Recensioni clienti di Gioielleria Stroili Orio Al Serio - Via Portico

Valutazioni clienti Gioielleria Stroili Orio Al Serio - Via Portico

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  La varietà di prodotti

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 23/05/25 di CLAUDIA L.

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  Competenza e cortesia della ragazza

  Recensione del 08/06/25, a seguito di un'esperienza del 22/05/25 di ALESSANDRO L.

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  professionalità

  Recensione del 08/06/25, a seguito di un'esperienza del 14/05/25 di SABRINA A.

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  Gentilezza della commessa.

  Recensione del 05/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di MIRELLA G.

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  Le commesse sono sempre gentili, disponibili, molto cordiali e pazienti nel consigliarmi!

  Recensione del 04/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di SORIANA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Avevo mandato un braccialetto in riparazione e mi è stato detto che sarebbe arrivato in massimo una settimana. E' arrivato dopo esattamente un mese, capisco che ci siano state di mezzo le vacanze di pasqua ma non mi sembra comunque un comportamento corretto non indicarmi le tempistiche corrette. Al momento del ritiro vado in negozio (nelle sede di Oriocenter, Bergamo) e mi viene detto che in quel negozio non c'era e che probabilmente mi ero confusa, così mi mandano nel secondo negozio, sempre nella sede di Orio ma nella parte di negozi nuovi, proprio sotto l'Ucicinema. Dopo aver attraversato l'intero centro commerciale, arrivo al secondo negozio e mi viene detto che non hanno nulla nemmeno lì! Volevano rimandarmi al primo negozio e sono stata IO a chiedere alla commessa di chiamare prima che mi facessi altri 2km a piedi inutilmente. Si scopre che il braccialetto è sempre stato nel primo negozio in cui sono stata. Inaccettabile far fare avanti e indietro al cliente come una matta! Come si fa a sbagliare una cosa così basilare come controllare se l'ordine è lì in negozio o no, fornendo nome cognome numero di cell e mail? Indispettita, ritorno finalmente nel primo negozio e la commessa che ha sbagliato ha solo saputo dirmi "è domenica per tutti". Di certo io non volevo passare la mia domenica a fare avanti e indietro per ritirare un misero braccialetto, che a questo punto avrei fatto prima a comprare nuovo. Non ricordo il nome della commessa, ma spero vivamente che questa recensione arriva al negozio di Orio, perchè si riconderà benissimo chi sono. Sono cliente Stroili da anni, ma negli ultimi tempi ho notato un'attenzione al cliente sempre più bassa. Errare è umano, lo so benissimo, ma sinceramente sarebbe bastata una prima telefonata per risolvere il problema. O semplicemente delle scuse più sentire rispetto al sorrisetto e alla frase "è domenica per tutti"

  Recensione del 04/06/25, a seguito di un'esperienza del 11/05/25 di ALESSIA K.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Alessia, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per le difficoltà che ha riscontrato e comprendiamo quanto possano essere frustranti. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio. Abbiamo già segnalato l’accaduto al reparto competente, perché vogliamo fare in modo che situazioni simili non si ripetano. Il suo feedback è davvero prezioso per noi e ci aiuta a migliorare ogni giorno. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza all’altezza delle sue aspettative, sia nei nostri store che su www.stroili.com. Cordiali saluti, Maria Team Stroili

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  La disponibilità della commessa

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/05/25 di GUENDALINA Z.

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  La cortesia del personale.

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di LAURA P.

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  il tempo di attesa molto ridotto rispetto alla personalizzazione del braccialetto che ho comprato

  Recensione del 27/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di MARTA M.

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  La professionalità dello staff

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di DANIELA D.

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  Gentilezza e cortesia

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/05/25 di SARA D.

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  La commessa è stata davvero molto professionale, oltre che cortese

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di GIUSEPPE B.

