Recensioni clienti di stroilioro.com

Valutazioni clienti

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  I prodotti e la gentilezza

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di PATRIZIA N.

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  La bellezza del negozio e la cortesia del personale che mi a accompagnato dalla entrata e fino alla fine del acquisto...... complimenti ai tutti

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di ELENA A.

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  Poco professionali

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di ANTONIO S. *

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  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile cliente, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili

  Risposta di Antonio S

  

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  Buongiorno, sinceramente è capitato solo questa volta, mi sono sempre trovata bene da voi tante' che proprio ieri sono ritornata per altri acquisti, probabilmente sono stata sfortunata ad aver incontrato quel giorno una commessa non all'altezza del suo lavoro.

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  Vivacità del personale !!

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di EVANGELISTA M. *

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  Gentilezza del personale e varietà degli articoli venduti

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di MARIA T.

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  Informazioni su acquisto esaustive.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di DANIELA P.

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  La commessa è stata gentilissima

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di JESSICA R.

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  Stroli è un Brand con articoli trend. I suoi servizi sono molto efficaci. Il personale disponibile è professionale

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di MARIANITA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La gentilezza

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di ROBERTA R.

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  La simpatia e disponibilità della venditrice

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di ERICA G.

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  Professionalità

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di MORENA C.

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  Il vasto assortimento e la competenza del personale

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di ENRICA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La chiarezza dei costi e i dettagli sui materiali

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di RICCARDO A.

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  Perla è stato molto cordiale, gentile e disponibile, pronta a consigliare il pezzo in base alla mie esigenze!

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di IULIA MARGHERITA F.

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  L' accoglienza e la professionalità del personale

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di IRENE T.

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  Esperienza positiva caratterizzata sia per l'acquisto, il costo dell' articolo e la cortesia, disponibilità, gentilezza e professionalità dell' addetta alla vendita. Buone e valide proposte di scelta dei vari articoli.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di TANCREDI M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Competenza e professionalità del personale.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di SILVANA T.

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  Soddisfatta

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di ANNA D.

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  Competenza

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di SILVIA G.

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  Rapporto qualità prezzo e basta scelta

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di MARIA FLORA D.

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  L' ampia scelta dei prodotti e la cortesia, disponibilità e gentilezza del personale

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di SERENA P.

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  Personale a modo gentile e sorridente

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di LORENA P.

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  Mi ha colpito la professionalità delle commesse, siamo entrati in negozio per ghsrdare soltanto e ne siamo usciti con una shopper in mano. Ampia scelta dei prodotti. Grazie

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di ILARIA L.

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  Il Negozio.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di SERGIO Z.

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  Disponibilità

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di SABRINA C.

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  Va bene così

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di SOFIA A.

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  L'accoglienza del personale e la professionalità nel consigliare.. Complimenti

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di PAOLO S.

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  La gentilezza della commessa e come ha saputo aiutarmi

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di ANNA A.

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  La signora che mi ha seguita è stata molto gentile.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di FRANCESCA A.

• 4 / 5

  

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  Più scelta di prodotti

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di PIETRO M.

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  Professionalità e cortesia

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di NICOLA D.

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  Personale gentile e professionale. Ho trovato quello che cercavo.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di LAURA M.

• 5 / 5

  

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  ....

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di ANTONELLA B.

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  Bel negozio ampio e ben assortito. Commesse preparate e molto gentili

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di ELIANA C.

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  La gentilezza e la professionalità della vostra dipendente. Competente, cortese e simpatica.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di AHLAM B.

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  Assortimento in negozio

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di GIULIA R.

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  Cordialità ed empatia con il cliente

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di GIULIA G.

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  Una scelta di prodotti soddisfacente e con un range di prezzi buono

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di SILVIA R.

• 5 / 5

  

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  L'accoglienza elegante professionale

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di PATRIZIA GIUSEPPINA F.

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  Splendidi gioielli, la commessa al Maximall di Pontecagnano molto brava e dolce!

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di ANNA RITA B.

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  Vasta scelta e gentilezza del personale. Posto accogliente. Esperienza da ripetere

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di NADIA M.

