Recensioni clienti di Gioielleria Stroili Pompei - Maximall

Valutazioni clienti Gioielleria Stroili Pompei - Maximall

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  Mi è dispiaciuto molto che la commessa abbia fatto tutto un discorso sul pannetto per pulire gli orecchini placcato oro appena acquistati, ne ha parlato 10 minuti senza però specificare che fosse a pagamento. Tipo così: " allora hai anche questo" uno capisce che è incluso ed invece al totale ha aggiunto i 6/7€ in più. L'onestà paga sempre.. non ritornerò in quel negozio

  Recensione del 23/10/25, a seguito di un'esperienza del 07/10/25 di IMMACOLATA D.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Immacolata, ci dispiace sinceramente per l’esperienza poco positiva avuta presso il nostro punto vendita e comprendiamo pienamente il suo disappunto per l’addebito non chiaramente comunicato in fase d’acquisto. Desideriamo rassicurarla che la trasparenza verso i nostri clienti è per noi una priorità. L’inserimento del panno per la cura dei gioielli ha l’unico scopo di offrire un servizio aggiuntivo, ma siamo consapevoli che la proposta avrebbe dovuto essere spiegata in modo chiaro e anticipato. Il suo feedback è per noi molto prezioso e lo utilizzeremo per migliorare la comunicazione nei nostri punti vendita, così da evitare che episodi simili si ripetano. Per qualsiasi ulteriore chiarimento o esigenza, restiamo a sua completa disposizione. Ci scusiamo ancora per l’accaduto e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Cordiali saluti, Francesca Team Stroili

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  Accoglienza e competenza del personale del centro commerciale Maximall pompei

  Recensione del 21/10/25, a seguito di un'esperienza del 25/09/25 di CRISTINA S.

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  La gentilezza, il garbo e la competenza della commessa

  Recensione del 14/10/25, a seguito di un'esperienza del 28/09/25 di ELSA C.

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  La gentilezza

  Recensione del 13/10/25, a seguito di un'esperienza del 27/09/25 di JOEY G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  è la prima volta che acquisto da stroili, mi sono trovata lì per acquistare un regalo ma sono sicurissima che ritornerò per compare qualcosa anche per me. Con l’acquisto mi ha aiutato una ragazza carinissima e genitilissima Monica, mi ha consigliato il regalo perfetto e anche con poco mi ha fatto fare bellissima figura. Ritornerò sicuramente ad acquistare lì e spero di ritrovare lei ad aiutami con l’acquisto.

  Recensione del 13/10/25, a seguito di un'esperienza del 27/09/25 di GIUSY C.

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  Complimenti per la cortesia della commessa.

  Recensione del 13/10/25, a seguito di un'esperienza del 27/09/25 di MASSIMO D.

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  Sono stata colpita dalla professionalità e gentilezza dell'addetta alle vendite, Monica! Dovevo cambiare un orecchino all'orecchio dopo una lieve infiammazione dovuta al piercing che avevo fatto 3 mesi prima (non presso Stroili) e lei è stata dolcissima a consigliarmi il gioiello più adatto e a trattare la parte lesa con estrema delicatezza. Non potevo fare scelta migliore che recarmi lì

  Recensione del 07/10/25, a seguito di un'esperienza del 20/09/25 di MARIA I.

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  La loro disponibilità e cortesia

  Recensione del 25/09/25, a seguito di un'esperienza del 09/09/25 di MADDALENA C.

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  La gentilezza della commessa!

  Recensione del 24/09/25, a seguito di un'esperienza del 08/09/25 di SARA M.

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  tutto è di prim'ordine.

  Recensione del 23/09/25, a seguito di un'esperienza del 07/09/25 di MUZIO L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Gentilezza e cordialità

  Recensione del 22/09/25, a seguito di un'esperienza del 06/09/25 di ROBERTO M.

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  La gentilezza e la disponibilità

  Recensione del 22/09/25, a seguito di un'esperienza del 06/09/25 di LUISA M.

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  Nulla da aggiungere

  Recensione del 22/09/25, a seguito di un'esperienza del 06/09/25 di FABIANA C.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Fabiana, ci dispiace molto che la sua ultima esperienza di acquisto in Stroili non sia stata completamente soddisfacente e ci piacerebbe avere maggiori dettagli. Il parere dei nostri clienti è per noi fondamentale e lavoriamo ogni giorno per essere in grado di offrire a tutti la migliore esperienza possibile. Pertanto, qualora desiderasse condividere maggiori informazioni, la invitiamo a contattarci dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 20.00 sulla Live Chat del nostro sito https://www.stroilioro.com/it_IT/personal-shopper/ oppure al nostro numero verde 800.55.88.55 dalle 9 alle 18. Cordialmente, Claudia Il Team Stroili

  Risposta di Fabiana C

  

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  Salve in realtà c'è stato un errore di digitazione, la mia intenzione era quella di mettere 4 stelle perché servita da un ragazzo cordiale e professionale quindi la frase nulla da aggiungere si riferiva al fatto che si è svolto tutto con grande normalità senza nessun problema

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  Ho fatto il mio acquisto presso il negozio del centro commerciale maximall Pompei. Li ad attendermi c'era la signora Annarita che con grande professionalità, competenze e gentilezza mi ha aiutato ha scegliere il mio gioiello. Ormai i miei acquisti si fanno sempre in questo store. Sicuramente ci ritornerò

  Recensione del 31/08/25, a seguito di un'esperienza del 10/08/25 di ALBA P.

