Recensioni per Gioielleria Stroili Carpi - Viale dell'industria

Gentile Barbara, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza con il nostro programma fedeltà non sia stata pienamente soddisfacente. Comprendiamo il suo punto di vista e ci teniamo a fornirle alcuni chiarimenti. Desideriamo informarla che, nell’ambito del nostro programma fedeltà, i voucher hanno una validità di 90 giorni: si tratta di una condizione definita dalla nostra azienda, pensata per garantire un utilizzo semplice e flessibile, sia online sia presso i nostri punti vendita. La informiamo inoltre che il nostro Servizio Clienti la contatterà a breve per approfondire la sua segnalazione e valutare insieme la soluzione più adatta alle sue esigenze. La ringraziamo per averci scritto e per il feedback condiviso, per noi molto importante. Cordialmente, Pamela Team Stroili

Gentile Sofia Simona, grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che l’attesa nel nostro store sia stata più lunga del previsto. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di acquisto attenta e personalizzata, e comprendiamo quanto sia importante garantire un servizio efficiente per tutti i nostri clienti. Il suo parere è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare continuamente. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e speriamo di rivederla presto in uno dei nostri store. Cordialmente, Alessia Team Stroili

Gentile Adriana Elena, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo il disagio che una rottura o un difetto può causare. Ci teniamo a ricordarle che tutti i nostri gioielli sono coperti dalla garanzia legale sul difetto di fabbricazione, il che significa: Se il problema è dovuto a un difetto produttivo, il prodotto viene riparato o sostituito gratuitamente dopo una verifica presso uno dei nostri punti vendita. Se invece il danno deriva da un uso accidentale o da normale usura, viene sempre fornito un preventivo chiaro e dettagliato prima di effettuare qualsiasi intervento, così da permettere al cliente di decidere liberamente come procedere. Siamo naturalmente a sua completa disposizione per effettuare tutte le verifiche necessarie e assisterla passo dopo passo nella gestione della segnalazione. Il nostro obiettivo è garantire sempre trasparenza, correttezza e un servizio all’altezza delle aspettative. Cordialmente, Claudia Team Stroili