Recensioni clienti di Gioielleria Stroili Milano - P.zza S. Freud

Valutazioni clienti Gioielleria Stroili Milano - P.zza S. Freud

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  Disponibilità delle commesse

  Recensione del 23/04/25, a seguito di un'esperienza del 07/04/25 di ELENA S.

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  Disponibilità dei pezzi,nn corrispondenza tra ciò che è esposto e il magazzino

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 04/04/25 di ANNA MARIA P.

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  la disponibilità e competenza del personale e l'assortimento e qualità degli articoli

  Recensione del 19/04/25, a seguito di un'esperienza del 02/04/25 di ANTONELLA F.

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  La commessa ha sbagliato l’incisione

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di NESTORE F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile cliente, siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio di incisione. La invitiamo a recarsi nuovamente in store e confrontarsi col personale di vendita per valutare la soluzione che sia più soddisfacente per Lei. Ci scusiamo per l'accaduto e certi che si tratti di un caso isolato, l'aspettiamo ancora nei nostri store o sul sito www.stroili.com Cordialmente Elena Team Stroili

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  Personale eccellente

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di DANIELA M.

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  mi trovo sempre bene, e gli acquisti fatti non sono pochi, la mia insoddisfazione è stata più sul post acquisto, il mio paio di orecchini era difettoso, può capitare, i ferma orecchini non tenevano e gli orecchini si sfilavano, e questo è successo dalla seconda volta in cui li ho indossati, e non mi è stata data nessuna assistenza, ma solo il consiglio di comprare due nuovi ferma orecchini... non importa se la garanzia non comprende il servizio, ma i clienti vanno anche un po' ascoltati anche nelle problematiche; che poi se l'orecchino è difettoso almeno si controlla il perchè, anche per tutelare il marchio...

  Recensione del 02/04/25, a seguito di un'esperienza del 12/03/25 di DANTE R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo molto felici di sapere che in generale si è trovato bene con i nostri prodotti, ma ci dispiace leggere della sua insoddisfazione riguardo al servizio post acquisto. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dalla problematica riscontrata con i suoi orecchini. È nostra priorità garantire la qualità dei nostri prodotti e l’esperienza complessiva dei nostri clienti. Prendiamo in seria considerazione le sue osservazioni sul supporto ricevuto, e siamo dispiaciuti che la nostra risposta non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le garantiamo che la sua segnalazione sarà presa in considerazione per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Apprezziamo molto il suo feedback, poiché ci aiuta a crescere e a garantire che eventuali problemi vengano trattati con maggiore attenzione. La invitiamo a contattarci direttamente per ogni eventuale ulteriore necessità, così da poter trovare insieme una soluzione adeguata. Restiamo a sua completa disposizione e speriamo ci dia la possibilità di offrirle un servizio migliore in futuro. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili

  Risposta di Dante R

  

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  grazie per avermi risposto

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  Ragazza molto gentile, ma me ha fatto pagare la carta regalo per scrivere un pensiero senza averla Infatti sono tornata a casa per scrivere il mio pensiero per la persona in qui porto il regalo ma non l'ho trovato

  Recensione del 27/03/25, a seguito di un'esperienza del 10/03/25 di FATIMA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, per noi il feedback dei nostri clienti è fondamentale per migliorare sempre di più i nostri servizi. La invitiamo a recarsi nuovamente in negozio per risolvere il disguido che si è venuto a creare, saremo lieti di fornirle supporto adeguato. Oppure ci contatti tramite Live Chat su www.stroili.com (dal lunedì al sabato, dalle 9 alle 22) o al nostro numero verde 800.55.88.55 (dal lunedì al sabato, dalle 9 alle 18), saremo felici di trovare per lei una soluzione adeguata. Speriamo di rivederla presto nei nostri store o sul nostro sito! Cordialmente, Claudia Team Stroili

  Risposta di Fatima C

  

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  Grazie mille non serve , la brutta figura stata fatta già soprattutto stavo a milano per un viaggio e per vedere la persona che l'ho portato lì regalo per lei

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  Tutto molto bene

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 05/03/25 di MONIA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Professionalità, cortesia e disponibilità

  Recensione del 22/03/25, a seguito di un'esperienza del 28/02/25 di RUTH D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  l'assistenza all'acquisto attenta e competente

  Recensione del 19/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di SARA S.

