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Riepilogo recensioni
Il marchio è apprezzato per la gentilezza e la professionalità del personale, oltre a offrire una vasta scelta di prodotti e ottimi sconti. I clienti evidenziano un'esperienza di acquisto positiva, con un'attenzione precisa ai dettagli e una buona esposizione degli articoli, rendendolo un luogo di riferimento nel settore.
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataFANTASTICA! Sicuramente compreremo ancora sul negozio on line
Risposta da stroilioro.com
Gentile Desire, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataMolto positiva
Risposta da stroilioro.com
Gentile Yuri, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataSoddisfatta
Risposta da stroilioro.com
Gentile Elena, la ringraziamo per averci lasciato questo feedback alla sua esperienza di acquisto e siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta del gioiello che ha ordinato. Speriamo di ritrovarla al più presto nei nostri punti vendita o sul nostro shop online. Il team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataTHE WORST CUSTOMER SERVICE EVER!!! I ordered a gift which post could not deliver. My boyfriend could not pick it up as he needed my ID as the order has been processed under my name. I gave him my ID, but it was still not possible. Fair enough, that makes sense. I tried to contact someone on this website by e-mail , twice. I told them this was very urgent and important. I spoke with someone on the live chat that kept telling me to go with my ID, considering she has been told I do not live in Italy. I asked her to resend a new order under my name as the other one should be on its way back. She said this is not possible and I need to wait. I e-mail agian to check if they have received the parcel back. No response. My boyfriend called and they said nothing can be solved on the phone and I should go on the live chat. Funny, isn't it? The live chat is also difficult to find as this option is not always possible. I finally managed to talk to someone and then something happened and I did not receive their messages anymore. I wrote to another person on a new live chat and still did not get an answear. How many times to I have to tell the same story to find out if the parcel came back to you and if I will get an exchange or at least a refund? To be honest the situation it is still not solved after 3 weeks. I have never been through a situatuion like this. I have never even had to write a bad review. Maybe here someone will see and help me with my order.
Risposta da stroilioro.com
Dear Joseph, We apologize for the incident and thank you for leaving us your comment as your opinion is very important for us to improve our services. Our shipments are express and order preparation times are a maximum of 2 working days and may increase during periods of high traffic, however unfortunately we cannot foresee problems and delays related to the courier. We apologize for the inconvenience caused. We are sorry that the customer service was not helpful. We hope you come back soon! Thanks so much, with regard The Stroili Team
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataOttima
Risposta da stroilioro.com
Gentile Michele, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataSodisfatto
Risposta da stroilioro.com
Gentile Massimiliano, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataPositivo
Risposta da stroilioro.com
Gentile Giusy, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataServizio clienti veramente scadente.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Lorenzo, la ringraziamo per averci dedicato il suo tempo e per averci lasciato un parere sulla sua esperienza d’acquisto. Siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto. Ci spiace che nonostante lei abbia avuto assistenza da parte del nostro servizio clienti, per quanto riguarda la risoluzione della problematica, non sia comunque completamente soddisfatto, sarà nostro impegno migliorare per offrirle in futuro un servizio ancora più completo e veloce. Siamo a sua completa disposizione, ci può contattare quando lo desidera, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, al nostro numero di telefono 800.55.88.55 o attraverso il form online nel sito web. Cordialmente Il Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataSoddisfatta per i prodotti sterili comprati
Risposta da stroilioro.com
Gentile Lucia, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataOttima
Risposta da stroilioro.com
Gentile Anna Maria, la ringraziamo per averci lasciato questo feedback alla sua esperienza di acquisto e siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta del gioiello che ha ordinato. Speriamo di ritrovarla al più presto nei nostri punti vendita o sul nostro shop online. Il team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataPoco chiari i tempi di consegna e il ciondolo molto più piccolo di quello che immaginavo.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Lucia, la ringraziamo per averci lasciato il suo commento in quanto per noi il suo parere è molto importante per migliorare i nostri servizi. Purtroppo a volte si possono verificare problematiche legate all'operatività dei corrieri che non dipendono da noi e non sempre riusciamo a gestirle. Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un servizio migliore. A presto, Il Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificata:) :) :)
Risposta da stroilioro.com
Gentile Rodica, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataHo comprato due paia di orecchini e dopo pochissimo ne ho perso uno
Risposta da stroilioro.com
Gentile Gianna, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione, ma ci dispiace per l'accaduto. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataSito facile da usare e comodo
Risposta da stroilioro.com
Gentile Simone, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataPerfetta
Risposta da stroilioro.com
Gentile MARIANNA, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataProdotti di alta qualità. Servizio di shopping online impeccabile!
Risposta da stroilioro.com
Gentile Manuela, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataTutto perfetto. Prodotto ottimi
Risposta da stroilioro.com
Gentile Sabrina, la ringraziamo per aver lasciato questo feedback alla sua esperienza di acquisto e siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta del gioiello che ha ordinato. Speriamo di ritrovarla al più presto nei nostri punti vendita o sul nostro shop online. Il team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataBenissimo ho fatto diversi acquisti sia one line che in negozio
Risposta da stroilioro.com
Gentile Renato, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataBuona
Risposta da stroilioro.com
Gentile Giulia, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
Risposta da stroilioro.com
Gentile Giulia, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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A. A.
4 mar 2021
Recensione verificataConsegna puntuale e anche con scatola regalo
Risposta da stroilioro.com
Gentile Stefano, la ringraziamo per averci lasciato la sua opinione, per noi è davvero molto importante! Siamo contenti della sua soddisfazione. Speriamo che torni a trovarci presto sia online che nei nostri negozi! Grazie mille, Team Stroili
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