Recensioni clienti di stroilioro.com

Valutazioni clienti

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  Articolo ordinato e pagato sul sito risultato non disponibile dopo qualche giorno, senza alcun avviso. Dopo il mio intervento telefonico mi è stato detto che non è più disponibile. Mi è stato consigliato di recarsi presso uno dei punti vendita per riordinarlo personalmente.

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 01/02/21 di A A. *

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  Gentile Justyna, grazie per averci scelto e per averci lasciato il suo parere per noi molto importante. Ci dispiace molto per la sua esperienza, purtroppo può capitare che il sito non si aggiorni immediatamente quando termina la disponibilità di un prodotto, ma i nostri esperti stanno già lavorando per migliorare il sistema. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop online e in store. A presto, Team Stroili

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  Precisione in ogni fase dell'acquisto

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 01/02/21 di A A. *

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  Gentile Rosa, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  segnalo come unico elemento migliorabile, la mancanza di zoom e rotazione degli oggetti, essenziale per valutarne punto di luminosità, colore, tridimensionalità.

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 31/01/21 di A A. *

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  Gentile Leonardo, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Mi aspettavo di meglio un po delusa 😞

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 30/01/21 di A A. *

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  Gentile Lije, ci dispiace molto che non sia soddisfatta/o del nostro servizio, ci piacerebbe sapere come potremmo aiutarla. Ci teniamo molto al parere dei nostri clienti e vorremo avere un confronto con voi così da risolvere al meglio ogni problema. Per qualsiasi informazione siamo sempre disponibili, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, al nostro numero di telefono 800.55.88.55 o attraverso il form online nel sito web. Cordialmente, Il Team Stroili

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  Acquisto di perle: descrizione chiara e ben illustrata.

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 01/02/21 di A A. *

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  Gentile Giovanni, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Positiva

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 01/02/21 di A A. *

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  Gentile Maria, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Il braccialetto è arrivato tutto annodato , non ho fatto il reso solo perché con tanta pazienza sono riuscito a snodarlo. Vi lascio immaginare la faccia della festeggiata

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 01/02/21 di A A. *

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  Gentile Annarumma, grazie per averci scelto e per il suo feedback.. Ci spiace molto per l’inconveniente e porremo senz’altro più attenzione nelle spedizioni. Ci auguriamo di rivederla nel nostro shop on line e in store. Saluti Team Stroili

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  Buona

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 31/01/21 di A A. *

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  Gentile Marianna, la ringraziamo per averci lasciato questo feedback alla sua esperienza di acquisto e siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta del gioiello che ha ordinato. Speriamo di ritrovarla al più presto nei nostri punti vendita o sul nostro shop online. Il team Stroili

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  Puntuali nella consegna e gli oggetti molto belli e ben confezionati..perfetti per un regalo...

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 01/02/21 di A A. *

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  Gentile antonella, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Aquistare su Stroili.com è stato davvero semplice. Il prodotto è ben descritto e le immagini corrispondono perfettamente al prodotto che ho ricevuto. La spediziine è stata veloce. Nel pacco ho trovato la scatolina ed il sacchetto stroili per l'eventuale pacchetto regalo. Ottimo servizio

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 01/02/21 di A A. *

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  Gentile Anna, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 01/02/21 di A A. *

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  Gentile Riccardo, la ringraziamo per aver lasciato questo feedback alla sua esperienza di acquisto e siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto del gioiello che ha ordinato. Speriamo di ritrovarla al più presto nei nostri punti vendita o sul nostro shop online. Il team Stroili

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  Niente di particolare. Ordine arrivato puntuale.

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 01/02/21 di A A. *

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  Gentile Leonardo, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Dopo la prima esperienza positiva, ho fatto un secondo ordine: anche questo pacco è arrivato puntuale e il contenuto era esattamente come me lo aspettavo. Ho ordinato una collana e un paio di orecchini: nello stesso pacco ho trovato due scatole separate e in più due sacchetti che mi sarebbero stati utili se avessi voluto fare un regalo

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 01/02/21 di A A. *

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  Gentile Fiorenza, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Tutto ottimo

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 01/02/21 di A A. *

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  Gentile Snezana, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Semplici la navigazione sul sito, la ricerca e l'acquisto del prodotto. Spedizione rapida, conformemente alle date di spedizione indicate durante il processo di acquisto. Prodotto completo dei materiali necessari per confezionare il regalo. Ottima esperienza.

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 01/02/21 di A A. *

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  Gentile Miriam, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  FANTASTICA! Sicuramente compreremo ancora sul negozio on line

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 29/01/21 di A A. *

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  Gentile Desire, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Molto positiva

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 31/01/21 di A A. *

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  Gentile Yuri, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Soddisfatta

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 26/01/21 di A A. *

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  Gentile Elena, la ringraziamo per averci lasciato questo feedback alla sua esperienza di acquisto e siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta del gioiello che ha ordinato. Speriamo di ritrovarla al più presto nei nostri punti vendita o sul nostro shop online. Il team Stroili

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  THE WORST CUSTOMER SERVICE EVER!!! I ordered a gift which post could not deliver. My boyfriend could not pick it up as he needed my ID as the order has been processed under my name. I gave him my ID, but it was still not possible. Fair enough, that makes sense. I tried to contact someone on this website by e-mail , twice. I told them this was very urgent and important. I spoke with someone on the live chat that kept telling me to go with my ID, considering she has been told I do not live in Italy. I asked her to resend a new order under my name as the other one should be on its way back. She said this is not possible and I need to wait. I e-mail agian to check if they have received the parcel back. No response. My boyfriend called and they said nothing can be solved on the phone and I should go on the live chat. Funny, isn't it? The live chat is also difficult to find as this option is not always possible. I finally managed to talk to someone and then something happened and I did not receive their messages anymore. I wrote to another person on a new live chat and still did not get an answear. How many times to I have to tell the same story to find out if the parcel came back to you and if I will get an exchange or at least a refund? To be honest the situation it is still not solved after 3 weeks. I have never been through a situatuion like this. I have never even had to write a bad review. Maybe here someone will see and help me with my order.

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 29/01/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Dear Joseph, We apologize for the incident and thank you for leaving us your comment as your opinion is very important for us to improve our services. Our shipments are express and order preparation times are a maximum of 2 working days and may increase during periods of high traffic, however unfortunately we cannot foresee problems and delays related to the courier. We apologize for the inconvenience caused. We are sorry that the customer service was not helpful. We hope you come back soon! Thanks so much, with regard The Stroili Team

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  Ottima

  Recensione del 04/03/21, a seguito di un'esperienza del 27/01/21 di A A. *

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  Gentile Michele, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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