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  Il negozio di Garibaldi a una commessa inviperente è un bel po’ maleducata

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 28/02/25 di LIBORIO E. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile cliente, siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI

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  La venditrice del negozio della stazione di Porta Garibaldi a milano. Gentilissima, disponibile e molto premurosa.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 28/02/25 di BARBARA G.

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  It’s perfect and I love it ! Best gift ever I gave my self

  Recensione del 08/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/02/25 di DONATELLA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Gentilezza

  Recensione del 08/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di ANDREA P.

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  La disponibilità, competenza e gentilezza di Giulia che mi ha assistito

  Recensione del 01/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di RUDY G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ampia scelta cortesia e competenza delle ragazze

  Recensione del 01/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di IRENE DONATA F.

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  Gentilezza e servizio

  Recensione del 27/02/25, a seguito di un'esperienza del 11/02/25 di LORENZA F.

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  Qualità

  Recensione del 27/02/25, a seguito di un'esperienza del 10/02/25 di DORIANA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Meraviglioso tutto

  Recensione del 21/02/25, a seguito di un'esperienza del 04/02/25 di ROSANNA L.

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  Disponibilità e cortesia del personale

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di DANIELA C.

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  Disponibilità e gentilezza

  Recensione del 18/02/25, a seguito di un'esperienza del 02/02/25 di SIMONA C.

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  La vasta scelta di proposte e la gentilezza del personale

  Recensione del 15/02/25, a seguito di un'esperienza del 30/01/25 di ALICE C.

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  La disponibilità della commessa

  Recensione del 11/02/25, a seguito di un'esperienza del 26/01/25 di SARA Z.

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  La gentilezza

  Recensione del 11/02/25, a seguito di un'esperienza del 25/01/25 di ANNA V.

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  APRESURATA IMPACIENTE Mai attenzione al cliente

  Recensione del 08/02/25, a seguito di un'esperienza del 23/01/25 di OSCAR C.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Oscar siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI

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  Disponibilità

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di MARIA M.

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  Faceva troppo caldo nel negozio

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di PIERA C.

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  Accoglienza e consigli

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di SILVANA C.

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  Gentilezza e cordialità

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di EMILIO P.

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  La simpatia delle commesse e l'ampia scelta

  Recensione del 01/01/25, a seguito di un'esperienza del 16/12/24 di DINDO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  sempre professionali e cortesi

  Recensione del 01/01/25, a seguito di un'esperienza del 16/12/24 di RITA GIULIA S.

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  Competenza e cortesia

  Recensione del 27/12/24, a seguito di un'esperienza del 11/12/24 di DANILO M.

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  Competenza e cordialità

  Recensione del 27/12/24, a seguito di un'esperienza del 08/12/24 di DANILO M.

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  La.cortesia e la disponibilità del personale

  Recensione del 26/12/24, a seguito di un'esperienza del 10/12/24 di LUCIA F.

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  Articoli belli e professionalità del personale

  Recensione del 12/12/24, a seguito di un'esperienza del 26/11/24 di GIULIO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Gentilezza e professionalità dell’addetta alle vendite: propositiva ma non insistente.

  Recensione del 08/12/24, a seguito di un'esperienza del 22/11/24 di MARIA TERESA Z.

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  Competenze e cortesia del personale

  Recensione del 08/12/24, a seguito di un'esperienza del 21/11/24 di UMBERTO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Recensione del 27/11/24, a seguito di un'esperienza del 15/11/24 di EMANUELA S.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Emanuela , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online. Team Stroili

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  Mi sono trovata bene, la ragazza è stata velocissima

  Recensione del 26/11/24, a seguito di un'esperienza del 12/11/24 di NATALIIA B.

