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Riepilogo recensioni
L'istituzione offre una vasta gamma di gioielli, con personale gentile e competente. Molti clienti apprezzano la disponibilità e la professionalità del team, rendendo l'esperienza complessivamente soddisfacente.
Affabilità e cortesia
"Bella l'esposizione e gentilissima la commessa"
"Personale competente"
"Personale molto gentile e disponibile."
Capacità del team
"Sono stata servita con Professionalità e competenza, e ho trovato ciò che desideravo acquistare immediatamente. Tutto bellissimo!"
"La gentilezza e professionalità del personale"
"Personale gentile e cortese"
Capacità di risposta
"La disponibilità è professionalità delle commesse"
"Disponibilità e cortesia"
"La commessa molto gentile e accogliente e di aiuto"
Assortimento
"La moltitudine e la varietà dei gioielli"
"Scelta e prezzo"
"La varietà dei prodotti"
Esperienza all'interno del negozio
"Gentilezza e il negozio stava per chiudere ma lui fino alla fine è stato con noi era un ragazzo"
"Ho fatto già diversi acquisti in questo negozio e sono apre stata soddisfatta del personale e dei prodotti"
"Mi ha colpito il negozio. Molto assortito di varie marche di orologi molto belli. E poi l'attenzione e la gentilezza delle commesse nel lasciarti…"
Mi ha colpito il negozio. Molto assortito di varie marche di orologi molto belli. E poi l'attenzione e la gentilezza delle commesse nel lasciarti prima guardare i prodotti e poi successivamente aiutarti nella scelta.
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Kuljinder K.
4 set 2026
Recensione verificataMolto bene
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Miriam B.
31 ago 2026
Recensione verificataBella l'esposizione e gentilissima la commessa
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S. C.
29 ago 2026
Recensione verificataNon sono rimasta soddisfatta degli ultimi acquisti
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Beatrice S.
25 ago 2026
Recensione verificataDelusa, il personale poco attento al cliente
Risposta da Gioielleria Stroili Bolzano - Via G. Galilei
Gentile Beatrice ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Elena Team Stroili
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Beatrice A.
25 ago 2026
Recensione verificataLa moltitudine e la varietà dei gioielli
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Viktoriia B.
19 ago 2026
Recensione verificataMi è piaciuto tutto.
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Lisbhet V.
19 ago 2026
Recensione verificataGli orecchini avevano sopra lo sconto ma quando lo battevano in cassa non c’era sconto. Diversi gioielli avevano sopra scritto lo sconto ma quando veniva battuto in cassa non c’era piu
Risposta da Gioielleria Stroili Bolzano - Via G. Galilei
Gentile Lisbhet, La ringraziamo per aver scelto i nostri gioielli. La trasparenza delle nostre promozioni e l’attenzione verso i clienti sono per noi fondamentali. In ogni vetrina è chiaramente indicata la scontistica, specificando che gli sconti vengono applicati esclusivamente ai prodotti contrassegnati con il bollino rosso. Per qualsiasi dubbio, il nostro personale è sempre a disposizione per fornire tutte le informazioni necessarie. Ci dispiace per l’incomprensione e speriamo di rivederla presto nei nostri store o sul nostro sito www.stroili.com. Cordialmente, Claudia Team Stroili
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Alessandro P.
20 lug 2026
Recensione verificataPersonale competente
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Daniela G.
4 giu 2026
Recensione verificataPiù competenza
Risposta da Gioielleria Stroili Bolzano - Via G. Galilei
Gentile Daniela ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Elena Team Stroili
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Ludovica A.
5 mar 2026
Recensione verificataPersonale molto gentile e disponibile.
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Endri S.
3 mar 2026
Recensione verificataBelisimo
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Roberta B.
2 mar 2026
Recensione verificataSono stata servita con Professionalità e competenza, e ho trovato ciò che desideravo acquistare immediatamente. Tutto bellissimo!
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Roberto S.
27 feb 2026
Recensione verificataCortesia ed esperienza
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Sara M.
13 feb 2026
Recensione verificataLa cortesia del personae
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Ariana C.
