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Riepilogo recensioni
L'istituzione Gioielleria Stroili a Surbo è apprezzata per la disponibilità dei prodotti e l'ottima professionalità del personale. La gentilezza e l'attenzione verso i clienti sono frequentemente sottolineate, contribuendo a un'esperienza soddisfacente.
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Monica C.
19 mar 2026
Recensione verificataMi è stato venduto un anello solitario con diamante artificiale al posto di uno naturale. Per fortuna che quando sono andata a ritirare la mia misura, l'altra commessa mi ha detto la verità. Sono rimasta delusissima, oltre al danno economico c'è anche quello morale verso il mio compagno. Ora devo aspettare 40 gg, speriamo di risolvere
Risposta da stroilioro.com
Gentile Monica, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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Andrea R.
3 mar 2026
Recensione verificatadisponibilità verso il cliente
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Teresa C.
3 mar 2026
Recensione verificataLa gentilezza delle commesse. E tanta scelta di oggetti .Grazie. Soddisfatta.
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Isabella C.
2 mar 2026
Recensione verificataLa disponibilità del prodotto scelto. Avevo visionato tramite sito internet per velocizzare il mio acquisto.. la volta scorsa il prodotto scelto non era disponibile nel pv e ho dovuto cambiare necessariamente scelta. Questa volta invece ciò che avevo scelto era disponibile e sono stata molto contenta.
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Valentina S.
1 mar 2026
Recensione verificataN H H
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F. M.
28 feb 2026
Recensione verificataTutto Perfetto. Personale Gentile E Competente.
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Sonia maria R.
28 feb 2026
Recensione verificataOttima linea, elegante e di ottima manifattura
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Paride D.
27 feb 2026
Recensione verificataLe gentileZza
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Silvia M.
26 feb 2026
Recensione verificataDisponibilità del personale
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Azzurra V.
25 feb 2026
Recensione verificataGentilezza e professionalità dello staf
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Michele S.
25 feb 2026
Recensione verificataGentilezza del personale professionale e attento alle nostre esigenze
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Valeria C.
25 feb 2026
Recensione verificataPersonale
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Roberto L.
24 feb 2026
Recensione verificataLa disponibilità e la professionalità non che la pazienza del personale ! Grazie
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Rossano C.
23 feb 2026
Recensione verificataDisponibilità articoli esposti
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R. C.
23 feb 2026
Recensione verificataGentilezza
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Marco vincenzo P.
23 feb 2026
Recensione verificataCortesia
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Paolo D.
23 feb 2026
Recensione verificataTutto perfetto
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Valentina S.
20 feb 2026
Recensione verificataB..
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Vittoria R.
12 feb 2026
Recensione verificataProdotti molto belli e disponibilità del personale
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Manuela R.
12 feb 2026
Recensione verificataReso in negozio presso IPERCOOP SURBO (lecce) : il cliente É OBBLIGATO a cambiare il prodotto con uno presente nello stesso negozio dove ha effettuato l’acquisto. Non è possibile fare buoni non è possibile cambiare punto vendita. Scelta di prodotti scarsa sono stata costretta a prendere oggetti non necessari e che non mi piacevano mentre mi veniva messa fretta per un importo di 79 euro. Non acquisterò mai più presso questi punti vendita. Veramente assurdo il rifiuto a creare un buono
Risposta da stroilioro.com
Gentile Manuela, desideriamo chiarire che il cambio di prodotto è sempre possibile entro 30 giorni dall’acquisto in tutti i punti vendita Stroili, presentando lo scontrino o la ricevuta di regalo, a condizione che il prodotto sia integro. Comprendiamo il suo disappunto per l’esperienza in negozio e ci dispiace se la disponibilità di articoli non ha soddisfatto le sue aspettative. La nostra policy prevede il cambio diretto con un altro prodotto. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Cordialmente, Claudia Team Stroili
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