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  La gentilezza del personale

  Recensione del 20/11/24, a seguito di un'esperienza del 06/11/24 di STEFANIA V.

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  La collana in oro bianco ricevuta meno di un anno fa si è spezzata semplicemente al momento di indossarla. In fase di valutazione in negozio, il danno è stato imputato da commesse non esperte e nemmeno formate ad un cattivo utilizzo da parte mia. La collana non è mai stata indossata durante lo sport, la doccia, bagni in piscina, momenti in spiaggia o per dormire, nè è mai stata manomessa in alcun modo. Di conseguenza, rompendosi durante un'operazione di normale utilizzo previsto, il danno non sarebbe imputabile ad una cattiva gestione da parte del cliente ma ad una carenza di fabbrica. La saldatura eseguita per riparare il danno risulta esteticamente evidente e sgradevole. A domanda esplicita per sapere come evitare in futuro ulteriori danni analoghi, le commesse non hanno saputo dare risposta, dimostrando che il danno era inevitabile da parte del cliente e quindi ammettendo implicitamente di aver fatto pagare un servizio che avrebbe dovuto essere gratuito in quanto coperto da garanzia. Dopo l'esperienza negativa, non posso che constatare che in futuro non ricorrerò più al servizio di riparazione di Stroili oro.

  Recensione del 20/11/24, a seguito di un'esperienza del 28/10/24 di LAURA G.

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  Staff cortese e pronto ad assistermi nella scelta

  Recensione del 15/11/24, a seguito di un'esperienza del 28/10/24 di EMILIANO L.

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  Il personale è gentile e disponibile. Il servizio di incisione veloce.

  Recensione del 15/11/24, a seguito di un'esperienza del 26/10/24 di FLAVIO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Disponibilità commessa… proprio brava e disponibile

  Recensione del 12/11/24, a seguito di un'esperienza del 27/10/24 di REANA PIERA T.

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  The friendly behavior of staff

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 25/10/24 di ARSHIA B.

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  Negozio sempre in ordine, commessa super gentile e sorridente, ottimi prodotti.

  Recensione del 03/11/24, a seguito di un'esperienza del 21/10/24 di CRISTINA L.

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  La capacità della sales assistant ( signora) nel capire i tipi di regali che volevo fare e nel cross selling che ho comprato!

  Recensione del 03/11/24, a seguito di un'esperienza del 21/10/24 di LETIZIA D.

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  Cortese

  Recensione del 22/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/10/24 di LUIGI A.

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  La commessa molto preparata e gentile

  Recensione del 22/10/24, a seguito di un'esperienza del 11/10/24 di DORA S.

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  la bravura della commessa e la sua gentilezza

  Recensione del 22/10/24, a seguito di un'esperienza del 08/10/24 di LORENZA F.

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  gentilezza e qualità

  Recensione del 18/10/24, a seguito di un'esperienza del 30/09/24 di CATERINA M.

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  La gentilezza del personale

  Recensione del 10/10/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di MARINA M.

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  Sono sempre soddisfatta

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/09/24 di VALENTINA Z.

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  Vasta scelta di orologi

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 14/09/24 di ANTONELLA S.

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  La gentilezza della commessa

  Recensione del 28/09/24, a seguito di un'esperienza del 12/09/24 di CLAUDIO T.

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  Cordialità, preparazione e gentilezza del personale!

  Recensione del 28/09/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di FEDERICO D.

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  La gentilezza della commessa

  Recensione del 27/09/24, a seguito di un'esperienza del 11/09/24 di DANIELA S.

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  Belle idee regalo e la cortesia delle commesse

  Recensione del 27/09/24, a seguito di un'esperienza del 11/09/24 di RAFFAELLA G.

