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Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili a Roma si distingue per la professionalità e l'empatia del personale, sempre disponibile e cortese. I clienti apprezzano la varietà di prodotti e la pulizia dell'istituzione, rendendo ogni visita un'esperienza positiva.
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Francesca F.
7 feb 2025
Recensione verificataLa gentilezza del personale
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M. O.
5 feb 2025
Recensione verificataAbbiamo portato il bracciale per la riparazione in data 4/01 e dopo aver sostenuto a nostre spese (30 euro) la rimozione di due maglie lo stesso i veniva riconsegnato in data 10/01 ma non appena indossato al di fuori del negozio lo stesso bracciale si rompeva nuovamente. Siamo così tornati in negozio dove una vostra dipendente per provare a sistemarlo involontariamente lo ha graffiato nella parte del gancio e ci ha ribadito che qualora avessimo voluto saldarlo avremmo dovuto pagare una nuova riparazione sostenendo ulteriori costi. La stessa lo sistemava nuovamente e circa dopo un giorno il bracciale stesso si rompeva in ulteriori due pezzi. Ci siamo ritrovati per l ennesima volta nella giornata del 20/01 a ritornare presso il vostro punto a Roma est per chiedere la sparizione in quanto difettato. Le addette del negozio lo hanno ritirato e preparato per l ennesima spedizione dopo aver visto le diverse rotture del bracciale. Ad oggi siamo in attesa che ci venga comunicato se l assistenza intende procedere con la riparazione gratuita oppure no. Facciamo però presente che non intendiamo sostenere alcun tipo di costo per aver già pagato regolarmente il bracciale e aver pagato la riparazione per la rimozione delle due maglie. Pessima esperienza, pessima assistenza.
Risposta da Gioielleria Stroili Roma - Via Collatina
Gentile cliente, grazie per aver dedicato del tempo per condividere la sua esperienza con noi, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere delle difficoltà che ha incontrato e ci scusiamo per il disagio causato. Abbiamo già provveduto a segnalare l'episodio al reparto competente per assicurare che la problematica non si verifichi nuovamente in futuro. Grazie ancora per il suo feedback. La sua opinione è molto importante per noi e speriamo di poterLe offrire un’esperienza eccellente la prossima volta. Augurandoci di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro sito www.stroili.com Cordialmente IL TEAM STROILI
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Ilaria G.
5 feb 2025
Recensione verificataBellissima roba per fare i regali per i compleanni.
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Biljana V.
2 feb 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta
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Stefania V.
2 feb 2025
Recensione verificataGentilezza e professionalità
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Flavia B.
2 feb 2025
Recensione verificataEfficenza
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M. M.
1 feb 2025
Recensione verificataAmpia scelta e personale cortese
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Simonetta S.
31 gen 2025
Recensione verificataPoco personale a disposizione per gestire la criticità del flusso di clienti.
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M. G.
29 gen 2025
Recensione verificataCortesia
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Liliana B.
29 gen 2025
Recensione verificataQualità Gentilezza
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Piera A.
29 gen 2025
Recensione verificatala cortesia del personale
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Stephany B.
27 gen 2025
Recensione verificataGentilezza del personale e seguire passo passo io cliente nell'acquisto.
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Giulia G.
26 gen 2025
Recensione verificataTutto perfetto!
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R. S.
25 gen 2025
Recensione verificataTop
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Elsa B.
24 gen 2025
Recensione verificataForniture per colori spesso mancanti
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Giordana I.
23 gen 2025
Recensione verificataLa vasta disponibilità di prodoti
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Maria F.
21 gen 2025
Recensione verificataBellisiimi orecchini
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Lorena E.
21 gen 2025
Recensione verificataNulla
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Arianna M.
21 gen 2025
Recensione verificataGentileza.
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Anna S.
20 gen 2025
Recensione verificataPERFECTO
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