Recensioni clienti di stroilioro.com

Valutazioni clienti

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  Ho acquistato un orologio per fare un regalo tutto perfetto direi dalla consegna alla confezione

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 21/01/21 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  non ho ancora il mio ordine

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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  Gentile Mohamed, grazie per averci scelto, ci dispiace per il leggero ritardo, ma da verifiche effettuate ha già ricevuto in consegna il suo ordine giorni fa. In ogni caso speriamo sia rimasto soddisfatto del suo acquisto e contiamo di rivederla presto nei nostri store e sul nostro shop online. A presto Team Stroili

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  Gentile mohamed mohsen mahmoud , Grazie per averci lasciato il tuo commento, crediamo davvero che l'opinione dei nostri clienti sia fondamentale per migliorarci. Ci dispiace molto per la tua insoddisfazione riguardo alla spedizione del prodotto che hai scelto. Le nostre consegne normalmente avvengono entro 2 giorni lavorativi, purtroppo le tempistiche possono dilatarsi nei periodi di maggior traffico o per cause legate ai servizi informatici o al corriere che non possiamo prevedere. Ci scusiamo per il disagio e ti assicuriamo che lavoriamo costantemente perchè il nostro servizio possa essere più preciso. Torna in negozio a scegliere una nuova gioia Stroili e te lo dimostreremo! Grazie e a presto, Il team Stroili

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  Tutto bene perfetto

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il prodotto è' identico a quello visualizzato nella foto. Bellissima confezione. Consegna corrispondente ai tempi stabiliti all'acquisto.

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ho acquistato un gioiello on Line ed è arrivato ben imballato e ben confezionato. Il piccolo ritardo nella consegna è stata dovuta ad uno sciopero del corriere e quindi non dipesa dalla casa produttrice .

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 19/01/21 di A A. *

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  Gentile Beatrice, grazie per averci scelto e per aver condiviso la sua preziosa esperienza con noi, ma soprattutto per la sua comprensione e la fiducia nel nostro brand. Ci auguriamo di rivederla nel nostro shop online e in store. A presto, Team Stroili

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  Gentile Beatrice, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Gentile Beatrice, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Soddisfatta

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fantastica massima serieta’ e velocita’

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 21/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Sono clienti da molti anni, sempre tutto perfetto, ma questa volta, nonostante la chiarezza nelle note dell' orario di consegna, hanno sempre consegnato dopo quella orario. A questo punto il pacco è finito in giacenza nell' ufficio postale, e mi è molto scomodo ritirarlo, xchè ha orari ridotti ed io lavoro. Rimango cmq cliente affezionata xchè è stata la prima volta, e ripeto siete sempre stati perfetti e in alcune circostanze molto disponibili. La prossima volta leggiamo bene le note del cliente 🧐

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 19/01/21 di A A. *

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  Gentile Teresa, la ringraziamo per averci lasciato il suo commento in quanto per noi il suo parere è molto importante per migliorare i nostri servizi. Purtroppo a volte si possono verificare problematiche legate all'operatività dei corrieri che non dipendono da noi e non sempre riusciamo a gestirle. Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un servizio migliore. A presto, Il Team Stroili

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  Gentile teresa, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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• 3 / 5

  

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  Salve. Ho ricevuto un articolo che dopo 2 giorni si è ossidato. Ho già fatto la segnalazione.

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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  Gentile Anda, grazie mille per averci scelto e per averci lasciato un suo feedback. E’ anche grazie ad esperienze come la sua che possiamo provare a migliorare la qualità dei nostri gioielli, laddove presentano dei problemi, pertanto faremo un controllo ulteriore di qualità. Intanto se desidera può usufruire della garanzia di 2 anni, contattandoci dal lunedi al sabato dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18. Ci auguriamo di poterla vedere presto nei nostri store e sul nostro shop on line. A presto, Team Stroili

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  Gentile Anda, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta dell'articolo che ha ordinato, ma la ringraziamo per aver lasciato il suo commento in quanto per noi il suo parere è molto importante per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Purtroppo a volte può capitare che con determinati ph di pelle ci siano delle reazioni sul metallo, inoltre la informiamo che i nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni su difetti di fabbricazione, in questo caso procediamo subito alla sostituzione o riparazione in garanzia.Cordialmente, Il Team Stroili

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  Gentile Anda, grazie per averci scelto e per averci segnalato la tua esperienza, preziosissima per arricchire le nostre competenze e migliorare la qualità del nostro servizio. Come previsto dalla garanzia di due anni che accompagna tutti inostri prodotti provvederemo ad effettuare un controllo di qualità sul suo acquisto, nonché ad effettuare una riparazione/sostituzione dell’articolo. La aspettiamo sul nostro shop on line e in store. Saluti, Team Stroili

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• 4 / 5

  

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  Molto soddisfatta!!