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  Il personale si è dimostrato competente ed estremamente disponibile. Sono stato guidato con pazienza e cortesia per nel processo di acquisto, reso e sostituzione che ho effettuato a distanza di un giorno.

  Recensione del 25/09/24, a seguito di un'esperienza del 03/09/24 di ANTONIO N. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  personale eccellente

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 29/08/24 di GIOBBE P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Velocità nel servizio e cordialità

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 30/08/24 di ANTONIO D.

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  Il personale è stata molto carina e disponibile

  Recensione del 15/09/24, a seguito di un'esperienza del 30/08/24 di LUANA M.

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  Pazienza e disponibilità del personale

  Recensione del 15/09/24, a seguito di un'esperienza del 29/08/24 di ILARIA R.

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  Competenza e gentilezza

  Recensione del 13/09/24, a seguito di un'esperienza del 28/08/24 di GIOVANNA P.

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  La commessa è stata molto gentile, mi ha fatto provare tutto senza fare alcuna pressione, cosa che ho apprezzato molto

  Recensione del 10/09/24, a seguito di un'esperienza del 26/08/24 di SABRINA S.

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  il personale della stazione Garibaldi è gentilissime, sono andata a comprare un anello e mi hanno spiegato tutti i dettagli di cui avevo bisogno. Tornerò sicuramente in questo negozio per comprarne altri.

  Recensione del 07/09/24, a seguito di un'esperienza del 22/08/24 di MA. PRINCESS NICOLE Q.

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  I prodotti

  Recensione del 07/09/24, a seguito di un'esperienza del 20/08/24 di GIANLUCA P.

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  Ciao

  Recensione del 06/09/24, a seguito di un'esperienza del 21/08/24 di DANIELA M.

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  I orologi sono bellissimi ! L assistante era gentillissima e brava!!!

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 18/08/24 di CHARMAINE S.

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  Scelte vaste e La cimmessa e' stata molto gentile . Grazie

  Recensione del 25/08/24, a seguito di un'esperienza del 09/08/24 di ALIEH N.

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  Competenza e professionalita

  Recensione del 25/08/24, a seguito di un'esperienza del 09/08/24 di ANTONINO M.

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  Il buon rapporto qualità prezzo

  Recensione del 23/08/24, a seguito di un'esperienza del 07/08/24 di ELISABETTA M.

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  Ottima scelta, consigliata benissimo dalla commessa

  Recensione del 19/08/24, a seguito di un'esperienza del 02/08/24 di ERIKA G.

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  Atteggiamento di servizio può migliorare (Stroili di centro commerciale Arese)

  Recensione del 18/08/24, a seguito di un'esperienza del 02/08/24 di JIALIN S.

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  Cortesia ed efficienza.

  Recensione del 17/08/24, a seguito di un'esperienza del 01/08/24 di CRISTINA A.

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  Prezzi troppo alti

  Recensione del 14/08/24, a seguito di un'esperienza del 29/07/24 di FRANCESCA S.

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  L' esposizione dei gioielli

  Recensione del 09/08/24, a seguito di un'esperienza del 23/07/24 di GRAZIELLA C.

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  Cortesia e gentilezza

  Recensione del 07/08/24, a seguito di un'esperienza del 15/07/24 di SILVIA S.

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  la qualità del prodotto ottima. le tempistiche immediate

  Recensione del 05/08/24, a seguito di un'esperienza del 20/07/24 di CLAUDIA L.

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  La gentilezza della commessa.

  Recensione del 31/07/24, a seguito di un'esperienza del 10/07/24 di DANIELA S.

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  L’aver fatto acquisti precedenti del quale sono soddisfatta

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 14/07/24 di ROBERTA D.

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  Nulla

  Recensione del 29/07/24, a seguito di un'esperienza del 05/07/24 di CLAUDIA G.

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  Professionalità e gentilezza

  Recensione del 28/07/24, a seguito di un'esperienza del 11/07/24 di PAOLA T.

