Recensioni clienti di Gioielleria Stroili Napoli - Via Toledo

Valutazioni clienti Gioielleria Stroili Napoli - Via Toledo

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  Le commesse a Napoli sono state super gentili. Grazie !

  Recensione del 03/11/24, a seguito di un'esperienza del 23/10/24 di GAIA N.

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  Commesse molti gentili

  Recensione del 03/11/24, a seguito di un'esperienza del 19/10/24 di LUCIA O.

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  Eleganza e gentilezza. E varietà di articoli. Trovo sempre qualcosa

  Recensione del 03/11/24, a seguito di un'esperienza del 12/10/24 di ANNA G.

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  Commessa gentile e disponibile

  Recensione del 22/10/24, a seguito di un'esperienza del 17/10/24 di CLAUDIA S.

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  Louisa was fantastic. She was very attentive, helpful and went above and beyond to assist me with my purchase and tax free part since the machine wasn’t working in stall. Louisa had great communication and customer service skills and gave me great advice selecting the perfect gifts for my family. I’m from Sydney and would recommend the Napoli store to my family and friends because of Louisa’s family exceptional customer service.

  Recensione del 22/10/24, a seguito di un'esperienza del 16/10/24 di CATERINA F.

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  Nulla tutto perfetto sono stata accolta con gentilezza e professionalità

  Recensione del 22/10/24, a seguito di un'esperienza del 13/10/24 di SARAH L.

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  Mi ha colpito la gentilezza, la disponibilità e la professionalita del personale

  Recensione del 22/10/24, a seguito di un'esperienza del 13/10/24 di AMELIA P.

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  La gentilezza

  Recensione del 22/10/24, a seguito di un'esperienza del 11/10/24 di MARIA DANIELA P.

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  Ottima esperienza di acquisto, la commessa che mi ha assistita è stata molto gentile

  Recensione del 22/10/24, a seguito di un'esperienza del 11/10/24 di ANGELA T.

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  Cortesia del personale e varietà di articoli a disposizione

  Recensione del 20/10/24, a seguito di un'esperienza del 04/10/24 di MANUELA A.

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  personale cordiale e preparato.

  Recensione del 18/10/24, a seguito di un'esperienza del 02/10/24 di SERGIO S.

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  La cordialità del personale

  Recensione del 16/10/24, a seguito di un'esperienza del 30/09/24 di MARIANGELA C.

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  La.gentilezza,la.disponibilità e la dolcezza di Sara

  Recensione del 13/10/24, a seguito di un'esperienza del 27/09/24 di LUCIA C.

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  La gentilezza della signora rosa

  Recensione del 12/10/24, a seguito di un'esperienza del 26/09/24 di RENZO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Cortesia e professionalità

  Recensione del 10/10/24, a seguito di un'esperienza del 23/09/24 di FIORELLA T.

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  Il gioiello

  Recensione del 06/10/24, a seguito di un'esperienza del 21/09/24 di FLORA P.

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  La cordialità

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 17/09/24 di GAYANTIHI HANSIKA U.

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  Tanti articoli a prezzi vari

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 16/09/24 di LUCIA N.

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  Cordialità e professionalità del personale

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 16/09/24 di VITTORIO V.

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  La gentilezza e disponibilità della commessa

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 15/09/24 di ANTONELLA F.

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  Garbo e disponibilità del personale e buon assortimento in negozio

  Recensione del 02/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/09/24 di LOREDANA M.

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  Un po' di sconto ai clienti

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 07/09/24 di PAOLA FRANCESCA N.

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  La gentilezza del personale nell aiutare il cliente

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 10/09/24 di MARIA FRANCESCA P.

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  Acquisto orologio

  Recensione del 06/09/24, a seguito di un'esperienza del 20/08/24 di PASQUA F.

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  Prodotti ottimi

  Recensione del 01/09/24, a seguito di un'esperienza del 16/08/24 di ILARIA L.

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  Personale gentile, professionale ed estremamente disponibile.

  Recensione del 29/08/24, a seguito di un'esperienza del 13/08/24 di ALFREDO P.

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  Disponibilità e cordialità, oltre alla professionalità di tutto lo staff.

  Recensione del 29/08/24, a seguito di un'esperienza del 05/08/24 di ALFREDO P.

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  Grazie un bel negozio staff tvb

  Recensione del 27/08/24, a seguito di un'esperienza del 11/08/24 di PAOLO L.

