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Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili a Napoli si distingue per la gentilezza e competenza del personale, offrendo una vasta gamma di articoli di qualità. L'istituzione è apprezzata per la varietà dei prodotti e per la disponibilità delle commesse.
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I. M.
30 mag 2026
Recensione verificataL'esperienza di acquisto presso Stroili è stata contraddistinta da due pesanti estremi qualitativi. Da un lato, devo sottolineare la professionalità e la cortesia del personale in negozio, che si è dimostrato preparato e disponibile nel rispondere a ogni mia domanda durante la scelta. Tuttavia, l'azienda fallisce categoricamente dove conta di più: l'affidabilità del prodotto. Ho acquistato un anello con topazio per celebrare il mio primo anniversario e la gemma si è letteralmente staccata alla sola apertura della confezione, senza aver subito alcun urto o sollecitazione. Un difetto di fabbricazione così macroscopico su un gioiello destinato a un momento speciale è inammissibile e denota un controllo qualità del tutto assente da parte del brand. Nonostante l'ottimo servizio ricevuto dallo staff, la scarsissima solidità costruttiva del pezzo ha trasformato un’occasione importante in un profondo imbarazzo. È inaccettabile che un'azienda di tale portata metta in commercio articoli così fragili, vanificando l'intero percorso di acquisto. Un gioiello che si rompe alla prima interazione non è un prodotto che mi sento di definire affidabile.
Risposta da Gioielleria Stroili Napoli - Via Toledo
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, così dettagliata e utile per noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità e la cortesia del nostro personale in negozio; ci dispiace sinceramente invece per quanto accaduto al prodotto acquistato, soprattutto considerando il valore affettivo legato all’occasione. Abbiamo preso in carico la sua segnalazione: sarà nostra cura contattarla direttamente per approfondire quanto riportato . Allo stesso tempo, abbiamo provveduto a segnalare internamente l’accaduto, affinché vengano effettuate tutte le verifiche del caso sui controlli di qualità. Ci scusiamo per il disagio e restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Elena TEAM STROILI
Risposta da I. M.
Gentile Team, vi contatto per chiedervi di annullare e ignorare definitivamente la precedente recensione e ogni comunicazione ad essa collegata. Purtroppo, una persona non autorizzata ha avuto accesso al mio computer inviando una segnalazione del tutto falsa e priva di fondamento. In realtà, il regalo non è ancora stato consegnato in quanto l'anniversario non è ancora arrivato e la confezione è tuttora sigillata. Mi scuso per l'inconveniente tecnico e vi chiedo di chiudere ogni pratica di mediazione, poiché la mia esperienza con il vostro personale è stata finora eccellente. Provvederò io stesso a lasciare un feedback reale dopo la ricorrenza.
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Maria C.
30 mag 2026
Recensione verificataLe cose mi sono piaciute sono state: l’accoglienza e la disponibilità del personale.
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Federica A.
19 mar 2026
Recensione verificataLa cordialità e la disponibilità del personale
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Giuseppina V.
1 mar 2026
Recensione verificatavetrine
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Mauro F.
22 feb 2026
Recensione verificatagli stessi orecchini che a a capodanno ho restituito per un valore di 160 euro ora costano 220 euro nonostante il prezzo dell'oro sia calato sensibilmente. Un bella differenza di prezzo per lo stesso orecchino la cui unica differenza e la chiusura.
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Melania F.
22 feb 2026
Recensione verificataTutto ok
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Ilaria C.
21 feb 2026
Recensione verificataLa gentilezza e la competenza del personale.
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Maria speranza C.
19 feb 2026
Recensione verificataSempre cortesia e professionalità da parte del personale
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Cinzia I.
18 feb 2026
Recensione verificataCommessa subito disponibile
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Sara V.
17 feb 2026
Recensione verificataPurtroppo non mi è concesso dire quanto considerato, nella mia ultima esperienza di acquisto. Pur avendo lasciato una recensione veritiera, sincera, priva di offese, è stata ritenuta "offensiva/diffamatoria" quindi rimossa, pertanto mi chiedo che senso abbia chiedere nuovamente un parere. Spero di non ritrovarmi a fare acquisti da strobili, vista la mancanza di serietà
Risposta da Gioielleria Stroili Napoli - Via Toledo
Gentile Sara, la ringraziamo per aver condiviso il suo commento. Desideriamo precisare che il sistema di moderazione delle recensioni è automatico e gestito dalla piattaforma di recensioni verificate: qualora un contenuto non rispetti i criteri previsti (ad esempio per mancanza di dati verificabili o per non conformità alle linee guida), la segnalazione avviene in modo automatico e non discrezionale da parte nostra. Il nostro obiettivo rimane sempre quello di garantire uno spazio di confronto trasparente e corretto per tutti i clienti. Restiamo comunque disponibili ad approfondire la sua segnalazione tramite i canali di assistenza, qualora desiderasse fornirci ulteriori elementi. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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Germana I.
13 feb 2026
Recensione verificataCercavo un modello semplice e minimal, il negozio era ben fornito e la commessa gentilissima in un istante mi ha trovato ciò che cercavo.
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Cinzia I.
11 feb 2026
Recensione verificataLa disponibilità della commessa
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Cinzia I.
5 feb 2026
Recensione verificataProntezza della commessa
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Cinzia I.
4 feb 2026
Recensione verificataLa competenza e la disponibilità della commessa
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Sabatina F.
3 feb 2026
Recensione verificataLa bravura della commessa SARA
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Lucia B.
2 feb 2026
Recensione verificataAttenzione del personale
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Marina R.
1 feb 2026
Recensione verificataLa gentilezza, la disponibilità, la simpatia
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Aksana T.
30 gen 2026
Recensione verificataTutto perfetto
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Cinzia I.
29 gen 2026
Recensione verificataPersonale disponibile, serio e competente
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Alessandro G.
28 gen 2026
Recensione verificataRagazza simpatica, professionale e competente.
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