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  Acquistato anello a fine novembre 2024. <nell'arco di nemmeno 6 mesi ho dovuto cambiarlo per ben 3 volte!!! perchè le pietre si staccavano solo al contatto. Esasperata alla terza volta ho cambiato l'anello di fidanzamento con le fedi e la sorpresa è stata che l'incisione era pure sbagliata!! Mi tocca per la quinta volta sostituire il prodotto in poco meno di 6 mesi. Qualità dei prodotti scarsa e inesistente e competenza degli addetti solo maleducazione ed arroganza. Non metterò decisamente più piede nei vostri negozi. Alla richiesta di rimborso mi hanno praticamente sbeffeggiato. Assistenza al consumatore pari a zero. Dopotutto i miei soldi non erano di certo difettati, ed ho speso ben 1.690 euro per non avere in mano nulla.

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di ILEANA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile cliente, siamo profondamente dispiaciuti per quanto da lei segnalato e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. Un’esperienza così importante come l’acquisto di un anello di fidanzamento e delle fedi nuziali dovrebbe essere vissuta con emozione e serenità, e ci rammarica sapere che nel suo caso non sia stato così. Le confermiamo che abbiamo già provveduto a segnalare l’accaduto al reparto competente, che provvederà a ricontattarla a breve per approfondire quanto accaduto e individuare una soluzione adeguata. Prendiamo molto seriamente ogni segnalazione, soprattutto quando riguarda la qualità dei nostri prodotti e il servizio offerto in negozio. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili

  Risposta di Ileana C

  

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  Grazie per la risposta. Attendo vostre per valutare come procedere. Alessandra

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  Il mio voto e’10 ma devo fare un osservazione: non si puo far pagare il sacchetto!

  Recensione del 24/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di MARGHERITA M.

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  Molto brava la commessa

  Recensione del 23/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/05/25 di ANNAMARIA V.

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  Ragazza giovane ma in gamba . Molto professionale e gentile. Assolutamente soddisfatta .

  Recensione del 22/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di YOMARY C.

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  personale gentile e disponibile

  Recensione del 22/05/25, a seguito di un'esperienza del 19/04/25 di MONIA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Nulla in particolare

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di WIRGINIA J.

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  Gentilezza e competenza del personale

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di BARBARA G.

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  Gentilezza e professionalità della commessa.

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di CHIARA C.

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  Gentilezza personale

  Recensione del 19/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di ELISA V.

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  La cortesia e la gentilezza del personale del negozio.

  Recensione del 19/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di ALDO O.

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  La gentilezza dei commessi

  Recensione del 19/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di GERMANA B.

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  Disponibilità

  Recensione del 19/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di GLORIA P.

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  Personale

  Recensione del 19/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di DANIELA P.

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  Gentilezza della commessa

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di ROBERTA V.

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  Gentilezza , educazione e competenza del personale

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di ELENA G.

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  La competenza del personale

  Recensione del 17/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di GIAN ENRICO F.

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  Mi è piaciuto molto il vostro servizio era perfettamente ottimo e anche i materiali erano belli complimenti grazie mille.

  Recensione del 17/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di GHIZLANE E.

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  Cortesia del personale

  Recensione del 17/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di EMANUELA C.

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  Gentili, veloci e quello che hanno detto hanno rispettato

  Recensione del 15/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di EMANUELE T.

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  Affidabili e gentili

  Recensione del 15/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di MARIA PIA D.

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  Gentilezza e professionalità

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di ENRICA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Professionalità del personale

  Recensione del 12/05/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di RANIERO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La disponibilità del personale

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 17/04/25 di IRENE Z.

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  Professionalità personale

  Recensione del 09/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di FEDERICA M.

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  La vostra varietà di prodotti e la gentilezza delle commesse

  Recensione del 09/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di MARIA ASSUNTA M.

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  Cortesia

  Recensione del 09/05/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di GIUSEPPE B.

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  Ottimo servizio

  Recensione del 09/05/25, a seguito di un'esperienza del 16/04/25 di MARIO R.

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  Gentilezza e giustizia consigli. Brave le commesse.

  Recensione del 08/05/25, a seguito di un'esperienza del 15/04/25 di FRANCESCA C.

