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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"buono, il personale è cordiale"
"Personale gentilissimo accogliente e sempre pronto ad aiutare il cliente"
"Negozio fornito di tutto quello che serve...personale cortese e preparato...tutto ottimo"
Capacità del team
"Le commesse sono molto gentili, avevo avuto un problema con un prodotto, mi hanno risolto il problema in poco tempo."
"Personale accogliente, collaborativo e preparato sui prodotti in esposizione."
"Personale molto gentile e disponibile, buona la qualità della merce acquistata"
Capacità di risposta
"Negozio e personale sempre sorridente e disponibile"
"Sempre disponibli e informati."
"Personale molto qualificato e gentile. Mi hanno seguito con sorriso e disponibilità e mi hanno dato consigli utili e pratici."
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio sempre ben curato e pulito e ottima vetrina"
"Esperienza in negozio positiva, ragazze gentili"
"Il negozio è curatissimo, ordinato, e moto pulito"
Consegna
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente.…"
Davvero soddisfatta...tutti gli articoli acquistati sono arrivati come me li aspettavo...bellissimi. Imballaggio perfetto e assistenza eccellente. Acquisterò di nuovo.
"Ampia scelta di articoli, prezzi interessanti e consegna veloce, molto soddisfatta"
Assortimento
"Buon assortimento di media qualità"
"un buon assortimento di prodotti , anche originali e di ottima qualità"
"Vasta gamma di articoli. Prodotti molto belli e sfiziosi. Prezzo / qualità ottimo"
Esperienza online
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
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A. A.
24 nov 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
24 nov 2022
Recensione verificataOttima esperienza. Disponibilità e precisione
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A. A.
24 nov 2022
Recensione verificataSuper soddisfacente 💪👏
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A. A.
24 nov 2022
Recensione verificataMolto soddisfatta
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A. A.
24 nov 2022
Recensione verificataMolto intuitivo, bella la possibilità di scelta del negozio dove poter ritirare la merce acquistata
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A. A.
24 nov 2022
Recensione verificataTutto gestito in modo impeccabile
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A. A.
24 nov 2022
Recensione verificataEccellente
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A. A.
24 nov 2022
Recensione verificataSito e-commerce di difficile navigazione, lento in modo esasperante e poco intuitivo, scoraggia gli acquisti. Tempi di spedizione e consegna esageratamente lunghi. Da migliorare tutto, decisamente!!!
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A. A.
24 nov 2022
Recensione verificataFacile utilizzo, poco ingombrante.
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A. A.
23 nov 2022
Recensione verificataEsperienza d’acquisto piacevole e veloce
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A. A.
23 nov 2022
Recensione verificataI filtri maxtra sono bagnati
Risposta da Kasanova.com
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti per l'accaduto. Aprire il reso direttamente dalla sua area personale è semplice, veloce e gratuito. Procederemo poi alla sostituzione, al buono o al rimborso come da lei indicato.
Risposta da A. A.
Ormai ne ho aperto più di qualcuno per controllare e tutti i filtri sono bagnati anche se sono imballati. È la prima volta che mi succede da anni che li compro.
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A. A.
23 nov 2022
Recensione verificataPerfetti in tutto
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A. A.
23 nov 2022
Recensione verificataAvevo prenotato un ordine in negozio con l'opzione Just now. Nonostante tutto l'ordine mi è stato annullato in negozio per assenza della merce nonostante vi fosse presente in grandi quantità. Ho proceduto con l'ordine online per ho aspettato più di una settimana per riceverlo. Inoltre non mi é stato dato il tracking per seguire la spedizione..
Risposta da Kasanova.com
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per quanto accaduto. Purtroppo il giorno in cui ha registrato l'ordine il punto vendita ha avuto dei problemi di rete per cui non è riuscito a gestire al meglio il suo ordine Just Now. Inoltre, al momento il tracking di una piccolissima percentuale di ordini, per questioni tecniche/logistiche, non sempre è disponibile. In futuro, in caso di necessità, potrà sempre contattarci al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18. Le forniremo così tutte le informazioni di cui ha necessità.
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A. A.
23 nov 2022
Recensione verificataSpedizione arrivata in anticipo e oggetto ben imballato.
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A. A.
23 nov 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
23 nov 2022
Recensione verificatasito molto esaustivo e facile da leggere
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A. A.
23 nov 2022
Recensione verificata...
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A. A.
23 nov 2022
Recensione verificataRapido e come da descrizione!!!
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A. A.
23 nov 2022
Recensione verificataNavigazione sul sito, consegna ordine e assistenza alla clientela veramente ottima.
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A. A.
23 nov 2022
Recensione verificataMi sono trovata bene
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