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  Cortesia e professionalità

  Recensione del 27/08/24, a seguito di un'esperienza del 06/08/24 di NADIA C.

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  La gentilezza della signorina che mi ha aiutato nell’acquisto.

  Recensione del 24/08/24, a seguito di un'esperienza del 08/08/24 di GRAZIA T.

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  Nulla

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 06/08/24 di RAFFAELE P.

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  Disponibilità prodotti

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 06/08/24 di MARZIA I.

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  Commessa molto gentile

  Recensione del 21/08/24, a seguito di un'esperienza del 05/08/24 di GRAZIA C.

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  Personale allo store di Napoli super gentile e disponibile e cortese!

  Recensione del 15/08/24, a seguito di un'esperienza del 30/07/24 di MIRIAM T.

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  I consigli della commessa

  Recensione del 13/08/24, a seguito di un'esperienza del 28/07/24 di FRANCESCA P.

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  gentilezza e professionalità

  Recensione del 13/08/24, a seguito di un'esperienza del 19/07/24 di ELIZIARIO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Professionalità e gentilezza

  Recensione del 12/08/24, a seguito di un'esperienza del 27/07/24 di CARMEN G.

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  Mancanza prodotti

  Recensione del 11/08/24, a seguito di un'esperienza del 27/07/24 di THEA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Manuela, ci spiace non sia rimasta soddisfatta dalla sua esperienza d'acquisto in store. Purtroppo, anche per ragioni di spazio, gli store non possono avere tutti i prodotti che trova sul nostro sito Stroilioro.com; se lei preferisse, invece che acquistare online, recarsi in negozio basterà portare il codice del prodotto che ha visto online e le colleghe glielo potranno ordinare senza problemi. Non esiti a contattarci al numero verde 800558855 o a contattarci in chat sul nostro sito se avesse altre domande. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri store STAFF STROILI

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  Prezzo pagato più caro di altri venditori casio orologio pagato 40 euro un altro venditore 35 . Non tornerò più da voi !

  Recensione del 07/08/24, a seguito di un'esperienza del 22/07/24 di MASSIMILIANO L.

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  Ho portato in riparazione un orologio, dopo 40 giorni e vari solleciti mi è stato comunicato che la riparazione sarebbe costata 160€! Praticamente quanto l'avevo pagato due anni fa! Naturalmente ho rifiutato ed ho ritirato l'orologio, pagando 15€ per spese di spedizione! Casualmente mi sono trovato in una semplice gioielleria che, visto l'orologio, lo ha riparato in mezz'ora per 25€! Lo indosso da tre giorni e funziona perfettamente! Mi riesce difficile comprendere la Vs. politica post-vendita, ma di una cosa sono certo, non entrerò mai più in un negozio Stroili!

  Recensione del 06/08/24, a seguito di un'esperienza del 11/07/24 di ROSARIO C.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile ROSARIO, gli orologi vantano di una garanzia di 2 anni che copre qualsiasi anomalia del meccanismo interno del prodotto stesso; diversamente , tutte le parti esterne (cinturino, fibbia, corona, cassa , fondello), sono soggette a riparazione e/o richieste a pagamento. Gli orologi vengono inviati al CAT di appartenenza, che si occupano della richiesta effettuata, definendo se si tratta di interventi in garanzia o a pagamento (previo preventivo). Le tempistiche di gestione ,vanno da un minimo di 15 gg ad un massimo di 90 (anche se si tratta di un semplice cambio pila). Non è possibile procedere diversamente, perchè qualora non fosse il CAT ad intervenire sul prodotto, la garanzia sarebbe nulla. Per qualsiasi info in merito, puo' contattarci al num verde 800558855. IL TEAM STROILI ORO

  Risposta di Rosario C

  

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  Capisco tutto e non discuto le modalità! Il mio orologio non era più in garanzia, ma 160€ per una riparazione mi sono sembrate francamente eccessive, rispetto a 25 ed al costo di acquisto di 167€, tutto qui! Cordialmente

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  Non saprei

  Recensione del 05/08/24, a seguito di un'esperienza del 20/07/24 di MARIANITA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Grande servizio 😍

  Recensione del 04/08/24, a seguito di un'esperienza del 19/07/24 di JOHANNES L.

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  La cordialità

  Recensione del 04/08/24, a seguito di un'esperienza del 18/07/24 di ALICE L.

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  Compro sempre da questo negozio, ma oggi mi sembravano svegliate e senza aria condizionata accesa

  Recensione del 02/08/24, a seguito di un'esperienza del 17/07/24 di CINZIA I.

