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Riepilogo recensioni
Alla Gioielleria Stroili Pompei al MaxiMall l’esperienza viene raccontata soprattutto attraverso la cortesia, la disponibilità e la pazienza del personale. Più clienti ricordano consigli giusti e un aiuto utile nella scelta del regalo, con un’accoglienza che rende la visita semplice e rapida.
Affabilità e cortesia
"Personale cortese al 100%"
"La disponibilità e gentilezza del personale e soprattutto l'ampia scelta nel negozio"
"Paola gentilissima e simpaticissima centro commerciale maximall"
Capacità del team
"Sempre una vasta scelta, giusti consigli e cortesia"
"La cortesia e la disponibilità del personale"
"la professionalità"
Capacità di risposta
"Professionalità la gentilezza e pazienza del personale"
"La commessa è stata gentilissima e molto disponibile"
"gentilezza della commessa, pazienza, cortesia"
Assortimento
"Sono dossisfatta una scelta vasta di gioielli di ogni genere e prezzo"
"La possibilità di scegliere tra più opzioni"
"Ci sono gioielli con prezzi abbordabili e tante idee regalo"
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Sofia B.
24 ott 2026
Recensione verificataSiamo stati in boutique sabato 3 ottobre verso le ore 16,io e il mio compagno siamo stati accolti da due ragazze molto solari. Abbiamo acquistato 2 orologi per padrino e madrina in occasione del battesimo del nostro piccolo, ci ha seguito una ragazza bruna, giovane e molto cordiale. Mi sembra che il suo nome fosse Alessandra, di una gentilezza unica. Ci ha mostrato molti prodotti e spiegato dettagliatamente come tener cura di loro, parlandoci di garanzia e altro. In più abbiamo deciso di regalare anche l’incisione. Ritorneremo sicuramente per altri acquisti. Il negozio era perfetto, pulito e i prodotti erano ben in mostra. Cosa dire voto finale 10.
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Rita D.
23 ott 2026
Recensione verificataPersonale cortese al 100%
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Carla P.
14 ott 2026
Recensione verificataSono dossisfatta una scelta vasta di gioielli di ogni genere e prezzo
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Cinzia D.
11 ott 2026
Recensione verificataVa tutto bene
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Alessia S.
10 ott 2026
Recensione verificataLa disponibilità e gentilezza del personale e soprattutto l'ampia scelta nel negozio
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Anna A.
10 ott 2026
Recensione verificataPaola gentilissima e simpaticissima centro commerciale maximall
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Khadija J.
9 ott 2026
Recensione verificataSì molto
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Rosanna C.
22 set 2026
Recensione verificataSempre una vasta scelta, giusti consigli e cortesia
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Immacolata F.
15 set 2026
Recensione verificataPoca serietà e professionalità, ho comprato 2 anelli non costosi ma cmq mi son costati 100 euro, uno dei due si e scolorito subito ,(dp che avevo chiesto al momento dell acquisto se si scoloriva ,mi è stato detto di no) sono ritornata al negozio e mi e stato detto che la responsabile non c ero quindi non potevano farmi la sostituzione, si sono presi nome e numero di cellulare, ma nessuno a chiamato ,anche se non sono anelli costosi ,cmq li ho pagati per poi aver questo risultato in meno di 10 giorni ,me lo compravo sulla bancarella durava di più
Risposta da Gioielleria Stroili Pompei - MaxiMall
Gentile Immacolata, grazie per aver condiviso la sua esperienza, il suo feedback è molto importante per noi. Ci dispiace sapere che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative: abbiamo già inoltrato la sua segnalazione al nostro team qualità per analizzare il caso e intervenire dove necessario. In Stroili lavoriamo ogni giorno per offrire gioielli che coniughino design, qualità e accessibilità, selezionando con cura materiali e processi produttivi, al fine di garantire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Per questo se nel frattempo ha ulteriori dettagli da condividere, può scriverci anche tramite il form contatti presente sul nostro sito www.stroili.com oppure contattarci al numero 800.55.88.55. Le ricordiamo che siamo sempre disponibili anche nei nostri negozi, pertanto, se lo desidera, può anche recarsi presso il suo punto vendita di fiducia, dove la aspetta il nostro staff per aiutarla a trovare la soluzione migliore per lei. A presto! Claudia Team Stroili
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Erika C.
10 set 2026
Recensione verificataLa possibilità di scegliere tra più opzioni
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Maria C.
8 set 2026
Recensione verificataLa cortesia e la disponibilità del personale
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Maria rosaria S.