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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  Gentile Mayre Janne, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Gentile Mayre Janne, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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• 3 / 5

  

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  Il prodotto è arrivato in grave ritardo.

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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  Gentile …, grazie per averci scelto per i suoi acquisti, ci scusiamo per il ritardo dovuto ad un periodo di difficoltà nella gestione corrieri, nonché a tutte le criticità che il momento storico che viviamo hanno portato. Di solito riusciamo a consegnare in 2/3 giorni lavorativi, pertanto la invitiamo a ripetere la sua esperienza di acquisto per poterle fornire un’assistenza migliore di quella ricevuta. A presto, Team Stroili

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  Gentile Riccardo, la ringraziamo per averci lasciato il suo commento in quanto per noi il suo parere è molto importante per migliorare i nostri servizi. Purtroppo a volte si possono verificare problematiche legate all'operatività dei corrieri che non dipendono da noi e non sempre riusciamo a gestirle. Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un servizio migliore. A presto, Il Team Stroili

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  Gentile Riccardo, ci scusiamo per l’accaduto e la ringraziamo per averci lasciato il suo commento in quanto per noi il suo parere è molto importante per migliorare i nostri servizi. Le nostre spedizioni sono espresse e i tempi di preparazione degli ordini sono di massimo 2 giorni lavorativi e possono aumentare duranti i periodi di maggior traffico, tuttavia purtroppo non ci è possibile prevedere problematiche e ritardi legati al corriere. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Le ricordiamo che ci può contattare per qualsiasi tipo di chiarimento o problema, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 al nostro numero di telefono 800.55.88.55 o attraverso il form online nel sito web. Speriamo che torni a trovarci presto! Grazie mille, Cordialmente Il Team Stroili

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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  Gentile Laura, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Ho acquistato un paio di orecchini per regalo. Prodotto perfetto, assistenza durante l’attesa dell’arrivo a casa dell’ordine impeccabile.

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'articolo è arrivato in condizioni non conformi, mi sono recato nel centro a rozzano e mi son sentito dire che non sono "ancora abilitati" ad effettuare i cambi e di rivolgermi al centro di Assago per poter fare il cambio. Una volta arrivato ad Assago scopriamo che anche li non è possibile cambiare l articolo è che l unico modo è spedirlo nuovamente in sede a Verona. Servizio e gestione cliente non conformi e dopo diversi giorni il prodotto non è ancora arrivato a destinazione.

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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  Gentile Alessandro, grazie per averci scelto e per averci raccontato la sua preziosa esperienza. Stiamo lavorando all’omnicanalità del nostro brand e il nostro obiettivo è quello di poter effettuare direttamente in store il reso di un acquisto online, ma al momento è comunque possibile rispedire l’articolo in sede tramite il personale in store che offrirà assistenza al cambio. Ci risulta in ogni caso che la sua pratica sia in gestione e a breve riceverà la sostituzione. A presto Team Stroili

• 5 / 5

  

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  Ottimo

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  Gentile Giuliana, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Ottima esperienza.

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  Ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato, ho richiesto il cambio dell’articolo e non mi è stato fatto sapere più nulla

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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  Gentile Giulia, grazie per averci scelto e per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci risulta che la sua pratica sia stata gestita e che successivamente abbia espresso il desiderio di non effettuare più la sostituzione. Siamo lieti della sua scelta e restiamo a sua completa disposizone. A presto Team Stroili

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  Gentile Giulia, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto che al momento della recensione non avesse ancora ricevuto assistenza in merito alla sua richiesta di reso. Siamo già al lavoro per rendere più celere la gestione di queste procedure. Speriamo di vederla presto nei nostri negozi o sul nostro shop online. Il team Stroili

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfacente.Grazie

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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  Gentile Fiorino, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili

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  Molto soddisfatta.

  Recensione del 20/02/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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