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  La gentilezza del personale

  Recensione del 22/08/25, a seguito di un'esperienza del 03/08/25 di TETYHNA F.

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  Mi sono servito al centro commerciale maximall di Pompei , personale eccellente

  Recensione del 07/08/25, a seguito di un'esperienza del 21/07/25 di SALVATORE B.

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  Grazie per la vostra professionalità

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 17/07/25 di GIUSEPPINA P.

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  La disponibilità

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 11/07/25 di FLAVIO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La gentilezza e la disponibilità del personale, oltre, ovviamente all’estetica dei pezzi acquistati

  Recensione del 31/07/25, a seguito di un'esperienza del 14/07/25 di VINCENZA C.

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  non saprei

  Recensione del 30/07/25, a seguito di un'esperienza del 13/07/25 di LUCIA A.

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  Preparazione degli addetti alla vendita.

  Recensione del 28/07/25, a seguito di un'esperienza del 10/07/25 di ROSANNA B.

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  Sono stata allo store Stroili al Maximall di Pompei e Monica è stata gentilissima, di una professionalità e umanità uniche.

  Recensione del 25/07/25, a seguito di un'esperienza del 07/07/25 di MARIA A.

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  Personale competente

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 02/07/25 di SALVATORE D.

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  Gentilezza

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di GIOVANNI P.

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  Cordialità del personale

  Recensione del 07/07/25, a seguito di un'esperienza del 21/06/25 di CARMELA A.

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  La gentilezza e la cordialità della commessa

  Recensione del 29/06/25, a seguito di un'esperienza del 13/06/25 di GIUSY B.

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  La competenza dell’addetta alle vendite e come era tenuto bene il negozio e tutti suoi articoli

  Recensione del 24/06/25, a seguito di un'esperienza del 08/06/25 di RAFFAELLA U.

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  La cordialità e la competenza nel fornirci informazioni della persona addetta

  Recensione del 24/06/25, a seguito di un'esperienza del 07/06/25 di ADELE N.

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  I gioielli sono molto belli e preziosi. C’è una vasta scelta. In più il personale è eccellente.

  Recensione del 20/06/25, a seguito di un'esperienza del 04/06/25 di GIUSY T.

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  La gentilezza della commessa.

  Recensione del 17/06/25, a seguito di un'esperienza del 31/05/25 di IDA A.

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  La cortesia

  Recensione del 16/06/25, a seguito di un'esperienza del 30/05/25 di FRANCESCA D.

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  gentilezza

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 30/05/25 di ANNA S.

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  Monica è stata molto brava grazie a lei ho fatto un ottimo acquisto, soddisfatta.

  Recensione del 14/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/05/25 di CHIARA D.

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  La vasta scelta di prodotti....dal meno caro al più caro. Competenza del personale

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 25/05/25 di ALBA P.

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  Cordialità e gentilezza

  Recensione del 10/06/25, a seguito di un'esperienza del 25/05/25 di CARMINE N.

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  Voglio fare i complimenti alla commessa di questa gioielleria ,e stata gentilissima,sempre sorridente e disponibile. È bello entrare in un ambiente dove si viene accolti con professionalità e cortesia . Sanno ascoltare il cliente ,consigliare con descrizione e far sentire al proprio agio senza essere mai invadente.

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/05/25 di VALERIA L.

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  Sono soddisfatto del mio acquisto non ho riscontrato nessun tipo di problema acquisterò sicuramente di nuovo .

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 11/05/25 di CINZIA S.

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  Sono stato accolto da personale qualificato e gentile . Sono stati chiari a dirmi tutte le promozioni e offerte. Top

  Recensione del 28/05/25, a seguito di un'esperienza del 11/05/25 di GIOVANNI A.

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  La bellezza dei gioielli

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di MARIANNA C.

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  Poca disponibilità nelle misure degli anelli in oro e diamanti , e così bisogna ordinare e poi ritornare

  Recensione del 25/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di BENEDETTA A.

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  Gentilezza del personale e professionalità

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di MICHELE R.

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  Charezza nelle promozioni

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di DANIELA M.

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  Personale troppo insistente nel fare comprare le cose mi ha reso troppo in imbarazzo per i continui no da dover dire

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di EVA D.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Eva ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili

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  Aumentare il numero addetti alla vendita

  Recensione del 15/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di ANTONELLA C.

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  Rapporto qualità prezzo

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di ROSARIA E.

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  Lla gentilezza del personale

  Recensione del 05/05/25, a seguito di un'esperienza del 19/04/25 di CRISTINA R.

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  La gentilezza del personale

  Recensione del 01/05/25, a seguito di un'esperienza del 12/04/25 di ROSARIA V.