1 set 2026
Recensione verificataPurtroppo la mia esperienza in questo store è stata molto negativa, soprattutto per l’atteggiamento di una commessa, che ho trovato poco professionale, poco cortese e decisamente fuori luogo in diverse occasioni. Mi trovavo casualmente nello store per effettuare un acquisto e ho incontrato un amico che doveva acquistare a sua volta. Essendo una cliente abituale Stroili e spendendo spesso nei loro negozi, gli ho semplicemente proposto di utilizzare la mia carta Stroili per verificare se avessi qualche sconto da potergli far applicare. La commessa, oltre a rispondere che secondo lei “non aveva senso”, ha espressamente precisato che l’eventuale cashback sarebbe comunque rimasto al mio amico, come se il mio intento fosse quello di appropriarmene. Un’allusione che ho trovato davvero spiacevole e del tutto fuori luogo, dal momento che stavo semplicemente cercando di fare un favore a una persona che conosco. Quando ho spiegato il motivo per cui avevo proposto la mia carta, la commessa ha cercato di ridimensionare la sua uscita dicendo che stava “scherzando”. Personalmente, però, non l’ho trovata affatto una battuta simpatica né appropriata nel rapporto con un cliente. A questo si sono aggiunti altri episodi. Dopo aver atteso parecchio, a un certo punto si è rivolta a noi chiedendo “ma voi dovete chiedere?”, anche in questo caso con un tono che non ho trovato affatto cortese. Infine, avevo acquistato due articoli, uno destinato a un regalo e uno per me, e avevo chiesto gentilmente due scontrini separati. La commessa ha deciso invece di farne uno solo, rispondendo sostanzialmente che “non faceva nulla”. La cosa in sé avrebbe anche potuto non rappresentare un problema, ma sono stati ancora una volta i modi a risultare poco professionali. Sono una cliente abituale Stroili e ho sempre acquistato volentieri nei loro negozi, ma è la prima volta che mi capita un’esperienza del genere. C’è una grande differenza tra cercare di essere simpatici con un cliente e fare battute, allusioni o dare risposte che possono risultare sgradevoli e fuori luogo. Mi dispiace soprattutto perché non rispecchia affatto le esperienze positive che ho sempre avuto con Stroili, ma per quanto riguarda questo store il trattamento ricevuto mi ha lasciato una pessima impressione.
Risposta da Gioielleria Stroili Pompei - MaxiMall
Gentile Maria Rosaria, ci dispiace leggere che la sua esperienza presso il nostro punto vendita non sia stata all'altezza delle aspettative e la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista. Ci teniamo a precisare che l'intenzione del nostro personale è sempre quella di assistere i clienti con disponibilità e cordialità. Siamo sinceramente spiacenti se alcune osservazioni o modalità comunicative sono state percepite come inappropriate o poco professionali, in quanto non rispecchiano gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire. Per quanto riguarda la sua segnalazione, le indicazioni fornite in merito all'utilizzo della carta fedeltà erano finalizzate esclusivamente a chiarire il funzionamento dell'iniziativa. La card Stroili è infatti personale e i relativi vantaggi sono destinati al titolare della stessa. Ci dispiace che tale spiegazione e alcune espressioni utilizzate siano state percepite diversamente dalle intenzioni del personale. Il suo feedback è comunque prezioso e sarà condiviso con il punto vendita affinché possa rappresentare un'opportunità di miglioramento. La ringraziamo per la fiducia che negli anni ha dimostrato verso il nostro marchio e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente offrendole un'esperienza in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Elena TEAM STROILI
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Paolo S.
19 ago 2026
Recensione verificataTutto perfetto
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Michela D.
23 giu 2026
Recensione verificataMi e stato detto solo dopo aver pagato che c'era uno sconto del 20% per chi compiva gli anni, nonostante la commessa era a conoscenza del motivo dell'acquisto, a mai più!!!
Risposta da Gioielleria Stroili Pompei - MaxiMall
Gentile Michela, ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e la ringraziamo per averla condivisa con noi. Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo se la comunicazione in negozio non è stata percepita come chiara e tempestiva. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio trasparente e attento. Desideriamo precisare che lo sconto compleanno è un’iniziativa riservata ai titolari di card e prevede alcune condizioni specifiche: è valido esclusivamente su gioielli e orologi a marchio Stroili non soggetti ad altre promozioni, ha una validità di 15 giorni complessivi (il giorno del compleanno e i 14 giorni successivi) ed è utilizzabile per un solo acquisto. Dalle verifiche effettuate, l’acquisto risulta essere stato effettuato al di fuori del periodo di validità previsto per l’agevolazione, motivo per cui lo sconto non è stato applicato in quella occasione. Resta comunque a sua disposizione per l’utilizzo durante il periodo corretto. Ci dispiace se questa informazione le è stata comunicata solo in un secondo momento, il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento e speriamo di poterla accogliere nuovamente in negozio per offrirle un’esperienza pienamente soddisfacente. Cordiali saluti Pamela TEAM STROILI
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Anna G.
25 feb 2026
Recensione verificatala professionalità
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Angela D.
17 feb 2026
Recensione verificataNulla da segnalare
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Carmine C.
16 feb 2026
Recensione verificataProfessionalità la gentilezza e pazienza del personale
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Chiara C.
10 feb 2026
Recensione verificataLa commessa è stata gentilissima e molto disponibile
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Daniela C.
10 feb 2026
Recensione verificatagentilezza della commessa, pazienza, cortesia
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Lorena I.
7 feb 2026
Recensione verificataIl personale davvero molto disponibile e cordiale.
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