Recensioni per Gioielleria Stroili Pompei - Via Macello

Gentile Giuseppe, ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e ci scusiamo se le informazioni ricevute non sono risultate sufficientemente chiare. Desideriamo precisare che, per gli anelli in oro, la misura 14 è generalmente disponibile in negozio, mentre tutte le altre misure sono disponibili su ordinazione. I tempi di attesa possono variare in base alla disponibilità della misura richiesta presso il magazzino centrale. In alcuni casi, infatti, è necessario richiedere il prodotto direttamente al fornitore affinché venga realizzato nella misura desiderata, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Per questo motivo le tempistiche possono risultare più lunghe rispetto a quelle di un prodotto già disponibile. Comprendiamo che l'attesa possa rappresentare un disagio; proprio per questo, qualora non si desideri attendere i tempi dell'ordine, è possibile scegliere liberamente il servizio di messa a misura presso il nostro laboratorio orafo, che prevede un costo dedicato. Ci scusiamo nuovamente se questo aspetto non è stato comunicato in modo sufficientemente chiaro durante la sua visita. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire informazioni corrette e trasparenti e di individuare la soluzione più adatta alle esigenze di ogni cliente. La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio offerto. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili

Gentile Valentina, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, per noi il feedback dei nostri clienti è fondamentale per migliorare sempre di più i nostri servizi. Stroili offre in omaggio la confezione regalo, mentre il biglietto d’auguri è un’opzione aggiuntiva a scelta del cliente, disponibile con un piccolo contributo. Ci dispiace se questo aspetto non è risultato chiaro e la invitiamo a contattarci per qualsiasi informazione o chiarimento. Il nostro team è a sua disposizione tramite Live Chat su www.stroili.com (dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 20.00) oppure al numero verde 800.55.88.55 (dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 18.00). Speriamo di rivederla presto nei nostri store o sul nostro sito! Cordialmente, Claudia Team Stroili