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  Il personale

  Recensione del 29/04/25, a seguito di un'esperienza del 12/04/25 di LUIGI G.

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  Disponibilità e gentilezza

  Recensione del 25/04/25, a seguito di un'esperienza del 09/04/25 di ILARIA S.

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  Fedi 25° anniversario bellissime

  Recensione del 23/04/25, a seguito di un'esperienza del 06/04/25 di CONCETTA L.

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  Oltre ai prodotti la disponibilità e la gentilezza dell’addetta ale vendite

  Recensione del 15/04/25, a seguito di un'esperienza del 29/03/25 di LUANA D.

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  Professionalità e cortesia

  Recensione del 15/04/25, a seguito di un'esperienza del 28/03/25 di VINCENZO U.

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  Personale super gentile, preparato, molto d’ aiuto nella scelta dei gioielli, grazie

  Recensione del 12/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di DEBORA P.

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  Monica è stata bravissima commessa, fa tanto bene il suo lavoro

  Recensione del 06/04/25, a seguito di un'esperienza del 20/03/25 di ANIELLO P.

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  Prezzi convenienti e prodotti di buona qualità, ben consigliati dal personale.

  Recensione del 02/04/25, a seguito di un'esperienza del 16/03/25 di VALENTINA M.

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  Buoni consigli.

  Recensione del 26/03/25, a seguito di un'esperienza del 10/03/25 di VALENTINA M.

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  La disponibilità e gentilezza dell'addetto alla vendita e la varietà di scelta, nonostante avessi dato delle direttive ben precise

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 07/03/25 di GIOVANNA F.

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  Acquisto fatto presso il centro commerciale di pompei, ho trovato un commesso di una gentilezza unica

  Recensione del 19/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/03/25 di MANFREDI G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La Cordialità del personale e poi una gioielleria pazzesca 😍

  Recensione del 17/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di LUCIA L.

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  La commessa è stata super paziente e gentile!

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di RAFFAELLA A.

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  La cordialità e la preparazione

  Recensione del 14/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di TONIA L.

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  La commessa era quasi annoiata di mostrare le cose

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di TERESA G.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Teresa siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI

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  Aggiungere alla collezioni Percing più gioielli

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 10/02/25 di CAROLINA B.

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  La ragazza che mi ha seguita ha capito subito lo stile di anello che cercavo per il mio onomastico del 14 febbraio,e inoltre mi ha riconosciuta essendo gia passata una settimana prima per uno sguardo...e stato un piccolo pensiero da parte di mio marito, ma l ho scelta io insieme a lei..2 anellini di argento comprati giovedi sera 13 febbeaio

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di VALENTINA V.

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  Gia esposto il problema al call center mi hanno proposto lavaggio in lavatrice di orecchini che indossavo senza dirmi il costo che poi al momento del pagamento con carta ho scoperto che avevano aggiunto 15 euro. Scorretti .ho ricevuto si le scuse del proprietario del maximall di pompei ma ho richiesto anche il rimborso di 15 euro. Al momento non ho ricevuto niente .al momento non lo consiglierei a nessuno

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 07/02/25 di ANTONELLA C.

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  La commessa Martina é stata gentilissima e mi ha saputo consigliare al meglio, inoltre é stata disponibilissima da subito, simpatica e molto competente.

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 10/02/25 di MAX V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Complimenti al personale di stroili all’interno del maxi mall di Pompei,soprattutto Monica che svolge il suo lavoro con amore e dedizione e consiglia nel migliore dei modi,grazie di tutto e soprattutto gentilissima,complimenti veramente.

  Recensione del 25/02/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di MADDALENA A.

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  Gentilezza

  Recensione del 25/02/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di TERESA T.

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  La commessa

  Recensione del 24/02/25, a seguito di un'esperienza del 08/02/25 di ROSALBA C.

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  Cortesia del personale

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 06/02/25 di SALVATORE D.

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  Commessa gentilissima e molta scelta

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 30/01/25 di AUGUSTO S.

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  La disponibilità

  Recensione del 22/02/25, a seguito di un'esperienza del 30/01/25 di GRAZIA A.

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  La professionalità

  Recensione del 21/02/25, a seguito di un'esperienza del 04/02/25 di GIOVANNA D.

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  La professionalità del personale

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 03/02/25 di MARGHERITA M.

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  Gentilezza e cordialitá, competenza e passione per la vendita

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di ALFONSO B.

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  Quando si porta oro in permuta, bisogna subito fare la valutazione per iscritto e non promettere a voce ciò che non è reale.

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di PASQUALE U.

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  Tutto

  Recensione del 04/02/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di CASSIOPEA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Assortimento e competenza

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di SABRINA A.

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  Gentilezza

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di MARIYA D.

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  Sono molto soddisfatta, personale molto gentile, in particolare la Sig.ra Monica che mi ha aiutato nella scelta ed ha avuto molta pazienza.

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di MARGHERITA M.

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  La gentilezza e la professionalità del personale.

  Recensione del 29/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di MARIA B.

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