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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Cortesia disponibilità gentilezza"
"La consiglio a chiunque. Personale preparata e gentilissima."
"Personale competente e cortese"
Capacità del team
"Negozio molto bello, esposizione della merce accurata. Un bel vedere. Ho effettuato una sostituzione senza alcun problema. Addetta molto cortese"
"il personale è stato molto gentile e disponibile"
"Personale accogliente e pronto a soddisfare il cliente"
Capacità di risposta
"Positiva , Gentilezza super sempre Le ragazze sono tutte disponibili"
"Locale pulito e in ordine, commesse disponibili e cordiali"
"Negozio ben organizzato e fornito, personale gentile e disponibile"
Esperienza all'interno del negozio
"Bel negozio, belli gli articoli e la loro presentazione"
"Entusiasta del negozio del centro commerciale e delle venditrici."
"Tutto bene, negozio utile, ci compro spesso"
Consegna
"Molto semplice e consegna veloce"
"Ottima esperienza facile e con molta scelta di prodotti, unico appunto consegna un po’ più veloce."
"Tutto ok la spedizione"
Assortimento
"Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e…"
Vastissimo assortimento di prodotti, così da potersi scegliere quello più adatto o conveniente a seconda delle esigenze; personale che ti assiste e ti fornisce chiarimenti e informazioni dettagliate.
"Numerosi prodotti con ampia scelta"
"Ultimamente ho trovato i prezzi un po’ più alti. In ogni caso tanta scelta e una buona esposizione ! Disponibilità e accoglienza buona ."
Esperienza online
"Acquistare è stato davvero molto semplice vasta scelta di prodotti"
"Servizio assistenza veloce e cortese. Facilità nell 'ordinare dal sito"
"Cercavamo un prodotto specifico e sul loro sito lo abbiamo trovato e fortunatamente senza spese di spedizione."
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataL’imballo era molto danneggiato e dovendo essere un regalo non è il massimo, almeno i piatti non sembrano rovinati
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataPosso dire che sono molto soddisfatta del prodotto, puntualità nella consegna, poi sentire il suono del campanello di casa, e trovarsi il corriere 🚚 con il pacco e un sorriso a 32 denti.. Non c'è cosa migliore. Grazie Kasanova.
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataBuono
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificatatutto ok
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataAssolutamente da migliorare l'imballaggio dei prodotti non si lasciano due tazzine in gres senza nessuna protezione una infatti è arrivata rotta e ha rotto anche una pallina di vetro, erano pensieri per natale ora non so se li riceverò in tempo e soprattutto intatti
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Linda, la maggior parte degli ordini Kasanova giunge a destinazione senza problemi. Kasanova mette grande impegno nell'imballare la merce ma i danni purtroppo sono sempre possibili. La sua richiesta di sostituzione è stata inserita correttamente e presto gli articoli danneggiati verranno ritirati. Confidiamo che l’iter si concluda prima di Natale. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci potrà invece contattare al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
Risposta da A. A.
Grazie per la disponibilità
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataOttimo il ritiro in negozio
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataNegozio fisico e online conosciuto da sempre, qualità e prezzo.
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataLa modalità per l'acquisto e itempi di consegna sono molto soddisfacenti
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataCelerità nella consegna del pacco e corrispondenza a quanto descritto
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataConveniente acquistare on line scontistica tra il 15/20 %
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataTutto soddisfacente. Ottimo rapporto qualità prezzo
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataAcquisto online e ritiro un negozio vicino casa, perfetto
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataOttimo acquisto, prezzo conveniente, consegna veloce.
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataSito semplice e molto intuitivo
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataI prodotti acquistati, diversi da quelli presenti in negozio, non avevano un buon aspetto estetico
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataSito ben strutturato, intuitivo. Molto facile e veloce il reso
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataottima esperienza globale, lo consiglio!
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificataArticoli ricevuti difformi per colore rispetto a quanto pubblicato sul sito Impossibilità di sostituzione in quanto tutto i lotti avevano lo stesso colore diverso da quello del prodotto pubblicalo sul sito Kasanova come pure quello venduto nel negozio yankee candle
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Maurizia, purtroppo c’è stato un problema di fornitura indipendente da Kasanova. Vista l’impossibilità di sostituire l’articolo abbiamo emesso un buono senza ritirare le candele con colorazione errata. Più di così purtroppo non potevamo proprio fare. Comprendendo perfettamente la sua amarezza le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
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A. A.
21 dic 2022
Recensione verificatanavigazione sito e consegna puntuali, peccato il tegame sia arrivato danneggiato, ad ogni modo servizio di reso efficiente e rapido
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