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  Cordialità e gentilezza della commessa

  Recensione del 07/05/25, a seguito di un'esperienza del 12/04/25 di SABRINA G.

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  Commessa disponibile, sorridente e molto professionale

  Recensione del 02/05/25, a seguito di un'esperienza del 16/04/25 di FRANCESCA D.

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  Personale gentile e competente

  Recensione del 02/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/04/25 di SILVIA P.

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  Gentilezza e competenza

  Recensione del 28/04/25, a seguito di un'esperienza del 12/04/25 di ROSANGELA P.

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  Cortesia del personale

  Recensione del 25/04/25, a seguito di un'esperienza del 09/04/25 di DAVIDE F.

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  Più gioielli da uomo

  Recensione del 24/04/25, a seguito di un'esperienza del 01/04/25 di ELISABETTA C.

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  Disponibilità, cortesia e supporto da parte del personale

  Recensione del 20/04/25, a seguito di un'esperienza del 04/04/25 di FEDERICO B.

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  Personale molto accogliente, paziente e molto valido.

  Recensione del 18/04/25, a seguito di un'esperienza del 02/04/25 di SIMONA G.

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  Brava e competente la commessa.

  Recensione del 18/04/25, a seguito di un'esperienza del 02/04/25 di BRIGITTA P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Vastità di prodotti

  Recensione del 18/04/25, a seguito di un'esperienza del 02/04/25 di SILVIA S.

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  La particolarità

  Recensione del 18/04/25, a seguito di un'esperienza del 28/03/25 di ORNELLA B.

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  La preparazione e la gentilezza della commessa

  Recensione del 16/04/25, a seguito di un'esperienza del 29/03/25 di OLO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Competenza e gentilezza del personale. Ottime le riparazioni effettuate.

  Recensione del 15/04/25, a seguito di un'esperienza del 22/03/25 di PIERINA M.

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  Giulia a Orio gentilissima

  Recensione del 11/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di TERZO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Gentilezza

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 22/03/25 di MANUELA F.

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  Qualità ,prezzo

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 22/03/25 di CINZIA B.

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  Consulente gentilissima e molto paziente

  Recensione del 06/04/25, a seguito di un'esperienza del 21/03/25 di SERENA S.

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  La vasta gamma di prodotti

  Recensione del 06/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di DANIELA B.

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  La gentilezza del personale e la grande quantità di prodotti disponibili

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 18/03/25 di ELISA M.

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  mi sembra assurdo pagare per intero un anello che arriverà dopo 30 giorni e dovermi portare a casa per poi restituire un anello di taglia diversa. col rischio di furto/smarrimento. ho chiesto di inserire nello scontrino il codice lotteria degli scontrini e non è stato fatto.

  Recensione del 02/04/25, a seguito di un'esperienza del 16/03/25 di ANDREA Z.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate con il suo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante l'attesa e le preoccupazioni legate alla restituzione di un articolo di valore. Inoltre, ci scusiamo per l'assenza del codice lotteria nello scontrino; terremo presente il suo feedback per migliorare i nostri processi. La sua opinione è importante per noi e lavoreremo per offrire un servizio sempre migliore. Cordiali saluti. Claudia Team Stroili

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  Gentilezza dello staff

  Recensione del 02/04/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di RITA S.

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  La gentilezza e disponibilità delle commesse

  Recensione del 31/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/03/25 di GIORDANO M.

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  Gentilezza ed efficienza

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di ILARIA C.

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  Accoglienza

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di TANIA L.

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  La cortesia del personale

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di JARI P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La gentilezza della commessa

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/03/25 di ANNAMARIA C.

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  La gentilezza della commessa

  Recensione del 27/03/25, a seguito di un'esperienza del 11/03/25 di RAFFAELE S.

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  Gentilezza e professionalità

  Recensione del 27/03/25, a seguito di un'esperienza del 10/03/25 di FLAVIO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La gentilezza delle commesse

  Recensione del 26/03/25, a seguito di un'esperienza del 10/03/25 di MONICA B.

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  Gentilissima e molto brava a consigliarmi!

