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Riepilogo recensioni
Gioielleria Stroili Viterbo - Via Tangenziale Ovest viene descritta come un établissement accogliente, dove il personale accompagna con cortesia, pazienza e disponibilità. Le persone che entrano sembrano trovare facilmente ascolto, consigli utili e un clima rassicurante, con una presenza attenta durante la scelta.
Affabilità e cortesia
"La cortesia e la disponibilità del personale, la vasta gamma di articoli"
"Le offerte e la cordialità delle commesse"
"Disponibilità e cortesia del personale"
Capacità del team
"Professionalita"
"Cortesia, professionalità."
"Professionalità e cortesia"
Capacità di risposta
"La disponibilità e la professionalità della commessa."
"Disponibilità, gentilezza"
"La gentilezza del personale e la pazienza mostrata nel sentire le esigenze del cliente."
Assortimento
"la scelta dei prodotti"
"Molte scelte degli articoli"
"molta varietà"
Esperienza all'interno del negozio
"La cortesia e la preparazione della commessa e la grande quantità di oggetti presenti nel negozio"
"Il negozio"
"Sonia del punto vendita 288 è fantastica"
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Ilaria S.
7 ott 2025
Recensione verificataGentilezza commessa e assortimento negozio.
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Nicoletta B.
7 ott 2025
Recensione verificataAttenzione al cliente
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D. F.
3 ott 2025
Recensione verificataLa gentilezza e cordialità
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Francesco S.
2 ott 2025
Recensione verificataLa cortesia
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Michela L.
28 set 2025
Recensione verificataLa competenza della commessa e la sua disponibilità
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Simona C.
28 set 2025
Recensione verificataAbbiamo acquistato due fedi nel negozio Stroili oro a Viterbo, inizialmente ci viene detto che avevamo uno sconto in quanto il mio compleanno, poi che la taglia non era disponibile e quindi non potevamo usufruire dello sconto. Ci viene comunque detto di non preoccuparci che avremmo ricevuto un buono del 20% del valore delle fedi da spendere come avremmo voluto ed il cuscinetto porta fedi. Al ritiro delle stesse troviamo un' altra commessa la quale ci fa presente che il buono non c'è ed eventualmente ci potrebbe essere uno sconto del 20% sul prossimo acquisto ed il cuscinetto porta fedi lo hanno terminato. Mai più Stroili Oro.
Risposta da Gioielleria Stroili Viterbo - Via Tangenziale Ovest
Gentile Simona, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sentitamente per l’equivoco verificatosi durante l’acquisto delle fedi presso il nostro punto vendita di Viterbo. Desideriamo precisare che lo sconto del 20% legato all’acquisto delle due fedi è stato correttamente caricato sulla sua card e può essere utilizzato in store fino al 30 settembre, come previsto dal regolamento della promozione. Per quanto riguarda il mancato utilizzo dello sconto compleanno, il nostro servizio clienti provvederà a ricontattarla al più presto per offrirle una soluzione adeguata e assicurarsi che l’esperienza con noi si concluda positivamente. Ci dispiace sinceramente per il disagio e apprezziamo molto il suo feedback, che ci aiuta a migliorare la comunicazione e il servizio offerto ai nostri clienti. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
Risposta da Simona C.
Buongiorno, dalla vostra dipendente non ci è stato riferito che avremmo avuto uno sconto del 20% ma che sarebbe uscito un buono del 20% sul valore totale delle fedi (€ 298.00) che avremmo potuto usare su un ulteriore acquisto. Quindi noi ci aspettavamo un buono da 59.60 € da poter usare per acquistare un orologio. Sia io che mio marito abbiamo capito allo stesso modo. Comunque non è corretto al fine di cercare di vendere al cliente promettere sconti ( compleanno, buono del 20%) che poi in realtà non esistono. Cordiali Saluti
Risposta da Simona C.
Buongiorno, dalla vostra dipendente non ci è stato riferito che avremmo avuto uno sconto del 20% ma che sarebbe uscito un buono del 20% sul valore totale delle fedi (€ 298.00) che avremmo potuto usare su un ulteriore acquisto. Quindi noi ci aspettavamo un buono da 59.60 € da poter usare per acquistare un orologio. Sia io che mio marito abbiamo capito allo stesso modo. Comunque non è corretto al fine di cercare di vendere al cliente promettere sconti ( compleanno, buono del 20%) che poi in realtà non esistono. Cordiali Saluti
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Marta P.
22 set 2025
Recensione verificataLa pazienza è la scelta di tutti i prezzi
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Alessandra C.
2 set 2025
Recensione verificataCommessa molto gentile
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Saverio N.
7 ago 2025
Recensione verificatacordialità del personale
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Giorgia G.
1 ago 2025
Recensione verificataLa preparazione del personale e l'accoglienza negli store fisici di Stroili non ha eguali
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Enrico E.
29 lug 2025
Recensione verificataProfessionalità e coertesia del personale
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Gilda M.
21 lug 2025
Recensione verificataPurtroppo abbiamo dovuto aspettare che il nostro acquisto venisse rimandato indietro per ben 2 volte perché non corretto rispetto all' ordine. Non siamo stati ricontattati, ma abbiamo dovuto ricontattare noi il negozio per avere notizie poiché non avevano nemmeno trascritto in modo corretto i contatti.
Risposta da Gioielleria Stroili Viterbo - Via Tangenziale Ovest
Gentile Gilda, grazie per aver dedicato il suo tempo al fornire un feedback sulla sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. In Stroili siamo sempre orientati a migliorare i nostri servizi e il suo feedback è molto prezioso. Certi che si tratti di un caso isolato l'aspettiamo ancora nei nostri store e sul nostro sito www.stroili.com Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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Chiara L.
21 lug 2025
Recensione verificataCortesia e professionalità
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Magdalena izabela Z.
14 lug 2025
Recensione verificataPersonale molto bravi e gentile,peccato che non hanno saputo dirmi il taglio di una pietra.ma comunque molto preparati
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Rosella R.
12 lug 2025
Recensione verificataGentilezza e professionalità
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Nazzareno C.
6 lug 2025
Recensione verificataassistenze alla vendita e post vendita, nonostante un articolo ricevuto abbia presentato difetti poco dopo l'acquisto
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M. B.
30 giu 2025
Recensione verificatacommessa scortese
Risposta da Gioielleria Stroili Viterbo - Via Tangenziale Ovest
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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Roberta C.
29 giu 2025
Recensione verificataGentilezza e professionalità
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Giulia P.
16 giu 2025
Recensione verificataIl personale è davvero molto gentile e professionale . Nonostante il negozio fosse pieno e il mio acquisto piccolo, mi hanno seguita e consigliata con molta cura. Grazie!
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Flavia D.
11 giu 2025
Recensione verificataLa gentilezza della persona addetta alla vendita. La selezione di prodotti molto varia.
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