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  Servicio

  Recensione del 27/07/24, a seguito di un'esperienza del 11/07/24 di AYDA E.

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  Varietà e qualità degli articoli. Gentilezza e cortesia del personale

  Recensione del 23/07/24, a seguito di un'esperienza del 06/07/24 di MIRIAM S.

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  Grntilezza

  Recensione del 22/07/24, a seguito di un'esperienza del 05/07/24 di MARINA M.

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  La gentilezza del personale e l'ampia scelta

  Recensione del 20/07/24, a seguito di un'esperienza del 04/07/24 di LIDIA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La gentilezza della commessa in Stazione Garibaldi.

  Recensione del 17/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di LUIGIA P.

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  La gentilezza e la attenzione al cliente

  Recensione del 16/07/24, a seguito di un'esperienza del 29/06/24 di MARIA GABRIELLA M.

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  Competenza e disponibilità dell' addetta alle vendite

  Recensione del 14/07/24, a seguito di un'esperienza del 28/06/24 di SARA M.

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  Gentilezza e disponibilità

  Recensione del 14/07/24, a seguito di un'esperienza del 28/06/24 di STEFANO V.

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  Vasta scelta di prodotti

  Recensione del 14/07/24, a seguito di un'esperienza del 28/06/24 di MATTEO C.

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  Cortesia

  Recensione del 13/07/24, a seguito di un'esperienza del 26/06/24 di MONICA R.

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  La vasta gamma di scelta .

  Recensione del 10/07/24, a seguito di un'esperienza del 23/06/24 di GRAZIELLA C.

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  Sempre una garanzia.

  Recensione del 10/07/24, a seguito di un'esperienza del 19/06/24 di ANNA B.

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  Ho trovato tutto quello che cercavo, la commessa che mi ha servito é stata molto carina e gentile

  Recensione del 07/07/24, a seguito di un'esperienza del 20/06/24 di CRISTIANA B.

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  La commessa molto disponibile e competente, mi ha consigliato senza pressione cio' che più si addiceva alle mie esigenze

  Recensione del 05/07/24, a seguito di un'esperienza del 18/06/24 di CINZIA B.

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  Cortesia del personale

  Recensione del 04/07/24, a seguito di un'esperienza del 17/06/24 di JOANNA K.

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  Cordialità e semplicità della persona che mi ha servito presso Stazione Milano Garibaldi

  Recensione del 27/06/24, a seguito di un'esperienza del 11/06/24 di ROBERTA P.

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  Personale molto attento e gentile

  Recensione del 27/06/24, a seguito di un'esperienza del 07/06/24 di DANIELA L.

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  Sono molto contenta con Stroili

  Recensione del 23/06/24, a seguito di un'esperienza del 17/05/24 di SANDRA F.

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  Disponibilità

  Recensione del 21/06/24, a seguito di un'esperienza del 05/06/24 di SABRINA C.

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  Gentilezza

  Recensione del 20/06/24, a seguito di un'esperienza del 04/06/24 di MARIAGRAZIA G.

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  Gentilezza del personale

  Recensione del 20/06/24, a seguito di un'esperienza del 04/06/24 di ANGELA R.

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  Disponibilità del personale

  Recensione del 20/06/24, a seguito di un'esperienza del 29/05/24 di ANNALISA M.

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  Sono entrata in negozio (staz. Garibaldi-Milano) chiedendo un consiglio per un regalo ad una donna di 80anni. La SA, dopo avere ascoltato le mie esigenze, con professionalità e gentilezza mi ha consigliato alcuni articoli. Di questi ho scelto quello che più. I piaceva ed ho acquistato. 😊

  Recensione del 17/06/24, a seguito di un'esperienza del 31/05/24 di NUNZIA E. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Cortesia

  Recensione del 13/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/05/24 di LAURA L.

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  Competenza del personale e vasta scelta

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 26/05/24 di ANTONELLA S.

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  La grntilezzam

  Recensione del 06/06/24, a seguito di un'esperienza del 22/05/24 di GRAZIELLA S.