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 09/03/25 di BESMIRA M.

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  Gentilezza del personale

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 09/03/25 di MARIA A.

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  Gentilezza del personale, pulizia e ottima organizzazione del negozio, allestimento ottimo e grande varietà di gioielli per tutti i budget e per chi avesse esigenze legate ad allergie a certi metalli. Sono stata ben consigliata e assistita con simpatia e gentilezza.

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/03/25 di ERIKA M.

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  Cortesia e disponibilità del personale; offerta adeguatamente differenziata

  Recensione del 22/03/25, a seguito di un'esperienza del 07/03/25 di FEDERICO B.

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  Gentilezza

  Recensione del 20/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di VERONICA Z.

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  La quantità di scelta

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di ELENA P.

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  Mi ha colpito l’eleganza e la gentilezza di Alice,m

  Recensione del 14/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di FEDERICA S.

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  Gentilezza professionale e merce esposta

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di SABRINA B.

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  La commessa è stata molto scortese e maleducata

  Recensione del 09/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di COCCO A.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Cocco siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI

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  La qualità dei prodotti è i prezzi

  Recensione del 08/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di CRISTIANA F.

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  Yee

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di DINDO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Nulla

  Recensione del 04/03/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di COSETTA S.

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  Cortesia del personale

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di EMANUELA C.

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  Muy buena atención y variedad en los artículos

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/02/25 di MARIA VITTORIA G.

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  L'originalità degli articoli

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di BARBARA G.

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  La gentilezza dei lavoratori.

  Recensione del 02/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di NADIA C.

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  L assortimento dei vostri prodotti, la gentilezza delle commesse

  Recensione del 01/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di MARIA ASSUNTA M.

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  Cortesia, simpatia e preparazione della commessa, gentilezza e disponibilità nel far provare il gioiello e consigliare il modello più adatto alle mie esigenze.

  Recensione del 27/02/25, a seguito di un'esperienza del 06/02/25 di NICOLETTA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La cortesia e il rispetto

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di OSCAR N.

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  La commessa e stata paziente e gentilissima

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 06/02/25 di CLAUDIA C.

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  Professionalità e competenza del personale

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 03/02/25 di BRUNO P.

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  .....

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 01/02/25 di MARCO IVO D.

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  la disponibilità e gentilezza del personale!

  Recensione del 18/02/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di FABRIZIO V.

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  Gentilezza

  Recensione del 17/02/25, a seguito di un'esperienza del 01/02/25 di ARMANDO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La professionalità, conoscenza nel dare risposte esaudienti

  Recensione del 14/02/25, a seguito di un'esperienza del 25/01/25 di GAETANO A.

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  Mi ha colpito davvero la gentilezza, la disponibilita' e la competenza della commessa che mi ha servito

  Recensione del 11/02/25, a seguito di un'esperienza del 26/01/25 di LUCA L.

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  La gentilezza e la disponibilità del personale

  Recensione del 10/02/25, a seguito di un'esperienza del 25/01/25 di GIANFRANCO D.

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  La ragazza che mi ha aiutato è stata gentilissima nonostante fosse tardi ed il negozio fosse pieno di persone.

  Recensione del 10/02/25, a seguito di un'esperienza del 25/01/25 di LIDIA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ampia disponibilità di prodotti nel punto vendita e possibilità di ordinarne altri su richiesta.

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 24/01/25 di KATIUSCIA Z.

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  Varietà di prodotti

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di DANIELA A.

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  Gentilezza commessa

  Recensione del 06/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di GIADA M.

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  La competenza e la gentilezza del personale di vendita

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di IRENE B.

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  Sono entrata in negozio non sapendo quale orologio scegliere , ho incontrato Alessia e mi ha trovato l’orologio perfetto . Professionale, gentile e molto disponibile ad aiutarmi . Grazie !

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di MARICA G.

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  Gentilezza e cortesia

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di LORETTA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La gentilezza e disponibilità della signora addetta alla vendita

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di DANIELA M.

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  Ottimo personale

  Recensione del 03/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di PAMELA R.

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