio ordine era già pronto al negozio per il ritiro. Buoni prodotti ma consegnati con imballaggio rovinato quindi essendo per me dei regali, non è stato ottimo.
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificatacompro 5 tazze e 2 arrivano in frantumi. Lo scatolone era enorme e le tazze ci ballavano dentro, l'avrebbe capito anche un somaro che si sarebbero rotte. Ora sono in ballo con il reso, risponderanno entro 2 giorni e poi toccherà andare in negozio... un'odissea. Mai piu.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Laura, la stragrande maggioranza delle spedizioni Kasanova giunge a destinazione senza problemi. I nostri magazzinieri prestano grande attenzione nell’imballare gli articoli. Purtroppo, anche i migliori possono sbagliare. Comprendendo perfettamente la sua amarezza le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Nel frattempo, la informiamo che la sua richiesta di sostituzione è in fase di lavorazione e presto verrà avanzata. I clienti hanno facoltà di decidere dove ricevere i ricambi (negozio o domicilio). Per avere dei chiarimenti e per ogni altra esigenza ci potrà contattare al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataTutto ben confezionato e corrieri molto attenti. Grazie
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificatatutto ok
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataPerfetto
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataTt perfetto
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataPerfetto
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