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  gentilezza del personale

  Recensione del 01/08/24, a seguito di un'esperienza del 16/07/24 di STEFANIA C.

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  La gentilezza del personale

  Recensione del 29/07/24, a seguito di un'esperienza del 13/07/24 di MARINA C.

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  Potevano essermi mostrati maggiori prodotti in sconto

  Recensione del 25/07/24, a seguito di un'esperienza del 09/07/24 di ADELE C.

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  La cortesia e la professionalità della commessa.

  Recensione del 25/07/24, a seguito di un'esperienza del 09/07/24 di GIUSEPPINA M.

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  Competenza e gentilezza

  Recensione del 24/07/24, a seguito di un'esperienza del 05/07/24 di ALESSIA N.

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  Per gli articoli cui ero interessato non erano disponibili tutte le misure

  Recensione del 22/07/24, a seguito di un'esperienza del 05/07/24 di MARIANO F.

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  Cortesia ed attenzione al cliente

  Recensione del 18/07/24, a seguito di un'esperienza del 02/07/24 di RAUL D.

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  La discrezione L empatia La disponibilità Ed il tempo dedicato Eccellente la professionalità

  Recensione del 17/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di CRISTINA S.

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  Fantastico

  Recensione del 14/07/24, a seguito di un'esperienza del 28/06/24 di ARMANDO R.

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  Tutto molto accogliente

  Recensione del 13/07/24, a seguito di un'esperienza del 26/06/24 di ALESSANDRO D.

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  il sentirmi accolta e consigliata, la disponibilità e la gentilezza del personale

  Recensione del 13/07/24, a seguito di un'esperienza del 26/06/24 di ANNA F.

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  Tutto bello

  Recensione del 12/07/24, a seguito di un'esperienza del 25/06/24 di DARIA B.

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  Esperienza positiva

  Recensione del 11/07/24, a seguito di un'esperienza del 25/06/24 di SIMONA M.

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  Gentilizza

  Recensione del 11/07/24, a seguito di un'esperienza del 25/06/24 di TAMARA I.

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  Va bene così

  Recensione del 10/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/05/24 di FRANCESCA C.

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  La disponibilità delle commesse

  Recensione del 05/07/24, a seguito di un'esperienza del 18/06/24 di ANNA FILOMENA R.

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  Soddisfatti

  Recensione del 01/07/24, a seguito di un'esperienza del 07/06/24 di GIANLUCA M.

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  Disponibilita’ e gentilezza del personale

  Recensione del 30/06/24, a seguito di un'esperienza del 14/06/24 di GIOVANNA D.

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  Disponibilità

  Recensione del 24/06/24, a seguito di un'esperienza del 11/06/24 di GIOVANNI I.

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  Va tutto bene

  Recensione del 18/06/24, a seguito di un'esperienza del 01/06/24 di ORLANDA M.

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  la gentilezza degli addetti alla vendita

  Recensione del 18/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/05/24 di RACHELE C.

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  La capacità di non essere invadenti delle commesse

  Recensione del 13/06/24, a seguito di un'esperienza del 29/05/24 di ANTONIO P.

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  Gentilezza, competenza e professionalità

  Recensione del 13/06/24, a seguito di un'esperienza del 28/05/24 di NADIA D.

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  Grazie mille , ho ricevuto in attenzione eccezionale da parte di (Laura o Luisa ) non ricordo bene il nome Però magnifica

  Recensione del 12/06/24, a seguito di un'esperienza del 28/05/24 di ANGELO M.

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  Tutti bravi

  Recensione del 12/06/24, a seguito di un'esperienza del 27/05/24 di ARTURO V.

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  La disponibilità e competenza del personale

  Recensione del 08/06/24, a seguito di un'esperienza del 23/05/24 di ROSANNA B.

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  La gentilezza della commessa

  Recensione del 06/06/24, a seguito di un'esperienza del 22/05/24 di ENRICA E.

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  Vastità nella scelta dei gioielli

  Recensione del 05/06/24, a seguito di un'esperienza del 20/05/24 di SERENA P.

