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Riepilogo recensioni
Gioielleria Stroili Erba trasmette un’esperienza semplice e piacevole, soprattutto per la gentilezza del personale e la facilità nel trovare subito ciò che si cerca. L’atmosfera dell’établissement viene descritta come ordinata e rassicurante, con gioielli ben esposti e consigli utili durante la scelta.
Affabilità e cortesia
"La cordialità della commessa e l'atmosfera rilassata"
"Negozio ben fornito e personale disponibile."
"La gentilezza e disponibilità della commessa ."
Capacità del team
"La ragazza che ci ha servito è stata gentile con un bel sorriso ci ha consigliato eravamo indecisi su cosa e se acquistare ma cn i suoi modi ci ha…"
La ragazza che ci ha servito è stata gentile con un bel sorriso ci ha consigliato eravamo indecisi su cosa e se acquistare ma cn i suoi modi ci ha portato sulla scelta.davvero una commessa da tenervi stretti non se ne vedono o più così.
"Gentilissime e competenti le commessse di Erba"
"La gentilezza e disponibilità del personale: ho visto più volte con quanta pazienza e disponibilità assecondano le indecisioni dei/delle clienti.…"
La gentilezza e disponibilità del personale: ho visto più volte con quanta pazienza e disponibilità assecondano le indecisioni dei/delle clienti. Sempre disponibili a mostrare, rimettere a posto, mostrare nuovamente... meriterebbero il Nobel della pazienza.
Capacità di risposta
"Gentilezza professionalità disponibilità"
"La gentilezza, professionalità"
"Assortimento, cortesia e disponibilità del personale."
Assortimento
"Vasta scelta di solito"
"La vasta scelta di gioielli e la cortesia del personale"
"Tutto ottimo e tanti prodotti per la scelta più appropriata di prezzo"
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A. A.
18 mag 2024
Recensione verificataLa gentilezza
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A. A.
18 mag 2024
Recensione verificataProfessionalità
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A. A.
18 mag 2024
Recensione verificataPersonale professionale e molto disponibile e gentile.
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A. A.
16 mag 2024
Recensione verificataLa serietà del personale
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A. A.
16 mag 2024
Recensione verificataGentilezza professionalità passione delle commesse.
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A. A.
16 mag 2024
Recensione verificataSono stata piacevolmente colpita dalla gentilezza della ragazza che mi ha servito.
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A. A.
16 mag 2024
Recensione verificataHo acquistato il regalo x la comunione di mia nipote hanno un buonissimo assortimento il personale è stato molto gentile e disponibile nel consigliare lo consiglio
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A. A.
15 mag 2024
Recensione verificataGentilezza della comessa.
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A. A.
15 mag 2024
Recensione verificatamolto gentile la signora che mi ha servito
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A. A.
14 mag 2024
Recensione verificataGentilezza del personale
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A. A.
14 mag 2024
Recensione verificataGentilezza del personale
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A. A.
13 mag 2024
Recensione verificataNegozio in ordine
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A. A.
13 mag 2024
Recensione verificataGentilezza e esperienza
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A. A.
12 mag 2024
Recensione verificataLa chiarezza delle comesse.
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A. A.
12 mag 2024
Recensione verificataLa gentilezza e disponibilità delle commesse, mi ha fatto piacere ricevere in regalo la pochette per la festa della mamma. Complimenti al Team di Erba!
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A. A.
12 mag 2024
Recensione verificataHo acquistato un paio di orecchini chiedendo anche le farfalline in aggiunta. Mi sono state vendute farfalline troppo grandi per la modica cifra di 19.90€. Quando le ho riportate indietro sono stata obbligata a cambiarle con un altro articolo. Credo che le scuse e la sostituzione con restituzione della differenza sarebbero state la cosa giusta da fare.
Risposta da Gioielleria Stroili Erba - Viale Prealpi
Gentile cliente, ci dispiace molto che non sia soddisfatta del nostro servizio e dai nostri prodotti. Ci teniamo molto al parere dei nostri clienti e vorremo avere un confronto con voi così da risolvere al meglio ogni problema. Come previsto è possibile esercitare il c.d. “diritto al ripensamento” ovvero il diritto di recesso solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali (art. 52 Codice del Consumo), pertanto non potrà essere esercitato nel caso di acquisti effettuati in negozio. Questo perché si vuole riconoscere tutela solo a chi acquista un bene senza poterlo “toccare con mano” e apprezzarlo direttamente come accade invece per gli acquisti in negozio dove il cliente può verificare la merce, anche con l’ausilio di un addetto vendita, e valutare la convenienza o meno dell’acquisto. Per qualsiasi informazione siamo sempre disponibili, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, al nostro numero di telefono 800.55.88.55 o attraverso il form online nel sito web. Cordialmente, Il Team Stroili
Risposta da A. A.
Capisco la vostra posizione ma ritengo che nel momento in cui ci si affida ad un vostro addetto non sia necessario dover controllare l’articolo soprattutto se non si tratta propriamente di un gioiello ma di un suo accessorio (vedi in questo caso delle semplici farfalline per chiudere degli orecchini). Ritengo ancora più grave che i vostri addetti di fronte ad un evidente sbaglio non si siano nemmeno scusati. Io non sono un addetto al settore e nello specifico ignoravo l’esistenza di misure differenti di farfalline per orecchini, dunque non mi sono nemmeno posta il dubbio.
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A. A.
10 mag 2024
Recensione verificataGentilezza.
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A. A.
10 mag 2024
Recensione verificataHo fatto riparare una catenella ho pagato la riparazione più non richiesto mi è stato consegnato un panno che ho dovuto pagare non lo trovo corretto.
Risposta da Gioielleria Stroili Erba - Viale Prealpi
Gentile cliente , siamo spiacenti che abbia trovato personale poco chiaro. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Tuttavia, la proposta del kit pulizia , resta una proposta di acquisto, non un obbligo. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
Risposta da A. A.
Lo spero anch'io che sia un caso isolato
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A. A.
6 mag 2024
Recensione verificataCordialità e competenza
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A. A.
6 mag 2024
Recensione verificataGentilezza e professionalità
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