Riepilogo recensioni
Il negozio offre un'ampia varietà di gioielli accompagnata da personale competente, disponibile e gentile, apprezzato dai clienti per la professionalità e l'attenzione.
- Questo riepilogo si basa su un campione rappresentativo di almeno 10 recensioni di almeno 20 caratteri ed è aggiornato mensilmente.
Riepilogo recensioni
Il negozio offre un'ampia varietà di gioielli accompagnata da personale competente, disponibile e gentile, apprezzato dai clienti per la professionalità e l'attenzione.
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Valutazioni clienti Gioielleria Stroili Assago - Viale Milanofiori
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Gentilezza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRA D.
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANCARLO A.
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Gentilezza e disponibilità personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di S M. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Chiara
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARMELA D.
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Cortesi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARTINA D.
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La varietà di scelta di pietre preziose, esotiche e fini.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELVEZIA CLAUDIA S.
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Mi sono recata nel vostro negozio di Assago per trovare una catenina in argento per un ciondolo di un altro brand che mi era stato regalato. Avevo ricevuto la vostra mail con lo sconto del 20% per il mio compleanno così ho deciso di approfittare della promozione. Mi sono state proposte due sole catenine lunghe più un' altra che ho scartato perché maschile. La scelta è ricaduta su una un pochino più consistente, l'altra era talmente sottile che mi dava l'idea di strapparsi da un momento all' altro con un movimento maldestro o semplicemente con il solo peso del mio ciondolo. La venditrice che mi stava seguendo mi ha proposto di aggiungere un anello per mettere il ciondolo nella collana. Così mi è stato chiesto di tornare dopo un quarto d'ora per vedere l'effetto finale, dopo diciamo un po' di prove in cui il mio ciondolo non entrava ed è caduto per terra. Sono tornata dopo mezz'ora e ho trovato il ciondolo inserito nella collana, peccato che il ciondolo è "fisso" nel senso che l'anello inserito è talmente piccolo che il ciondolo non si muove. Non ho fatto nessuna polemica, c'era anche la responsabile credo, ma ovviamente non acquisterò mai più nulla di questo brand. Il fatto che il ciondolo sarebbe rimasto fisso o comunque ci sarebbe stata questa possibilità andava detto subito, per evitare appunto questo "effetto sorpresa".
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARTINA C.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile Martina, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per le difficoltà che ha riscontrato e comprendiamo quanto possano essere frustranti. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio. Abbiamo già segnalato l’accaduto al reparto competente, perché vogliamo fare in modo che situazioni simili non si ripetano. Il suo feedback è davvero prezioso per noi e ci aiuta a migliorare ogni giorno. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza all’altezza delle sue aspettative, sia nei nostri store che su www.stroili.com. Maria Team Stroili
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La commessa è stata estremamente antipatica. Ho diverse collane e anelli di diamanti e non si sono mai opacizzate (come appunto fa una pietra di valore) e lei mi si è rivoltata contro dicendo “i tuoi diamanti infatti sono opachi” quando le abbiamo detto che non volevamo comprare la sua “pennetta per pulire i diamanti”. Prima di tutto se il cliente ti dice che non ne ha bisogno non si controbatte, il voler vendere un prodotto ci sta ma non può portare a tale riposte scorbutiche e che non c’entrano con l’acquisto. Sicuramente sceglieremo un altro Stroili per i prossimi acquisti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA T.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile Andrea ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Maria Team Stroili
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La varietà dei gioielli presenti in negozio.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELVEZIA CLAUDIA S.
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Va bene così per quanto mi riguarda
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA ROSA P.
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La signora che mi ha servito ,è stata mol attenta e disponibile alle mi esigenze grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PATRIZIA P.
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Gentilezza della signora che ci ha seguito.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOEMI S.
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Gentilezza, cortesia, disponibilità, efficacia.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CRISTINA S.
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Gentilezza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di YASMIN A.
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La commessa del negozio era più attenta a chiacchierare con la collega o con il collega dello stand di fronte
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PATRIZIA P.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile Patrizia, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
Risposta di Patrizia P.SegnalaSenz'altro in un altro Vs. Punto vendita non in quello di milanofiori.
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Disponibilità del personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANIA V.
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Gentilezza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIA C.
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Avevo un bono per il compleanno, e volevo approfittare per comprare un orologio, la commessa ha visto il email e mi ha detto di scegliere quello che volevo, che il bono era valido per tutto il acquisto, invece quando sono andata a la casa il orologio non era valido per il bono , . Voi dovete dire, che solo e per il marchio Stroili, non per le altre cose, sono delusa .
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSARIO G.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile Rosario, ci spiace molto leggere della sua insoddisfazione legata al mancato utilizzo della promozione dedicata al suo compleanno. Le ricordiamo che lo sconto è utilizzabile solo su gioielli e orologi a marchio Stroili non oggetto di promozioni, la validità è di 15 gg totali (10 gg prima della data del compleanno fino a 4 gg dopo la stessa) ed è spendibile su un solo acquisto. Tuttavia contattando un nostro consulente sulla Live Chat https://www.stroilioro.com/it_IT/personal-shopper/ , troveremo insieme la soluzione per Lei. Siamo disponibili dal lunedì al sabato dalle 9 alle 22, non esiti a contattarci l'aspettiamo. Cordialmente Claudia Team Stroili
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No per niente..commessa scortese e poco disponibile e paziente ...infastidita nel volermi spiegare modelli e prezzi.. Ricevo mail tutti i giorni e alla mia mia richiesta di spiegarmi se potevo usufruire di qualche sconto ..la commessa rispondeva in maniera scocciata !! Sono dispiaciutissima ..sono una cliente tesserata già da qualche tempo ..da questo penserò bene di andare da un altra azienda
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARGHERITA M.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile Margherita ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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Manuela è stata gentilissima e professionale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA VIOLA S.
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