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Riepilogo recensioni
L'istituzione offre un'ampia gamma di prodotti di qualità a prezzi competitivi, con personale accogliente, gentile e sempre disponibile a fornire assistenza.
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A. A.
15 ago 2024
Recensione verificataPersonale competente e molto cordiale e gentile
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A. A.
13 ago 2024
Recensione verificataTanti prodotti e gentilezza del personale
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A. A.
13 ago 2024
Recensione verificatapersonale cordiale e buon assortimento
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A. A.
4 ago 2024
Recensione verificataPersonale qualificato e gentile.
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A. A.
4 ago 2024
Recensione verificataGentilissimi, preparati e ben forniti!
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A. A.
4 ago 2024
Recensione verificataBuono.
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A. A.
4 ago 2024
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
4 ago 2024
Recensione verificataMolto competente la commessa
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A. A.
4 ago 2024
Recensione verificataOttima parafarmacia!
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A. A.
31 lug 2024
Recensione verificataPersonale qualificato
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A. A.
31 lug 2024
Recensione verificataOttimo
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A. A.
30 lug 2024
Recensione verificataMolto buono
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A. A.
25 lug 2024
Recensione verificataProfessionalità e gentilezza
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A. A.
25 lug 2024
Recensione verificataOttima posizione!
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A. A.
23 lug 2024
Recensione verificataPersonale molto gentile e disponibile Vasto assortimento
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A. A.
23 lug 2024
Recensione verificataOttima
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A. A.
20 lug 2024
Recensione verificataPersonale molto gentile e disponibile a dare consigli rispetto ai prodotti da acquistare
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A. A.
18 lug 2024
Recensione verificataprezzi cari
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A. A.
18 lug 2024
Recensione verificataEsperienza positiva
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A. A.
18 lug 2024
Recensione verificataHo chiesto un consiglio in merito ai prodotti e ho avuto informazioni molto approssimative (oltre che errate)
Risposta da equiparafarmacie.it
Gentile Mariapaola, La ringraziamo per la sua recensione. Ci dispiace che la sua esperienza d’acquisto non l’abbia soddisfatta e che non abbia accolto la nostra richiesta di approfondimento per aiutarci a comprendere meglio la sua recensione e migliorare il nostro servizio. Qualora volesse approfondire la sua segnalazione, per rimediare al disservizio segnalato siamo a disposizione al numero 0524 509405 o, se preferisce, può anche scriverci un email. Le ricordiamo che il nostro servizio di Assistenza Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 15.00. Le auguriamo una serena giornata, Customer Care E’QUI PARAFARMACIE
Risposta da A. A.
Buonasera, scusate ma ho visto solo ora la vostra risposta. Avevo la necessità di un solare corpo protezione 30 e stavo guardando l'espositore. Vedendo pochissima scelta ho chiesto al personale se ci fossero altri prodotti risposta negativa, era tutto lì. Vedo un prodotto Bionike protezione 15 per cui opto per questo. La signora che mi aveva risposto in precedenza mi dice di avere altri prodotti protezione 30, le faccio presente di essere fortemente allergica al nickel pertanto di avere poche possibilità. Guardo il prodotto che mi propone e le faccio notare che non è nickel free e mi risponde: "Eh vabbé, ma è comunque leggero". (Non so riferito a cosa "leggero") Ringrazio per la consulenza (inutile) prendo il prodotto protezione 15 Bionike ed esco Se una persona non avesse approfondito, leggendo, avrebbe potuto prendere un prodotto non adatto per questa superficialità
Risposta da equiparafarmacie.it
Gentile Mariapaola, la ringraziamo per il riscontro e ci scusiamo per il disservizio riscontrato nel giorno del suo acquisto. La informiamo che in tutti i prodotti cosmetici, come da Regolamento CE n. 1223/2009, il nickel e i suoi composti sono vietati. Poiché questa impurezza non è eliminabile in maniera totale, viene ammessa la presenza in tracce. Per legge il valore di Nichel all’interno di una formulazione cosmetica non può superare le 10 ppm (parti per milione), considerata dall’Istituto Superiore di Sanità una concentrazione che non manifesta reazioni avverse (dopo test il 90% dei soggetti non ha reagito). Per tutti i prodotti detergenti e skin care Bionike, è garantito per ogni lotto di produzione un contenuto di nickel in tracce inferiori a 0,1 ppm (0,00001%): percentuale 10 volte più bassa di quella che, a livello scientifico, è indicata come contenuto soglia che può determinare la reazione allergica. Le abbiamo inviato un'email con ulteriori dettagli per rimediare al disservizio, Customer Care E’QUI PARAFARMACIE
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