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Riepilogo recensioni
L'istituzione offre un servizio caratterizzato da eccezionali livelli di cortesia e professionalità. Il personale è attento e disponibile, assicurando un'esperienza d'acquisto piacevole e personalizzata.
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Massimo M.
5 dic 2025
Recensione verificataDisponibilità e cortesia
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Tamar O.
2 dic 2025
Recensione verificataLa gentilezza, cortesia e personalità del personale
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Luigina L.
30 nov 2025
Recensione verificataLa competenza
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Maria stefania T.
27 nov 2025
Recensione verificataLa gentilezza e la professionalità del venditore
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Rita R.
24 nov 2025
Recensione verificataAttenzione per il cliente
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C. S.
24 nov 2025
Recensione verificataLa disponibilità della commessa
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Greta F.
23 nov 2025
Recensione verificataTutto bene
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Barbara S.
23 nov 2025
Recensione verificataTutto ok
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Antonella B.
18 nov 2025
Recensione verificataProfessionalità competenza e vasta scelta articoli
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Emanuele P.
18 nov 2025
Recensione verificataServizio ottimo
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Tamar O.
17 nov 2025
Recensione verificataLa gentilezza, professionalità e cortesia del ragazzo che mi ha servita e seguita.
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Diana B.
17 nov 2025
Recensione verificataLa professionalità, la cortesia e la gentilezza del personale. La conoscenza profonda del prodotto e l'attenzione al cliente del personale degli store sono il valore aggiunto di Stroili!
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Chiara R.
16 nov 2025
Recensione verificataLa professionalità dei ragazzi che mi hanno seguita !!!
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Carmela G.
14 nov 2025
Recensione verificataLa gentilezza e disponibilità
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Valeria C.
14 nov 2025
Recensione verificataAcquisto da Stroili quando posso e non delude mai.
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Giuseppina P.
14 nov 2025
Recensione verificataHo effettuato un acquisto on line fidando sulla consegna veloce con ritiro in negozio invece ciò non è avvenuto e sono stata costretta a ricomprare l'articolo in. altro negozio in quanto relativo ad una ricorrenza. Ho chiesto l'annullamento del primo acquisto ma ho dovuto aspettare la consegna in negozio e poi ho richiesto il rimborso del prezzo.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Giuseppina, siamo davvero dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e ci scusiamo sinceramente per il disagio riscontrato. Ci teniamo tuttavia a precisare che, fin dal suo primo contatto, il nostro Servizio Clienti si è attivato prontamente per trovare una soluzione, fornendo assistenza e seguendo la segnalazione con attenzione. Siamo sempre impegnati a migliorare i nostri servizi e apprezziamo ogni feedback, anche critico, che ci aiuti a farlo. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o supporto. Cordiali saluti, Pamela Team Stroili
Risposta da Giuseppina P.
Buongiorno, mi ha telefonato il negozio Stroili di Via Laurentina ed insiste dicendoche devo fornire un codice di reso o recarmi in negozio.Non mi è stato fornito alcun codice di reso e vorrei che avviaste la procedura di reso senza richiedere il mio intervento in. egozio,così come mi erastatorifetito dal Vs. Servizio Clienti
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Lorena L.
13 nov 2025
Recensione verificataDisponibilità totale da parte della commessa, credo sia la responsabile, nel mettere a disposizione diversi modelli per la scelta di un anello, al mattino. Cortesia e professionalità, anche, da parte del commesso nel pomeriggio, per la sostituzione della misura. Tutto questo presso il CC Eur Roma 2.
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Giulio C.
13 nov 2025
Recensione verificataho aperto un reclamo per un cambio anello nessuno ha mai risposto , non mi aspettavo questo trattamento da stroili
Risposta da stroilioro.com
Gentile Giulio, la ringraziamo per il suo feedback. Dobbiamo purtroppo precisare però che da controlli con la sua mail non sono presenti reclami all'indirizzo servizioclienti@stroili.com. La invitiamo quindi a contattarci tramite mail o al nostro numero verde 800558855 da lunedì a sabato dalle 9 alle 18 per poter gestire intervenire e supportarla. Cordialmente Pamela TEAM STROILI
Risposta da Giulio C.
Gentili, in data 07/10/2025 ho acquistato un anello da regalo presso il vostro punto vendita di Euroma2. Purtroppo, una volta consegnato, è emerso che la misura dell’anello (taglia 14) risultava troppo piccola. Avrei pertanto necessità di sostituirlo con una misura 16. Mi sono quindi recato presso il vostro store di Aprilia2, più vicino alla mia zona di residenza, per effettuare il cambio. Tuttavia, mi è stato comunicato che la sostituzione non era possibile a causa della presenza di un’incisione con la data, e il cambio non è stato eseguito. Desidero segnalare che, al momento dell’acquisto, il personale dello store di Euroma2 mi aveva garantito che il cambio sarebbe stato possibile anche in presenza dell’incisione. In caso contrario, non avrei proceduto all’acquisto di un anello regalo che, in caso di misura errata, non poteva essere cambiato. Aggiungo inoltre che l’incisione stessa non è stata eseguita correttamente, in quanto manca un punto nella data incisa. Sebbene questo dettaglio possa essere trascurabile, ritengo opportuno segnalarlo. Ci tengo comunque a sottolineare che il personale dello store di Euroma2 si è dimostrato cortese e disponibile durante l’acquisto. Sono cliente da anni del marchio Stroili e mi sono sempre affidato alla vostra professionalità. Per questo motivo, confido in un vostro intervento risolutivo volto ad accettare il cambio dell’anello presso lo store di Aprilia2, in linea con la qualità e l’affidabilità che da sempre contraddistinguono il vostro brand. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti
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Anna F.
12 nov 2025
Recensione verificataLa competenza e disponibilità usata con discrezione del personale
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Eva andrea G.
9 nov 2025
Recensione verificatal’accoglienza
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