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  La gentilezza e il servizio perfetto della commessa che mi ha servito, brava e competente

  Recensione del 06/06/24, a seguito di un'esperienza del 21/05/24 di SARA O.

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  cortesia e disponibilità

  Recensione del 05/06/24, a seguito di un'esperienza del 20/05/24 di PIERERMINIO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  la gentilezza del personale

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 19/05/24 di RITA C.

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  Gentilezza delle commesse

  Recensione del 03/06/24, a seguito di un'esperienza del 18/05/24 di LUNA O. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Eccellente

  Recensione del 26/05/24, a seguito di un'esperienza del 10/05/24 di DADANTHI F.

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  La vasta scelta

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 09/05/24 di ALESSANDRO N.

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  Il personale è stato molto gentile, paziente, mi hanno saputo consigliare

  Recensione del 24/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di MONIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La cortesia

  Recensione del 24/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di PATRIZIA S.

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  Personalmente non amo le promozioni e quindi la richiesta alla cassa di aggiungere qualcosa per arrivare a un tot di spesa per ottenere un omaggio mi mette a disagio

  Recensione del 24/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di MARTINA M.

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  Gentilezza personale e velocità x il servizio di incisione

  Recensione del 24/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di PAOLA T.

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  Gentilezza

  Recensione del 24/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di DANIELA D.

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  Tutto ok

  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 05/05/24 di MARCO D.

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  Ragazze competenti e super gentili tornerò ancora

  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 05/05/24 di MARCO D.

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  Cortesia e accoglienza del personale, pulizia e ordine del negozio

  Recensione del 18/05/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di ELISABETTA M.

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  Ho portato due orologi per cambiare la pila , il primo mi è stato consegnato dopo due settimane perché non riuscivano ad aprire la cassa dell’orologio per sostituire la pila e l’hanno dovuto inviare alla “sede centrale”. L’altro mi è stato restituito con la pila nuova ma dopo pochi minuti che l’avevo al polso e sembrava funzionasse , ha smesso di funzionare . Mi è stato detto che era colpa mia che per errore toccavo i tasti del cronografo invece non funziona più. È stato inviato in assistenza e mi hanno detto che la revisione mi costerebbe 98.00 euro. Ho rinunciato e chiesto la restituzione .

  Recensione del 14/05/24, a seguito di un'esperienza del 17/04/24 di IVANA M.

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  Disponibilità, gentilezza e assortimento

  Recensione del 12/05/24, a seguito di un'esperienza del 26/04/24 di ELISABETTA C.

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  Più personale nei momenti di punta.

  Recensione del 10/05/24, a seguito di un'esperienza del 24/04/24 di DANIELA Z.

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  La ragazza mi ha consigliata nella scelta ed è stata molto gentile e disponibile

  Recensione del 09/05/24, a seguito di un'esperienza del 23/04/24 di CHIARA R.

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  Commesse gentili e disponibili mai insistenti

  Recensione del 08/05/24, a seguito di un'esperienza del 22/04/24 di SAMUEL M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Il personale.

  Recensione del 04/05/24, a seguito di un'esperienza del 18/04/24 di DANTE D.

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  Consiglio: estendete lo sconto compleanno a tutto il mese. Ero convinta di poter usufruire dello sconto ma in negozio ho scoperto che la promozione a me riservata era appena scaduta: compleanno 09/04 acquisto del 15/04...

  Recensione del 04/05/24, a seguito di un'esperienza del 15/04/24 di DANIELA B.

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  L’assorbimento. Ho chiesto due articoli che avevo visto in un altro store ma mancavano entrambi

  Recensione del 03/05/24, a seguito di un'esperienza del 17/04/24 di LISA S.

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  Personale disponibile. Prodotti di qualità e a prezzo accessibile.

  Recensione del 30/04/24, a seguito di un'esperienza del 14/04/24 di BENEDETTA M.