13 feb 2026
Recensione verificataAttesa troppo lunga prima di essere servita dal personale, che serviva i clienti senza tenere conto del loro ordine di arrivo in negozio
Risposta da Gioielleria Stroili Bolzano - Via G. Galilei
Gentile Ariana, grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che l’attesa nel nostro store sia stata più lunga del previsto. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di acquisto attenta e personalizzata, e comprendiamo quanto sia importante garantire un servizio efficiente per tutti i nostri clienti. Il suo parere è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare continuamente. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e speriamo di rivederla presto in uno dei nostri store. Cordialmente, Claudia Team Stroili
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Christina M.
10 feb 2026
Recensione verificataNon capisco perché non mi viene accreditato un buono sconto come le volti precedenti.
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Gjergj D.
9 feb 2026
Recensione verificataPrezzi
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Roxana R.
3 feb 2026
Recensione verificataEsperienza assolutamente disastrosa. Siamo entrati da Stroili per informarci sulle fedi nuziali e ci siamo trovati davanti a un livello di incompetenza imbarazzante. Ogni volta che chiedevamo informazioni ricevevamo risposte diverse e contraddittorie. Il personale non sapeva nemmeno quali anelli stessimo provando, al punto da non riuscire a ordinarli dal loro stesso sito. Ancora più grave: non erano in grado di dirci se gli anelli in oro fossero pieni o vuoti. Sugli stessi identici anelli ci hanno dato versioni diverse a seconda del momento. Parliamo di un acquisto di circa 1000€, non di bigiotteria da pochi euro. Hanno persino provato a contattare il servizio clienti, ma invece di chiarire la situazione sono tornati ancora più confusi, fornendo informazioni sbagliate. Il personale? Svogliato, scortese e totalmente impreparato. Ogni domanda sembrava dare fastidio, come se fossimo noi il problema. Purtroppo, per mancanza di tempo, siamo stati costretti ad acquistare comunque da loro. Scelta pessima: la qualità degli anelli è bassissima, dopo meno di una settimana erano già rovinati. E non finisce qui. Successivamente abbiamo scoperto dal sito ufficiale che avevamo diritto a un buono legato agli acquisti effettuati. In negozio inizialmente hanno negato tutto. Solo dopo aver mostrato il sito si sono “magicamene ricordati” della promozione. Dopo lunga insistenza abbiamo parlato con la responsabile, che ci ha assicurato che sarebbe bastato fare un ulteriore acquisto per poter usare il buono. Abbiamo chiesto conferma più volte e, fidandoci, abbiamo acquistato ancora. Risultato? Ci ha mentito. Dopo aver pagato ci hanno detto che non bastava, che avremmo dovuto comprare ancora qualcosa. In pratica hanno fatto di tutto per impedirci di usare un buono a cui avevamo pienamente diritto. Assurdo e inaccettabile. Un comportamento scorretto, poco professionale e decisamente poco trasparente.
Risposta da Gioielleria Stroili Bolzano - Via G. Galilei
Gentile Roxana, grazie per aver dedicato il suo tempo al fornire un feedback sulla sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. In Stroili siamo sempre orientati a migliorare i nostri servizi e il suo feedback è molto prezioso. Certi che si tratti di un caso isolato l'aspettiamo ancora nei nostri store e sul nostro sito www.stroili.com Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
Risposta da Roxana R.
Buongiorno, facendo seguito alla Vostra cortese risposta al mio recente reclamo, con la quale mi avete ringraziato per la segnalazione auspicando che quanto accaduto rappresenti un episodio isolato, desidero sottoporre alla Vostra attenzione un’ulteriore richiesta di chiarimento. Pur apprezzando il riscontro ricevuto, ritengo che il disagio arrecato meriti una valutazione più concreta sotto il profilo della tutela e della fidelizzazione del cliente. Alla luce di ciò, Vi sarei grata se voleste considerare la possibilità di prevedere un gesto commerciale a compensazione dell’inconveniente subito, quale ad esempio l’emissione di un buono acquisto oppure la possibilità di utilizzare – o ripristinare – i punti fedeltà da me precedentemente accumulati. Confido nella Vostra sensibilità e nella volontà di preservare il rapporto di fiducia instaurato, e resto in attesa di un cortese riscontro in merito. Ringraziando anticipatamente per l’attenzione, porgo distinti saluti. Roxana Ramirez
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Antonella B.
26 gen 2026
Recensione verificataLa cortesia
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Annalisa L.
23 gen 2026
Recensione verificataGentilezza e il negozio stava per chiudere ma lui fino alla fine è stato con noi era un ragazzo
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