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Riepilogo recensioni
L'istituzione Stroili offre un servizio clienti eccezionale, con personale gentile e professionale, che assiste i clienti con attenzione e disponibilità, rendendo l'esperienza di acquisto molto positiva.
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Patrizia M.
8 nov 2025
Recensione verificataMi è stato venduto un anellino a Val di Chiana difettato, ci mancavano delle pietrine. Oltre ad aver fatto una brutta figura, era un diciottesimo, non lo ha potuto cambiare e al negozio di Sesto Fiorentino hanno fatto delle obiezioni. Ha dovuto cambiare l’anello e prendere delle cose per forza
Risposta da stroilioro.com
Gentile Patrizia, ci dispiace sapere che la sua esperienza in negozio non è stata all’altezza delle aspettative. La nostra priorità è offrirle sempre il miglior servizio possibile e vogliamo rimediare. Il nostro Servizio Clienti ha provveduto a informare il reparto competente, che si metterà in contatto con lei per fornirle i chiarimenti necessari e individuare insieme una soluzione soddisfacente. Cordiali saluti. Maria Team Stroili
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Ervis C.
7 nov 2025
Recensione verificataL’educazione delle ragazze e la conoscenza nei prodotti che vendono
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Gessica C.
5 nov 2025
Recensione verificataLa vastità dell'offerta
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Donatella G.
4 nov 2025
Recensione verificataLa varietà di articoli
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B. L.
4 nov 2025
Recensione verificataHo dovuto cambiare il bracciale in oro che mi è stato regalato per ben 5 volte perché tutti erano difettosi e ho dovuto prendere un articolo che non gradisco in cambio per concludere la questione visto che il reso non mi è stato fatto e braccialetti dello stesso valore non ce ne sono.
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della sua esperienza negativa riguardo al bracciale. Ci teniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti e il suo feedback è fondamentale per migliorare. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente la situazione e trovare una soluzione adeguata. La ringraziamo per il suo tempo e la comprensione. Francesca Team stroili
Risposta da B. L.
Buongiorno Mi dica cosa vuole sapere. Mi è stato regalato un braccialetto in oro bianco perché è l’unico oggetto che porto. Da luglio a ottobre mi è stato sostituito 5 volte perché le palline da cui era decorato si staccavano già dal terzo giorno che lo indossavo. All’ultimo reso ho chiesto che mi venisse fatto un rimborso, che venisse valutata la situazione visto che non c’era altro che potesse sostituire il bracciale. Il rimborso mi è stato negato, nemmeno valutato e ho preso un paio di orecchini con brillanti a pari prezzo per chiudere la questione. Adesso mi ritrovo con un oggetto che ho messo in un cassetto perché non porto e là scontentezza di chi mi ha fatto il regalo perché anziché vedermi portare il bracciale indossato con piacere, sa che ho un paio di orecchini in un cassetto
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Loredana L.
1 nov 2025
Recensione verificataLa cortesia dell’assistente alla vendita e la sua Competenza.
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Simone C.
31 ott 2025
Recensione verificataBellissimi prodotti
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Federica D.
28 ott 2025
Recensione verificataPersonale gentilissimo
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Lorenzo C.
28 ott 2025
Recensione verificataOrdine e qualità del servizio
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Anna F.
28 ott 2025
Recensione verificataAbbiamo aspettato molto per essere serviti.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Anna, grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che l’attesa nel nostro store sia stata più lunga del previsto. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di acquisto attenta e personalizzata, e comprendiamo quanto sia importante garantire un servizio efficiente per tutti i nostri clienti. Il suo parere è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare continuamente. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e speriamo di rivederla presto in uno dei nostri store. Cordialmente, Claudia Team Stroili
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Laura L.
27 ott 2025
Recensione verificataLa disponibilità
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Mario R.
26 ott 2025
Recensione verificataMancava un responsabile
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Alessio P.
24 ott 2025
Recensione verificataCortesia e assortimento
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Cinzia G.
21 ott 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta
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Antonietta C.
18 ott 2025
Recensione verificataLa gentilezza e cortesia del personale
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Andrea F.
18 ott 2025
Recensione verificataGentilezza e capacità nel riconoscere l'esigenza del cliente
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Greta D.
17 ott 2025
Recensione verificataCortesia
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Erica P.
14 ott 2025
Recensione verificataLa simpatia del commesso, giovane ma molto carino
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Clarissa B.
9 ott 2025
Recensione verificataLa disponibilità della commessa
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Francesca D.
9 ott 2025
Recensione verificataLa gentilezza e professionalità delle commesse, attente alle esigenze della clientela
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