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  Gentilezza e competenza

  Recensione del 30/04/24, a seguito di un'esperienza del 13/04/24 di RUBEN V.

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  Gentilezza e competenza

  Recensione del 30/04/24, a seguito di un'esperienza del 13/04/24 di RUBEN V.

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  La disposizione dei gioielli, la disponibilità gentilezza e chiarezza nel fornire informazioni della commessa che mi ha seguita

  Recensione del 29/04/24, a seguito di un'esperienza del 11/04/24 di VALENTINA P.

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  Personale

  Recensione del 28/04/24, a seguito di un'esperienza del 12/04/24 di ANGELA F.

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  I prodotti

  Recensione del 28/04/24, a seguito di un'esperienza del 12/04/24 di CLAUDIO A.

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  Recensione del 25/04/24, a seguito di un'esperienza del 27/03/24 di BARBARA F.

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  ....

  Recensione del 24/04/24, a seguito di un'esperienza del 25/03/24 di NICOLA B.

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  gentilezza del personale

  Recensione del 24/04/24, a seguito di un'esperienza del 07/04/24 di ROSARIA R.

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  Personale assolutamente competente, gentile e disponibile.

  Recensione del 22/04/24, a seguito di un'esperienza del 04/04/24 di MICHELA A.

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  siete stati molto simpatici e professionali

  Recensione del 21/04/24, a seguito di un'esperienza del 19/03/24 di GIUSEPPE F.

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  La gentilezza

  Recensione del 20/04/24, a seguito di un'esperienza del 21/03/24 di MARINA M.

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  Buongiorno, Sono Vostra cliente da anni e ho fatto numerosi acquisti nel tempo. Mi sono sempre trovata bene (personale squisito, disponibile e professionale), ma a Gennaio ho acquistato un paio di orecchini in oro bianco e brillanti, formati da una "rosa" di 5/6 piccoli diamantini, e già dopo una settimana, ho notato che l'orecchino risultava opaco, privo di lucentezza. Ho acquistato il vostro prodotto per lavarlo (ma non esiste che dopo una settimana dei brillanti perdano di lucentezza!) e, nonostante il lavaggio, dopo pochi giorni gli orecchini risultavano nuovamente spenti, come il peggiore dei prodotti di bigiotteria. Ho riportato il prodotto in negozio, è stato sottoposto a nuova pulitura in laboratorio... ma una volta indossato, a pochi giorni di distanza, si è ripresetnato lo stesso problema. Sono molto dispiaciuta che, a fronte di una spesa di quasi 1.000 euro, io abbia un orecchino che appare inferiore ad un prodotto di scarsa bigiotteria. Non capisco quale sia il problema... ma sono altamente delusa dalla qualità degli orecchini. Ho nuovamente portato il prodotto in negozio, e stanno cercando di capire se è possibile cambiare il tipo di orecchino; sono anche disposta a pagare una differenza, se necessario, ma desidero avere qualcosa che valga i soldi che ho speso, e che mi faccia sentire soddisfatta dell'acquito. Vi ringrazio per l'attenzione. Rita

  Recensione del 17/04/24, a seguito di un'esperienza del 28/03/24 di RITA GIULIA S.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile cliente , ci scusiamo molto per l’accaduto e la ringraziamo per averci lasciato il suo commento per noi molto importante per migliorarci in ogni ambito. Il suo feedback assieme ad altri ci aiuta a fare test e modificare processi assieme ai nostri fornitori per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ci contatti al numero verde 800558855, oppure tramite chat sul nostro sito internet, rispondiamo dall'Italia e con personale anche di negozio specializzato in informazioni sui prodotti. Cercheremo di trovare assieme una soluzione. Grazie mille, Il Team Stroili

  Risposta di Rita Giulia S

  

