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Riepilogo recensioni
L'istituzione ha un personale competente e sempre disponibile, garantendo un'ottima scelta di gioielli di qualità. I clienti apprezzano la professionalità e la cortesia del team, con ottime recensioni su esperienze positive. È consigliato visitare per trovare prodotti unici.
Affabilità e cortesia
"Molto gentili"
"Cortesia professionalità"
"Personale competente e gentile. Buona scelta e prodotti di qualità."
Capacità del team
"Vasta scelta e competenza delle venditrici"
"La professionalità della commessa,e cura dei dettagli dei gioielli di come sono esposti che fa la differenza Stoili una garanzia. La commessa e'…"
La professionalità della commessa,e cura dei dettagli dei gioielli di come sono esposti che fa la differenza Stoili una garanzia. La commessa e' stata eccellente nel spiegarmi la differenza tra un gioiello e l'altro. Bravissima.
"Professionalità e buona conoscenza del proprio ruolo"
Capacità di risposta
"Disponibilità gentilezza simpatia professionalità"
"Cortesia e gentilezza dello staff"
"Commessa super disponibile e professionale."
Assortimento
"Commesse, disponibilita, scelta di molti prodotti"
"La varietà dei prodotti Stroili, con ampia possibilità di scelta sia nel design che nella fascia di prezzo"
"Varietà di scelta"
Esperienza all'interno del negozio
"Si consiglio di passare in negozio‼️"
"Sono cliente da tanto e quando voglio comprare qualcosa vengo sempre al vostro negozio... Personale cortese e disponibile, sempre sorridenti"
"La signora che si è occupata di noi è stata eccezionale! Disponibile, complice e ci ha saputo consigliare in modo da farci uscire dal negozio…"
La signora che si è occupata di noi è stata eccezionale! Disponibile, complice e ci ha saputo consigliare in modo da farci uscire dal negozio veramente soddisfatti e felici!
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Tatiana B.
5 set 2026
Recensione verificataOttimo
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Laura B.
2 set 2026
Recensione verificataCommesse, disponibilita, scelta di molti prodotti
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Rita R.
2 set 2026
Recensione verificataMolto gentili
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Nicoletta B.
1 set 2026
Recensione verificataLa varietà dei prodotti Stroili, con ampia possibilità di scelta sia nel design che nella fascia di prezzo
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Eleonora M.
30 ago 2026
Recensione verificataLa durata del prodotto è bassa.... qualità scadente... pessimo rapporto qualità prezzo
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Elena B.
26 ago 2026
Recensione verificataOttimo
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Elena A.
24 ago 2026
Recensione verificataGiorgia la commessa del cc il castello Ferrara
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Iole G.
19 ago 2026
Recensione verificataCortesia professionalità
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D. M.
12 ago 2026
Recensione verificataSono cliente ormai da tempo e devo dire che tutte le volte torni sempre volentieri perché le ragazze sono sempre professionali e gentili . In particolare menziono Elena perché mi ha segui nella vendita e nel cambio misura in maniera egregia
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Linda G.
1 ago 2026
Recensione verificataPersonale competente e gentile. Buona scelta e prodotti di qualità.
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Roberta P.
18 lug 2026
Recensione verificataSi consiglio di passare in negozio‼️
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Daniele P.
15 lug 2026
Recensione verificataVasta scelta e competenza delle venditrici
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Alessandra L.
18 giu 2026
Recensione verificataHo venduto oro buono 750 e comprato oro 350, non si può fare
Risposta da Gioielleria Stroili Ferrara - Via G. Giusti
Gentile Alessandra, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione. Desideriamo precisare che adottiamo due diverse tipologie di valutazione, che vengono sempre spiegate in modo chiaro e trasparente prima di concludere qualsiasi operazione, così da permettere al cliente una scelta consapevole. Inoltre, la permuta varia in base alla tipologia di oro che viene ceduto e a quello che si intende acquistare: l’oro 750 (18 carati) e l’oro 350 (8 carati) hanno caratteristiche e valori differenti, e per questo ogni operazione viene sempre concordata preventivamente. Operiamo con l’obiettivo di garantire correttezza e massima trasparenza. La invitiamo a contattarci direttamente o a tornare in negozio, così da poter verificare insieme quanto accaduto e chiarire ogni eventuale dubbio. Rimaniamo a sua disposizione. Pamela TEAM STROILI
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Monica F.
18 giu 2026
Recensione verificataTrovare sempre qualcosa di particolare
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Patrizia V.
16 giu 2026
Recensione verificataAcquisto difettoso, garanzia non riconosciuta
Risposta da Gioielleria Stroili Ferrara - Via G. Giusti
Gentile Patrizia la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo il disagio che una rottura o un difetto può causare. Ci teniamo a ricordarle che tutti i nostri gioielli sono coperti dalla garanzia legale sul difetto di fabbricazione, il che significa: Se il problema è dovuto a un difetto produttivo, il prodotto viene riparato o sostituito gratuitamente dopo una verifica presso uno dei nostri punti vendita. Se invece il danno deriva da un uso accidentale o da normale usura, viene sempre fornito un preventivo chiaro e dettagliato prima di effettuare qualsiasi intervento, così da permettere al cliente di decidere liberamente come procedere. Siamo naturalmente a sua completa disposizione per effettuare tutte le verifiche necessarie e assisterla passo dopo passo nella gestione della segnalazione in quanto non sono risultati contatti al servizio clienti in merito. Il nostro obiettivo è garantire sempre trasparenza, correttezza e un servizio all’altezza delle aspettative. Cordialmente, Elena Team Stroili
Risposta da Patrizia V.
Buongiorno, ho avuto contatti solo tramite il vostro punto vendita presso il centro commerciale il castello di Ferrara. L'anello di oro bianco con perla che avevo comprato dopo pochi mesi dall' utilizzo ha subito il distacco della perla con conseguente smarrimento. Ho sempre avuto riguardo nell' utilizzo dell' anello (no lavori domestici) quando ho richiesto la sostituzione della perla non mi è stata riconosciuta la garanzia addossando a me la colpa di un utilizzo sbagliato. Non ho fatto riparare più l'anello anche perché per avere una risposta ho dovuto attendere un mese e dopo reiterate insistenze.
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G. G.
15 giu 2026
Recensione verificataNel negozio di Ferrara Il Castello il personale è molto disponibile e gentile. Consulenza premurosa nell’acquisto. Gioiello danneggiato a pochi mesi dall’acquisto mi è stato sostituito con nuovo. Sono davvero soddisfatta.
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Cristina G.
11 apr 2026
Recensione verificataOrecchini argento
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Giada C.
10 mar 2026
Recensione verificataogni regalo lo vado a fare sempre da strolli perche sono i migliori e non mi deludono mai .
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Marco C.
3 mar 2026
Recensione verificataL'abito non fa il monaco
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Marco B.
2 mar 2026
Recensione verificataLa professionalità della commessa,e cura dei dettagli dei gioielli di come sono esposti che fa la differenza Stoili una garanzia. La commessa e' stata eccellente nel spiegarmi la differenza tra un gioiello e l'altro. Bravissima.
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