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  Ormai per i bei regali passo da Stroili, e vado sul sicuro! Maria & Veronica (punto vendita del Centro Sicilia) sono due persone super competenti, gentili, cortesi e anche tanto simpatiche, il che non guasta assolutamente.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di MANSOUR G.

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  piu disposnibilità nel far vedere articoli

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di MICHELA A.

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  L'ambiente ottimo e la gentilezza e competenza del personale

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di PATRIZIA M.

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  la gentilezza e la competenza degli addetti al negozio

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di CLEROS B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La ragazza che mi ha seguito è stata gentile paziente e molto carina

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di SARA D.

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  Velocità e gentilezza

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di VALENTINA G.

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  Commesse gentilissime

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di SABRINA S.

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  Comodo il buono sconto utile per i prossimi acquisti

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di ALESSANDRA C.

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  Personale gentile e disponibile

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di SVETLANA V.

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  Professionalità e gentilezza

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di ABRAMO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Trovato in store articolo scelto sul sito

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di CLAUDIA G.

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  Prezzi davvero ottimi e alta qualità direi il top.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di GUIDO VINCENZO N.

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  Cordialità e Gentilezza.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di ALESSANDRO D.

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  Va benissimo tutto: non ho nessuna segnalazione da fare.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di TIZIANA G.

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  Cortesia

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/03/25 di LORELLA B.

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  gentilezza della commessa Marika(bionda)

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/03/25 di ELDA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Gentilezza e professionalità

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/03/25 di ADRIANO R.

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  Personale competente e gentile

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/03/25 di GIULIANA M.

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  La preparazione del personale

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/03/25 di VILMA T.

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  Velocità nel servire il cliente e cortesia

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 24/03/25 di FIORELLA G.

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  Cortesia e vetrine

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 24/03/25 di ROSINA C.

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  Gentilezza del personale e varietà di scelta

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di RITA Z.

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  Personale molto disponibile

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/03/25 di NADA S.

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  Non saprei che dire tutto molto carino prezzi abbastanza buoni

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/03/25 di SIMONETTA M.

• 3 / 5

  

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  Commesse troppo giovani e poca preparazione.. non tanto convincenti

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 24/03/25 di DANIELA A.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Daniela, grazie per aver dedicato il suo tempo al fornire un feedback sulla sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. In Stroili siamo sempre orientati a migliorare i nostri servizi e il suo feedback è molto prezioso. Certi che si tratti di un caso isolato l'aspettiamo ancora nei nostri store e sul nostro sito www.stroili.com Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili

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  Professionalità e gentilezza del personale

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 24/03/25 di ELENA G.

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  Bravissima la ragazza del locale di Roma Termini!!!! Ci regala un'esperienza di shopping straordinaria. Abbiamo comprato degli anelli con mio marito e lei mi ha lucidato un gioiello in argento di grande valore personale. Complimenti!!

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 20/03/25 di JULIETA B.

• 5 / 5

  

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  La professionalità e la gentilezza

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di ALESSANDRO P.

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  Competenze del personale

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 20/03/25 di FLAVIA V.

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  ampia scelta

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 23/03/25 di CATERINA C.

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  Ho acquistato un bracciale da uomo e ho fatto un incisione ma dopo due settimane già si sta togliendo la frase incisa ...

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 20/03/25 di SERENA T.

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  Sempre cortesi e disponibili

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 23/03/25 di SIMONE M.

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  La Signora Genny mi ha servita con grande professionalità e competenza. Grazie ☺️

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 20/03/25 di VIVIANA N.

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  Personale gentile e molto professionale, sono stata seguita nella scelta dei gioielli nel rispetto di ciò che avevo in mente. Esperienza positiva.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 22/03/25 di SUSANNA B.

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  Disponibilità

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 21/03/25 di BARBARA M.

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  Cortesia e professionalità

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 22/03/25 di CLAUDIA G.

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  Disponibilità del personale

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 23/03/25 di LARA G.

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  persona cordiale, competente e disponibile

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 23/03/25 di ANNA C.

