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Riepilogo recensioni
La Gioielleria Stroili in Aprilia 2 è molto apprezzata per la gentilezza e la professionalità del personale, che offre un'ampia varietà di gioielli belli e originali a prezzi accessibili. I clienti notano la disponibilità e la preparazione delle commesse, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole.
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Antonio B.
22 feb 2026
Recensione verificataGentilezza e disponibilità
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Luigia D.
20 feb 2026
Recensione verificataLa cordialità del personale, la signora di cui non so il nome, mi ha fatto sentire davvero a casa. Tutto questo è successo nel punto vendita dl centro commerciale di Aprilia 2, il 5 febbraio 2026 alle ore 16 circa
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C. G.
18 feb 2026
Recensione verificataMi ha colpito la bellezza di quelle fedi che abbiamo scelto
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Francesco G.
16 feb 2026
Recensione verificataProdotti molto carini, buona varietà di prezzi, nulla da dire; personle non all'altezza dei clienti. Buona giornata.
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S. G.
16 feb 2026
Recensione verificataPersonale competente, cortese e gentile
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C. P.
10 feb 2026
Recensione verificataPurtroppo devo lasciare una recensione negativa per l’esperienza avuta presso il punto vendita Stroili di Aprilia 2. A maggio ho acquistato una collana d’oro che si è rotta dopo circa un mese. Mi sono recata nello store dei Sedici Pini e la commessa, con grande gentilezza e professionalità, me l’ha sostituita senza alcun problema. A distanza di qualche mese, la collana si rompe nuovamente: essendo chiaramente un difetto di fabbrica, mi reco questa volta nello store di Aprilia 2 per chiedere un cambio o, in alternativa, l’invio in azienda per la riparazione. Il sabato pomeriggio il negozio era praticamente vuoto, con clienti (me compresa) che giravano all’interno senza che nessuna addetta vendita fosse presente. Solo dopo essermi affacciata nel retro ho visto una commessa, alla quale ho dovuto fare segno per ricevere assistenza. Appena ha visto la collana rotta ha assunto un atteggiamento decisamente scortese. Alla mia spiegazione (seconda rottura dello stesso articolo) mi ha risposto in modo molto maleducato: “Eh, io te la cambio ma è l’ultima volta, scegli qualcosa”, per poi allontanarsi lasciandomi da sola. Dopo averla richiamata nuovamente perché era tornata nel magazzino lasciando il negozio scoperto, le ho chiesto di vedere due articoli in oro (entrambi di valore superiore rispetto alla collana rotta, differenza che ero assolutamente disposta a pagare). Mi ha consegnato gli articoli senza alcun supporto, arrivando persino a non aiutarmi a chiudere una collana. Quando ho deciso di acquistare un bracciale pagando una differenza di 20€, mi ha risposto a mezza bocca, senza alcuna attenzione o cortesia. Considerando che il servizio clienti dovrebbe essere il punto di forza di un negozio, soprattutto in un periodo di forte competizione, non è accettabile che una store manager (o comunque una figura di riferimento) abbia un comportamento simile. Se il cambio non fosse stato possibile, sarebbe bastato spiegarmelo in modo educato: avrei tranquillamente sostenuto le spese di riparazione. Un atteggiamento del genere non è ammissibile. Avete perso una cliente
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, ci dispiace sapere che la sua esperienza in negozio non è stata all’altezza delle aspettative. La nostra priorità è offrirle sempre il miglior servizio possibile e vogliamo rimediare. Il nostro Servizio Clienti ha provveduto a informare il reparto competente, che si metterà in contatto con lei per fornirle i chiarimenti necessari e individuare insieme una soluzione soddisfacente. Cordiali saluti. Claudia Team Stroili
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G. V.
8 feb 2026
Recensione verificataOttimo prodotto
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Stefano B.
7 feb 2026
Recensione verificataTutto ok
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Cristina P.
25 gen 2026
Recensione verificata...
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Virginia G.
24 gen 2026
Recensione verificataL'efficacia e la velocità con cui sono stata ascoltata e aiutata nella scelta!
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Stefania M.
24 gen 2026
Recensione verificataGentilezzal
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Marco C.
23 gen 2026
Recensione verificatagentilezza e competenza del personale
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P. M.
22 gen 2026
Recensione verificataCortesia
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Magda S.
21 gen 2026
Recensione verificataCortesia
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Patrizia D.
17 gen 2026
Recensione verificataMolto soddisfatta del mio acquisto, personale molto disponibile cordiale
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S. A.
14 gen 2026
Recensione verificataGentilezza e competenza del personale
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Elisabetta C.
13 gen 2026
Recensione verificataCortesia
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Lucia S.
12 gen 2026
Recensione verificataGamma di scelta prodotti e qualità.
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Raffaele giuseppe D.
12 gen 2026
Recensione verificataCortesia ed eleganza.
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R. V.
12 gen 2026
Recensione verificataNon mi piace l’atteggiamento del personale
Risposta da stroilioro.com
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Alessia Team Stroili
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