Recensioni per Gioielleria Stroili Reggio Emilia - Via Kennedy

Gentile Lauda, grazie per aver dedicato il suo tempo al fornire un feedback sulla sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. In Stroili siamo sempre orientati a migliorare i nostri servizi e il suo feedback è molto prezioso. Certi che si tratti di un caso isolato l'aspettiamo ancora nei nostri store e sul nostro sito www.stroili.com Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali saluti, Alessia Team Stroili

Gentile cliente ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Stroili offre in omaggio la confezione regalo, mentre il biglietto d’auguri è un’opzione aggiuntiva a scelta del cliente, disponibile con un piccolo contributo. Ci dispiace se questo aspetto non è risultato chiaro e la invitiamo a contattarci per qualsiasi informazione o chiarimento. Il nostro team è a sua disposizione tramite Live Chat su www.stroili.com (dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 20.00) oppure al numero verde 800.55.88.55 (dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 18.00). Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordialmente, Pamela Team Stroili

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo il disappunto per non aver trovato un articolo di suo gradimento al momento del cambio. Desideriamo precisare che, secondo la nostra policy, il cambio prodotto è possibile entro 30 giorni dall’acquisto in tutti i punti vendita Stroili, presentando lo scontrino o la ricevuta di regalo, a condizione che il prodotto sia integro. L’emissione di buoni non è prevista, motivo per cui in negozio le è stato suggerito di scegliere un’alternativa disponibile. Ci rammarica che questa situazione abbia compromesso la sua esperienza e la fiducia maturata negli anni. Il suo feedback è prezioso e verrà condiviso con i punti vendita per valutare come migliorare ulteriormente il servizio. Cordialmente, Claudia Team Stroili