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  Ho comprato una collanina d'oro con ciondolo e si è rotta al primo utilizzo. Era stata millantata l'esistenza di una garanzia ma al momento in cui mi sono presentata al negozio, dopo una settimana, mi è stato detto che la rottura della collana non vi rientrava. Dopo mi è stato concesso il cambio con altro prodotto a "titolo di favore" ed in maniera molto sgarbata. Mi è stato detto che fosse ovvio che una collana sottile (dal prezzo di circa 139 euro!) si sarebbe rotta subito. Mi chiedo a questo punto il senso di mettere in vendita un prodotto non idoneo all'uso. Avevo acquistato quella collana quale dono per la prima Comunione di mia figlia, era per me un simbolo, era destinata a diventare un nostro ricordo. Mi sono trovata costretta ad acquistare un prodotto diverso (quello era evidentemente inidoneo ad essere indossato). Ero cliente Stroili da anni. È stata una grande delusione. Vi invito a testare i Vostri prodotti per evitare altre situazioni spiacevoli.

  Recensione del 05/06/24, a seguito di un'esperienza del 20/05/24 di ROBERTA A.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile ROBERTA, ci scusiamo molto per l’accaduto e la ringraziamo per averci lasciato il suo commento per noi molto importante per migliorarci in ogni ambito. Il suo feedback assieme ad altri ci aiuta a fare test e modificare processi assieme ai nostri fornitori per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Siamo altrettanto spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo nuovamente presso i nostri store, o sul sito www.stroilioro.com Grazie mille, Il Team Stroili

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  La Professionalità!e poi essere fuglie e candere per la vendita !nuie simme napulitane e sapimme cunoscere chi sape vennere ! Complimenti alla signora che eè stato in grado di farmi comprare um monilo di più!!! Complimenti figlio e Candere!

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 19/05/24 di ANGELO G.

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  Ho trovato una ragazza veramente professionale e cordiale! Napoli via toledo

  Recensione del 03/06/24, a seguito di un'esperienza del 18/05/24 di CAMILLA T.

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  Cortesia e professionalità

  Recensione del 03/06/24, a seguito di un'esperienza del 18/05/24 di ELENA G.

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  La cortesia e professionalità.

  Recensione del 01/06/24, a seguito di un'esperienza del 14/05/24 di EMANUELA MASCIA R.

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  Cortesia e professionalità

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 15/05/24 di GIOVANNI M.

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  Fantastici gioielli💖

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 15/05/24 di VALERIA S.

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  La gentilezza e la cortesia nonostante fosse molto affollato

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 05/05/24 di CRISTINA S.

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  Commessa disponibile e ho ricevuto un ottimo servizio

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 14/05/24 di PAOLO B.

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  La gentilezza

  Recensione del 28/05/24, a seguito di un'esperienza del 09/05/24 di MICHELA P.

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  La disponibilità e gentilezza della commessa

  Recensione del 28/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di ALESSANDRA B.

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  La gentilezza del personale.

  Recensione del 26/05/24, a seguito di un'esperienza del 10/05/24 di IMMA S.

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  l'estrema cortesia del personale che è in via toledo a Napoli

  Recensione del 26/05/24, a seguito di un'esperienza del 10/05/24 di GEMMA C.

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  La cordialità del personale

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 09/05/24 di MICHELE C.

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  La commessa molto cordiale e sorridente

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 09/05/24 di ROBERTA A.

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  Cortesia

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 09/05/24 di CHIARA T.

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  la varietà di offerta accessibile a tutti e soprattutto la cortesia e disponibilità del personale

  Recensione del 24/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di EDVIGE B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  I colori e l'originalità del braccialetto

  Recensione del 24/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di ROSSELLA F.

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  Professionalità

  Recensione del 24/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di ELIA F.

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  La cortesia e la disponibilità del personale.

  Recensione del 23/05/24, a seguito di un'esperienza del 07/05/24 di ANDREA D.

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  Vasto assortimento merce

  Recensione del 23/05/24, a seguito di un'esperienza del 04/05/24 di MARIA D.

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  Cortesia e professionalità

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 04/05/24 di DEBORA D.

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  PERSONALE GENTILE E QUALIFICATO.

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/05/24 di ROSARIO P.

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  Cordialità e sorrisi

  Recensione del 20/05/24, a seguito di un'esperienza del 04/05/24 di FEDERICO F.

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  Top

  Recensione del 20/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/05/24 di ANDREA M.

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  Ampia scelta di prodotti e gamma di prezzi

  Recensione del 19/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/05/24 di SIMONA M.

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  La cordialità dell'operatroce

  Recensione del 17/05/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di VINCENZO V.

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  Staf gentile accogliente e anno soddisfatto ogni mia richiesta

  Recensione del 17/05/24, a seguito di un'esperienza del 27/04/24 di ILARIA C.

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