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Riepilogo recensioni
Alla Gioielleria Stroilioro Genova Via XX Settembre l’esperienza è descritta come accogliente e seguita con attenzione, con personale gentile, preparato e capace di aiutare nella scelta. Più clienti citano la cortesia e la chiarezza, insieme alla sensazione di essere ascoltati durante l’acquisto.
Affabilità e cortesia
"Esposizione e varietà di articoli,cortesia e professionalità delle commesse"
"gentilezza e disponibilità del personale."
"Ampia scelta, prezzi interessanti, assistenza del personale del negozio"
Capacità del team
"La cordialità e professionalità del personale"
"Solita accoglienza cortesia e professionalità"
"Cordialità, professionalità, chiarezza per aiutare nella scelta"
Capacità di risposta
"Professionalità,gentilezza, cortesia e attenzione al cliente."
"Sempre professionalità accoglienza disponibilità massima"
"Accoglienza,cortesia, professionalità"
Assortimento
"Mi è piaciuto la scelta di orecchini, collane e braccialetti."
"La scelta di prodotti"
"Nei saldi ci sono ottime opportunità"
Esperienza all'interno del negozio
"Le ragazze del negozio in via XX Settembre a Genova sono molto preparate. La ragazza che mi ha servito, si ricordava dei miei acquisti precedenti e…"
Le ragazze del negozio in via XX Settembre a Genova sono molto preparate. La ragazza che mi ha servito, si ricordava dei miei acquisti precedenti e mi ha consigliato molto bene per il regalo che devo fare. sono molto preparate. Lo consiglierei assolutamente.
"Negozi ben forniti"
"La cortesia e la gentilezza di Pamela del negozio di via XX Settembre di Genova... top in tutto !!!"
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E. B.
25 ott 2026
Recensione verificataHo scelto da voi un regalo per un battesimo, ed ho trovato dei braccialetti non banali, ma personalizzabili non solo con il classico nome ma con ciondoli e animaletti come la coccinella porta fortuna
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Antonella P.
24 ott 2026
Recensione verificataGentilezza e disponibilità
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Cecilia M.
24 ott 2026
Recensione verificatadisponibilissima la commessa e il gioiello si mantiene bene
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Samantha G.
19 ott 2026
Recensione verificataMi è piaciuto la scelta di orecchini, collane e braccialetti.
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Maria carmela M.
19 ott 2026
Recensione verificataEsposizione e varietà di articoli,cortesia e professionalità delle commesse
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Daniela B.
19 ott 2026
Recensione verificatagentilezza e disponibilità del personale.
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E. P.
18 ott 2026
Recensione verificataHo comprato un anello con delle pietrine blu, dopo un mese una pietrina si stacca e torno in negozio per averne uno nuovo. Fin qui tutto ok, l’anello mi viene sostituito grazie alla garanzia. Dopo un mese perde una pietrina anche il secondo anello, torno in negozio e mi dicono che essendo la seconda volta che succede non posso sostituirlo senza prima una verifica da parte di un orefice. Mi dicono che devono verificare se si tratta di un difetto di fabbrica o meno, nel caso lo fosse me lo ridaranno nuovo sennò no. Ci tengo a sottolineare che l’anello lo tolgo per qualsiasi cosa: sport, doccia, dormire, pulizia della casa… lo indosso poco in sostanza. Adesso sto ancora aspettando di sapere se me lo cambieranno. Ho comprato anelli con pietrine in altri negozi e non mi è mai successa una cosa del genere. In più, quando sono tornata al negozio la seconda volta le commesse mi hanno trattata con sufficienza, come se a me piacesse fare avanti e indietro tutte le volte al loro negozio.