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  cortesia e buon rapporto qaulità/prezzo dei prodotti

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 22/03/25 di ROSSANA M.

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  La disponibilità e la gentilezza

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di PLINIO T.

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  Cortesia del personale

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di CAMILLA S.

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  Troppe cose da confrontare

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di ISABELLA B.

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  Ho acquistato nel negozio di Trieste c/o Torri d'Europa un braccialetto in acciaio e cuoio. Pochi giorni dopo l'acquisto, una parte del braccialetto in "cuoio" ha iniziato a sbucciarsi mostrando che non era cuoio ma soltanto coperto con un sottile strato nero che creava effetto cuoio, al di sotto appare un cordoncino blu. recandomi in negozio, hanno preso il braccialetto, e facendo partire la richiesta di rimborso ma dopo qualche ora mi chiamamno e mi dicono che il rimborso è valido solo per acquisti on line. Posso chiedere il cambio prodotto o spendere i 60€ del bracciale in altro presso il negozio. ASSURDO! Non voglio assolutamente lasciare i miei soldi a voi. Stessa risposta ricevuta dal servizio clienti.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 18/03/25 di MARCO L.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Marco, ci dispiace molto che la sua esperienza con Stroili non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ci teniamo a risolvere ogni possibile inconveniente e a garantire la sua soddisfazione. Vorremmo informarla che, in base alla nostra politica aziendale, i rimborsi in negozio non sono previsti. Tuttavia, siamo qui per ascoltarla e capire meglio la situazione, per trovare una soluzione che le consenta di sentirsi assistito al meglio. Per qualsiasi ulteriore informazione riguardo alle nostre politiche, siamo a sua disposizione dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00, al nostro numero 800.55.88.55 o tramite il form online sul nostro sito. Grazie per averci scelto e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordialmente, Claudia Team Stroili

  Risposta di Marco L

  

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  potevate anche evitare di rispondere, perdiamo solo tempo! La situazione è chiara, il prodotto è di qualità scadente, punto. non voglio dover cmq darvi i miei soldi, semplice. La soluzione sarebbe ricevere il rimborso, non c'è altra via. Che si fa?

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  La cortesia del personale

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di ANGELA G.

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  Offerte

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di NADIA B.

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  Era un regalo: Smartwatch con cinturino sbiadito dall'esposizione in vetrina!!...In più la commessa non ha messo nella busta regalo il prodotto di pulizia che aveva conteggiato nello scontrino!!! VOGLIO VEDERE QUANTO TEMPO PASSERÀ PRIMA CHE CAMBINO LO SMATWATCH ALLA PERSONA A CUI L'HO REGALATO!!! Mi hanno fatto fare una figura di mxxxa!!!!

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di MASSIMO S.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Massimo, ci dispiace sapere che la tua esperienza in negozio non è stata all'altezza delle aspettative. La nostra priorità è sempre il miglior servizio per lei e vogliamo rimediare. Il nostro Servizio Clienti ha provveduto ad informare il reparto competente che la contatterà per trovare la soluzione migliore per lei! Cordiali saluti, Claudia Team Stroili

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  Nulla

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di OSVALDO N. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  dato collana (presa a stroili) a riparare/saldare perchè rotta, e dopo due settimana ricevuto la collana saldata malissimo, come se l'avessero fatta al volo, commessa non sapeva dire niente, deluso, posso capire che era una collana fina potevano lasciare una nota o semplecimente non farla, accettata Comunque perchè poi ne comprero un altra ma non sicuramente da voi.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di CARLOS AL G.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Carlos, siamo dispiaciuti di sapere che il servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci affidiamo a laboratori orafi esperti e lavoriamo con l’obiettivo di garantire la massima qualità. Desideriamo approfondire quanto accaduto per comprenderne meglio le cause e individuare la soluzione migliore. La invitiamo a recarsi nuovamente in store, dove il nostro team sarà a sua disposizione per offrirle la migliore assistenza possibile. La ringraziamo per il suo feedback, che per noi è molto importante. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili

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  L'accoglienza e professionalità

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di CLAUDIO T.

