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Riepilogo recensioni
Il marchio è apprezzato per la gentilezza e la professionalità del personale, oltre a offrire una vasta scelta di prodotti e ottimi sconti. I clienti evidenziano un'esperienza di acquisto positiva, con un'attenzione precisa ai dettagli e una buona esposizione degli articoli, rendendolo un luogo di riferimento nel settore.
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataOrdine perfetto!
Risposta da stroilioro.com
Gentile Sara, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataIl prodotto non era identico a quello proposto nel sito
Risposta da stroilioro.com
Gentile DANIELA, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
Risposta da A. A.
Nessun problema. Anche le commesse si sono accorte della differenza tra quanto proposto e quanto in effetti venduto. Sono state gentilissime, non hanno posto alcun problema per il reso e ho acquistato in concomitanza in negozio il prodotto che invece desideravo
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataFantastica
Risposta da stroilioro.com
Gentile marilina, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataPratica, veloce
Risposta da stroilioro.com
Gentile Stefania, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataPrimo acquisto per un regalo. Molto soddisfatta. Arrivato con scatolina e busta logata Stroili. Tutto perfetto. Grazie Stroili
Risposta da stroilioro.com
Gentile Sonia, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataPiù che soddisfacente
Risposta da stroilioro.com
Gentile Maria Grazia, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataOnestamente non ho parole. Un servizio clienti inesistente. Ho effettuato un ordine sul sito (più o meno facile da navigare, ma circa i prodotti mancavano diverse informazioni sulle dimensioni/grandezza del bracciale che ho acquistato quindi ho voluto rischiare). Dopo l'acquisto nessuna novità, risposta, aggiornamento sulla consegna. Cerco di contattare via email e numero verde, nessuna risposta. Fortunatamente avevo richiesto la consegna in negozio, chiamo loro e mi dicono che il pacco è lì. Come lì? E nessuno mi avvisa? Dopo due settimane arriva la mail da Stroili che mi informa che il pacco è stato consegnato... Dopo due settimane che l'ho già ritirato? Onestamente non comprendo, sembra come se non ci fosse comunicazione/rapporto tra le diverse aree coinvolte nel processo di acquisto, spedizione e servizio clienti (in questo caso inesistente). Non credo acquisterò più a queste condizioni.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Giovanna, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza di acquisto in quanto per la nostra azienda è davvero importante capire come crescere e migliorare. Ci dispiace molto che l'aggiornamento in merito allo stato del suo ordine non sia stato preciso e puntuale; siamo già al lavoro per rendere più efficiente il nostro servizio di comunicazioni. Per ciò che concerne il servizio clienti ci scusiamo per il disagio che le abbiamo recato non dandole la giusta assistenza. Le ricordiamo che siamo attivi su più fronti nell'assistenza al cliente tramite il numero verde 800.55.88.55, dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 18.00 oppure tramite il servizio di Live Chat, presente sul nostro sito, attivo dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 21.00. Voglia accettare le nostre più sincere scuse per ciò che è accaduto e speriamo voglia darci nuovamente fiducia. Speriamo di vederla presto nei nostri negozi o sul nostro shop online. Il team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataOttima esperienza
Risposta da stroilioro.com
Gentile Chiara, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataottima
Risposta da stroilioro.com
Gentile maddalena, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataPrecisi, veloci. Confezione elegante.
Risposta da stroilioro.com
Gentile MARIA, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataL oggetto ordinato non era come nella foto, ho dovuto fare un cambio, pagare la differenza, riportare gli orecchini in negozio e sollecitare la consegna, quindi non ho avuto il regalo per il compleanno di Mia mamma pur essendomi mossa con una settimana di anticipo
Risposta da stroilioro.com
Gentile Lorenza, Grazie per aver scelto una gioia Stroili! Crediamo davvero che l’opinione dei nostri clienti sia fondamentale per migliorarci, grazie quindi per averci lasciato un commento. Ci dispiace molto per la tua insoddisfazione riguardo al prodotto che hai scelto. Ricorda che è in garanzia per 2 anni, basterà esibire la conferma d’ordine. In caso di difetti di fabbrica siamo disponibili ad effettuare una sostituzione o una riparazione.. Aggiorniamo continuamente la presentazione dei nostri articoli online, con foto più accurate possibile, in alcuni casi anche video a 360°, e una descrizione delle caratteristiche del prodotto in cui sono specificate le dimensioni e i materiali. Ti invitiamo a verificare sempre questi dettagli. Ti assicuriamo che lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Ricorda che comunque puoi fare un reso gratuito entro 30 giorni dall’acquisto. Per fare un reso in negozio: - vai in un punto vendita Stroili - richiedi e compila il modulo di reso - affida l’acquisto che vuoi rendere alle colleghe che si occuperanno di rispedirlo in sede. Per fare un reso online - accedi a stroilioro.com nella sezione Contatti alla voce Spedizioni&Reso - compila il form e invia o mandaci una e-mail: ecommerce@stroilioro.com o scrivi in Live Chat fino alle 21. Grazie e a presto, Il team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataTutto perfetto, transazione e gestione ordine .... peccato che dopo una settimana mia moglie ha perso uno degli orecchini....complice probabilmente la farfallina in plastica un po' economica.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Roberto, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Ci dispiace molto del disguido, sicuramente miglioreremo alcuni prodotti. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataPiccoli gioielli a portata di click
Risposta da stroilioro.com
Gentile M.Elisabetta, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataPerfetto consigliatissimo
Risposta da stroilioro.com
Gentile Azzurra, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataSono molto contento Grazie
Risposta da stroilioro.com
Gentile Ileana, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataTutto OK
Risposta da stroilioro.com
Gentile Franck, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificatapurtroppo ...il giorno seguente all'acquisto si è rotta la maglia della collana
Risposta da stroilioro.com
Gentile Daniel, Grazie per aver scelto una gioia Stroili! Crediamo davvero che l'opinione dei nostri clienti sia fondamentale per migliorarci, grazie quindi per averci lasciato un commento. Ci dispiace molto per la tua insoddisfazione riguardo al prodotto che hai scelto. Ricorda che i nostri articoli sono in garanzia per 2 anni, basterà esibire la conferma d’ordine. In caso di difetti di fabbrica siamo disponibili ad effettuare una sostituzione o una riparazione. Puoi fare un reso gratuito entro 30 giorni lavorativi dalla data dell’acquisto o del ricevimento dei tuoi acquisti online. Per fare un reso in negozio: - vai in un punto vendita Stroili Oro - richiedi e compila il modulo di reso affida l’acquisto che vuoi rendere alle colleghe che si occuperanno di rispedirlo in sede Per fare un reso online - accedi a stroili.com nella sezione Contatti alla voce Spedizioni&Reso - compila il form e invia o mandaci una e-mail: ecommerce@stroilioro.com o scrivi in Live Chat fino alle 21. Grazie e a presto, Il team Stroili
Risposta da A. A.
ok grazie ho provveduto come da Vs istruzioni e ho già ricevuto l'articolo sostituito. tutto risolto grazie
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataProdotto conforme alle aspettative , con confezione regalo molto elegante
Risposta da stroilioro.com
Gentile Enrica, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataTutto perfetto..
Risposta da stroilioro.com
Gentile Angelo, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
25 mar 2021
Recensione verificataHo trovato quello che cercavo e spedizione puntuale
Risposta da stroilioro.com
Gentile Martina, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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