Risposta da Gioielleria Stroili Genova - Via XX Settembre
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo il disagio che una rottura o un difetto può causare. Ci teniamo a ricordarle che tutti i nostri gioielli sono coperti dalla garanzia legale sul difetto di fabbricazione, il che significa: Se il problema è dovuto a un difetto produttivo, il prodotto viene riparato o sostituito gratuitamente dopo una verifica presso uno dei nostri punti vendita. Se invece il danno deriva da un uso accidentale o da normale usura, viene sempre fornito un preventivo chiaro e dettagliato prima di effettuare qualsiasi intervento, così da permettere al cliente di decidere liberamente come procedere. Siamo naturalmente a sua completa disposizione per effettuare tutte le verifiche necessarie e assisterla passo dopo passo nella gestione della segnalazione. Il nostro obiettivo è garantire sempre trasparenza, correttezza e un servizio all’altezza delle aspettative. Cordialmente, Claudia Team Stroili
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A. D.
16 ott 2026
Recensione verificataun po' pochi 2 commesse, ho dovuto aspettare un po' prima di essere servita
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Paolo V.
15 ott 2026
Recensione verificataAmpia scelta, prezzi interessanti, assistenza del personale del negozio
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Giovanni P.
12 ott 2026
Recensione verificataLa cordialità e professionalità del personale
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Caterina A.
12 ott 2026
Recensione verificataLa scelta di prodotti
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Dhayherliz alejandra G.
12 ott 2026
Recensione verificataMi a piaciuto la gentilezza della ragazza molto attenta è anche disponibile 😘 è anni che compro da Stroili
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Barbara D.
11 ott 2026
Recensione verificataPersonale gentile prodotti per tutte le esigenze
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Luisa C.
11 ott 2026
Recensione verificataL'assistenza ricevuta durante il nostro acquisto - un regalo - è stata come sempre rimarchevole. I prodotti sono gradevoli e i prezzi estremamente interessanti, ma quello che mi fa tornare qui sono cortesia e professionalità; un compendio più che piacevole e un motivo di scelta.
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Donatella N.
10 ott 2026
Recensione verificataSolita accoglienza cortesia e professionalità
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Jennifer R.
9 ott 2026
Recensione verificataHo dovuto aspettare tantissimo perchè cambio turni, mi hanno fatto aspettare tanto.
Risposta da Gioielleria Stroili Genova - Via XX Settembre
Gentile Jennifer, grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che l’attesa nel nostro store sia stata più lunga del previsto. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di acquisto attenta e personalizzata, e comprendiamo quanto sia importante garantire un servizio efficiente per tutti i nostri clienti. Il suo parere è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare continuamente. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e speriamo di rivederla presto in uno dei nostri store. Cordialmente, elena Team Stroili
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Maria sara S.
4 ott 2026
Recensione verificataCordialità, professionalità, chiarezza per aiutare nella scelta
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Sebastiano B.
4 ott 2026
Recensione verificataTutto bene
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Dennis S.
4 ott 2026
Recensione verificataProfessional ,quality service
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Gaetano I.
4 ott 2026
Recensione verificataNotifiche di sconti che poi in negozio non possono essere applicate
Risposta da Gioielleria Stroili Genova - Via XX Settembre
Gentile Gaetano, la informiamo che attualmente ha attivo un coupon di sconto dedicato al compleanno, previsto in base al suo status di cliente Silver spendibile secondo le condizioni del nuovo programma fedeltà MyStroili. Desideriamo precisare che il precedente programma fedeltà si è concluso in data 31/08/2026 e, con esso, sono terminati i relativi vantaggi e le condizioni previste. Dal 09/09/2026 è entrato in vigore il nuovo programma MyStroili, come comunicato a tutti i nostri clienti in due occasioni tramite e-mail. La invitiamo a consultare il nuovo regolamento per conoscere nel dettaglio le condizioni e le modalità di utilizzo dei vantaggi previsti: https://www.stroilioro.com/it_IT/programma-fedelta-my-stroili/ Ci auguriamo di aver chiarito quanto segnalato e restiamo a disposizione per eventuali ulteriori necessità. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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