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  La velocità dell’arrivo del prodotto e le commesse sempre gentilissime ….in particolare Monia

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 14/03/25 di PAOLO V.

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  .lo

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 16/03/25 di GIOVANNA P.

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  Semplicità di acquisto, velocità di preparazione ordine e spedizione al top! Complimenti Migliorerei la navigabilità del sito: migliorare le categorie e sottocategorie e/o la ricerca poiché è stato un po' difficile riuscire a cercare ciò che volevo con tutte le varianti/alternative

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 12/03/25 di MATTEO S.

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  ho acquistato ripetutamente online da Stroili trovando facile la navigazione ed operatività nel sito internet , una grande varietà di prodotti, rapidità di spedizione e consegna, ottimo imballaggio ed elegante confezione

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 12/03/25 di MARIA ROSA C.

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  Dopo aver avuto un'esperienza negativa con l'acquisto delle fedi (sono arrivate della dimensione sbagliata e mi hanno chiesto di pagare per stringerle) ho dato un'altra possibilità al negozio ordinando degli orecchini online. Nonostante al momento dell'ordine ci fosse scritto che il prodotto sarebbe stato ritirabile entro qualche ora dall'acquisto, gli orrecchini, non solo, non erano disponibili come comunicato ma non ho mai ricevuto comunicazione della mancata disponibilità, se non contattando direttamente il negozio. Ho riordinato la merce, con consegna prevista entro cinque giorni, ne sono passati dodici e non è ancora arrivato nulla.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 12/03/25 di SERENA P.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Serena, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per le difficoltà che ha riscontrato e comprendiamo quanto possano essere frustranti. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio. Abbiamo già segnalato l’accaduto al reparto competente e verrà presto ricontattata dal nostro servizio clienti, perché vogliamo fare in modo che situazioni simili non si ripetano. Il suo feedback è davvero prezioso per noi e ci aiuta a migliorare ogni giorno. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza all’altezza delle sue aspettative, sia nei nostri store che su www.stroili.com. Cordiali saluti, Claudia

  Risposta di Serena P

  

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  Buongiorno, aggiorno e confermo quanto scritto nel messaggio precedente. Non ho ancora ricevuto gli orecchini dopo un mese dall'ordine e nonostante le numerose email al servizio clienti non ho mai ricevuto risposta.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Serena, la ringraziamo per averci scritto nuovamente e ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato. Desideriamo informarla che il rimborso relativo al suo ordine è stato regolarmente effettuato in data 13/03, in quanto, a seguito della conferma d’ordine, è emersa l’indisponibilità del prodotto selezionato. Siamo davvero spiacenti per l'inconveniente e comprendiamo il disappunto causato da una comunicazione non tempestiva. Ci scusiamo per il ritardo e per la mancanza di riscontro da parte del nostro servizio clienti: prenderemo in carico il suo feedback per migliorare ulteriormente la qualità del nostro supporto. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Un cordiale saluto, Claudia Team Stroili

  Risposta di Serena P

  

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  Buongiorno, il rimborso relativo al primo ordine è arrivato. Successivamente è stato eseguito un altro ordine, mai recapitato.

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  Ottima qualità, eleganti, bellissimi, a prezzi wow Dentro il pacco c’erano le scatoline per ogni gioiello con le proprie bustine regalo. Consegna veloce Molto soddisfatta dell’acquisto

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 12/03/25 di PINA M.

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  Tutto perfetto come sempre. Stroili è una garanzia.

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 12/03/25 di ANGELO C.

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  La ricerca dei prodotti è stata semplice e veloce come il ritiro in negozio

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 12/03/25 di FEDERICA R.

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  La gentilezza e la professionalità di Valentina hanno fatto la differenza . Ci ha accolto , aiutato a scegliere e soddisfatto le nostre richieste con un sorriso speciale. Grazie Valentina

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 16/03/25 di DARIA P.

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  Credo magari di aggiungere i cm dei ciondoli e in generale degli accessori

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 12/03/25 di MARIAPIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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