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Riepilogo recensioni
Il negozio Stroili a Roma offre un'ampia varietà di articoli, con personale gentile e professionale pronto a consigliare. Molti clienti apprezzano la disponibilità e la cortesia del team, rendendo l'esperienza d'acquisto piacevole e soddisfacente.
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A. A.
15 lug 2024
Recensione verificataQuesta è stata la seconda mia visita al negozio e rispetto alla prima Le ragazze gentilissime e professionali.
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A. A.
15 lug 2024
Recensione verificataVenduto un prodotto già fallato. Preso il giorno del mio compleanno, usato la mattina per lavoro e perdeva colore, macchiava. Abbiamo chiamato per sapere se potevamo fare un cambio e, la persona che chiamò al posto mio (essendo io occupata al lavoro), ha ricevuto un trattamento per niente carino. Motivo per cui, nello Stroili di Via del Corso, non mi ci vedranno più. Se vendi un prodotto fallato, il GIORNO DOPO, ti rendo subito partecipe di un accaduto, merito rispetto e di essere subito assistita come si deve. Il cliente ha sempre la priorità o la ragione, esiste solo per gli altri? Lavoro come commessa, MAI sognato di fare ciò. Più rispetto, meno persone che si sentono sto cavolo.
Risposta da stroilioro.com
Gentile FRANCESCA siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Ci spiace molto leggere che sia rimasta insoddisfatta dei nostri prodotti. Le ricordiamo che puo' richiedere il RESO del gioiello entro 30 gg dall'acquisto. Per tutte le informazioni in merito, ci contatti al numero verde 800558855, oppure tramite chat sul nostro sito internet. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
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A. A.
14 lug 2024
Recensione verificataLa gentilezza del personale
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A. A.
13 lug 2024
Recensione verificataGentilezza delle ragazze
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A. A.
12 lug 2024
Recensione verificataLa gentilezza del personale e la disponibilità nell'aiutare
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A. A.
8 lug 2024
Recensione verificataBuon servizio
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A. A.
6 lug 2024
Recensione verificataLa cortesia della ragazza che mi ha servito
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A. A.
6 lug 2024
Recensione verificatagentilezza e competenza
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A. A.
5 lug 2024
Recensione verificatacortesia
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A. A.
4 lug 2024
Recensione verificataI dipendenti con cui mi sono interfacciato sono stati tutti rispettosi, educati e competenti. Faccio il loro stesso lavoro e noto fin troppo facilmente chi non lo sa fare. Loro, invece, mi hanno fatto vivere una bella esperienza. Ho fatto un acquisto non semplice perché ho dovuto recuperare articoli che non erano disponibili, usare un buono ecc e loro sono state super efficienti.
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A. A.
2 lug 2024
Recensione verificataMi hanno fatto un foro per un orecchino, l’ho perso dopo un’ora e non mi hanno rimborsato
Risposta da stroilioro.com
Gentile siamo profondamente dispiaciuti per l'accaduto. Il nostro personale è adeguatamente formato per operare il servizio di easy piercing, e leggere quanto accaduto non è piacevole. La invitiamo a far si che le ferite delle forature guariscano, rimarginandosi, in modo da poter effettuare tra circa 60/90 gg , una nuova foratura omaggio se desidera. Certi che si tratti di un episodio isolato, speriamo di vederla ancora nei nostri store o sul sito www.stroilioro.com IL TEAM STROILI ORO
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A. A.
1 lug 2024
Recensione verificataArticoli di ottima fattura e personale estremamente gentile e disponibile
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A. A.
29 giu 2024
Recensione verificataTutto perfetto!
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A. A.
24 giu 2024
Recensione verificataOrdino online, scelgo negozio con consegna in 2 ore. Vado al negozio e scopro che sono 48 e che “a volte succede”. Ho dovuto acquistare lo stesso oggetto in negozio senza usufruire dello sconto online. Scrivo al supporto per cancellare l’ordine effettuati con un altro account di un mio familiare e mi dicono che non si può annullare l’ordine ma devo aspettare che arrivi al negozio e torni indietro. Andiamo bene…mai più
Risposta da stroilioro.com
Gentile Fabiano, ci scusiamo per l’accaduto e la ringraziamo per averci lasciato il suo commento in quanto per noi il suo parere è molto importante per migliorare i nostri servizi. Le nostre spedizioni sono espresse e i tempi di preparazione degli ordini sono di massimo 2 giorni lavorativi e possono aumentare duranti i periodi di maggior traffico, tuttavia purtroppo non ci è possibile prevedere problematiche e ritardi legati al corriere. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Le ricordiamo che ci può contattare per qualsiasi tipo di chiarimento o problema, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 al nostro numero di telefono 800.55.88.55 o attraverso il form online nel sito web. Speriamo che torni a trovarci presto! Grazie mille, Cordialmente Il Team Stroili
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A. A.
24 giu 2024
Recensione verificataLa disponibilità delle commesse.
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A. A.
24 giu 2024
Recensione verificataMolto gentili e disponibili
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A. A.
24 giu 2024
Recensione verificataCortesia, gentilezza e disponibilità
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A. A.
23 giu 2024
Recensione verificataGentilissima
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A. A.
16 giu 2024
Recensione verificataGentilezza
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A. A.
16 giu 2024
Recensione verificataMi hanno dato un’orologio senza fare attenzione al fatto che la batteria fosse scarica e poco dopo si è spento.
Risposta da stroilioro.com
Gentile , siamo spiacenti che abbia trovato personale poco attento, di solito blocchiamo il funzionamento degli orologi esposti proprio per non venderli scarichi, tutta via può recarsi i negozio e richiedere un cambio pila omaggio. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
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