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  Buongiorno, vi ringrazio molto per il cortese riscontro. Nel frattempo, le colleghe del Vostro negozio presso il quale ho effettuato l'acquisto, sono state squisite e, contattando la direzione, hanno concordato di ritirare l'articolo difettoso e concesso di acquistare un nuovo prodotto. Certo, a fronte di una ulteriore spesa da parte mia pari a euro 450... però almeno ora indosso degli orecchini di diamanti che rispecchiano le mie aspettative. Dallo storico della mia tessera potete vedere la Cliente assidua che sono (anche se mancano tutti gli acquisti fatti prima dell'emissione della tessera), per cui confido di ricevere un trattamento adeguato, che mi consenta di continuare a riporre la fiducia e mia fedeltà nel vostro Marchio. Vi ringrazio e porgo i migliori saluti Rita Giulia Socci

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  Educazione e competenza delle assistenti alla vendita.

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 18/03/24 di ROSSANA D.

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  La commessa molto gentile e i prodotti acquistati davvero belli

  Recensione del 02/04/24, a seguito di un'esperienza del 13/03/24 di LISA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Cortesia e professionalità di Claudia

  Recensione del 01/04/24, a seguito di un'esperienza del 15/03/24 di DEBORA B.

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  La professionalità e la gentilezza del personale

  Recensione del 28/03/24, a seguito di un'esperienza del 11/03/24 di SERENA T.

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  La gentilezza del personale e la disponibilità dimostrata nel supportarmi durante l'acquisto

  Recensione del 26/03/24, a seguito di un'esperienza del 09/03/24 di ALESSANDRA C.

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  Maggiori informazioni

  Recensione del 25/03/24, a seguito di un'esperienza del 09/03/24 di IDA M.

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  la cortesia della dipendente

  Recensione del 25/03/24, a seguito di un'esperienza del 08/03/24 di DOMIZIANO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La ragazza che mi ha aiutata a scegliere il regalo che stavo cercando (sede di P.ta Garibaldi a Milano), gentile, professionale e anche molto simpatica!

  Recensione del 25/03/24, a seguito di un'esperienza del 08/03/24 di SERENA T.

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  Cortesia e professionalità della venditrice

  Recensione del 23/03/24, a seguito di un'esperienza del 07/03/24 di LAURA P.

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  La professionalità,gentilezza e il sorriso della commessa

  Recensione del 17/03/24, a seguito di un'esperienza del 29/02/24 di FIORELLA C.

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  Ottimo servizio Clienti

  Recensione del 15/03/24, a seguito di un'esperienza del 27/02/24 di NOEMI L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Varietà e qualità

  Recensione del 14/03/24, a seguito di un'esperienza del 27/02/24 di ILEANA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Gentilezza. È seguita con consigli da personale esperto

  Recensione del 13/03/24, a seguito di un'esperienza del 26/02/24 di FRANCESCA C.

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  Cortesia e disponibilità

  Recensione del 11/03/24, a seguito di un'esperienza del 24/02/24 di DAVIS C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La gentilezza della persona che mi ha fatto i fori ai lobi Grande professionalità

  Recensione del 10/03/24, a seguito di un'esperienza del 23/02/24 di VALERIA C.

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  Tutto era bellissimo e molto gentile tutto il personale ☺️

  Recensione del 10/03/24, a seguito di un'esperienza del 25/01/24 di MAIRALISETH E.

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  Gentilezza e disponibilità delle due ragazze

  Recensione del 09/03/24, a seguito di un'esperienza del 22/02/24 di MASSIMILIANO I.

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  Lo spazio espositivo e l'allestimento e la disponibilità del personale

  Recensione del 09/03/24, a seguito di un'esperienza del 25/01/24 di LUCIA MARIA E.

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  Commessa super carina e disponibile mi ha mostrato un sacco di anelli e aiutata nell'acquisto!

  Recensione del 04/03/24, a seguito di un'esperienza del 17/02/24 di IRENE DONATA F.

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  La gentilezza del personale

  Recensione del 04/03/24, a seguito di un'esperienza del 19/01/24 di ANNALISA M.

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