Recensioni per Gioielleria Stroili Roma - Viale dell'Oceano Pacifico

Buongiorno, mi ha telefonato il negozio Stroili di Via Laurentina ed insiste dicendoche devo fornire un codice di reso o recarmi in negozio.Non mi è stato fornito alcun codice di reso e vorrei che avviaste la procedura di reso senza richiedere il mio intervento in. egozio,così come mi erastatorifetito dal Vs. Servizio Clienti

Gentili, in data 07/10/2025 ho acquistato un anello da regalo presso il vostro punto vendita di Euroma2. Purtroppo, una volta consegnato, è emerso che la misura dell’anello (taglia 14) risultava troppo piccola. Avrei pertanto necessità di sostituirlo con una misura 16. Mi sono quindi recato presso il vostro store di Aprilia2, più vicino alla mia zona di residenza, per effettuare il cambio. Tuttavia, mi è stato comunicato che la sostituzione non era possibile a causa della presenza di un’incisione con la data, e il cambio non è stato eseguito. Desidero segnalare che, al momento dell’acquisto, il personale dello store di Euroma2 mi aveva garantito che il cambio sarebbe stato possibile anche in presenza dell’incisione. In caso contrario, non avrei proceduto all’acquisto di un anello regalo che, in caso di misura errata, non poteva essere cambiato. Aggiungo inoltre che l’incisione stessa non è stata eseguita correttamente, in quanto manca un punto nella data incisa. Sebbene questo dettaglio possa essere trascurabile, ritengo opportuno segnalarlo. Ci tengo comunque a sottolineare che il personale dello store di Euroma2 si è dimostrato cortese e disponibile durante l’acquisto. Sono cliente da anni del marchio Stroili e mi sono sempre affidato alla vostra professionalità. Per questo motivo, confido in un vostro intervento risolutivo volto ad accettare il cambio dell’anello presso lo store di Aprilia2, in linea con la qualità e l’affidabilità che da sempre contraddistinguono il vostro brand. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti