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Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili di Pontecagnano Faiano si distingue per la gentilezza e professionalità del personale, che offre un'ampia scelta di gioielli. L'istituzione è apprezzata per l'attenzione al cliente e l'ottimo servizio.
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A. A.
17 ott 2024
Recensione verificataHo acquistato un paio di perline con base in oro del costo di 29 euro. L'acquisto è stato effettuato sabato 28 settembre e gli orecchini li ho indossati subito, ma il giorno successivo durante il turno di lavoro, mi sono accorta che la perlina si era staccata ed era rimasto solo lo scheletro dell'orecchino attaccato. Il lunedì mattina, il giorno 30 settembre, mi sono recata al punto vendita dove ho effettuato l'acquisto chiedendo solo di farlo.presente in azienda ,non ho richiesto un cambio ,però nel giro di un giorno ,staccandosi così la perlina è evidente che l'orecchino fosse già fallato , ma mi è stato detto con evidente superficialità e scherno che le politiche non prevedono nulla in merito perché è come se avessi portato in negozio una scatola di scarpe con una sola scarpa ... un esempio a dir poco fuori contesto e sciocco... La mia esperienza di acquisto è stata decisamente negativa questa volta e non credo ci ritornerò molto presto.
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente grazie per aver trovato il tempo di lasciare la sua recensione. Ci scusiamo per l'esperienza negativa che ha avuto in uno dei nostri store, e per l'atteggiamento del personale. La invitiamo a contattarci per discuterne ulteriormente e garantire che le sue aspettative siano soddisfatte. Siamo disponibili dal lunedì al sabato dalle 9 alle 22 nella nostra live chat del sito www.stroili.com oppure al nostro numero verde 800.55.88.55 dal lunedì al sabato dalle 9 alle 18. Cordialimente Il team Stroili
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A. A.
11 ott 2024
Recensione verificataLa cordialità del personale
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A. A.
6 ott 2024
Recensione verificataLa cortesia della Commessa! Prodotti al top
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A. A.
6 ott 2024
Recensione verificataSono sempre soddisfatta,perchè quello che acquisto è buono e mi vengono illustrate tutte le caratteristiche.
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A. A.
5 ott 2024
Recensione verificatalo sconto del 20% era menzionato per l'articolo, tuttavia non è stato applicato all'importo. quando abbiamo fatto presente la cosa alla commessa, ci ha spiegato che per avere lo sconto avremmo dovuto fare la carta nel negozio, non online.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Viktoriia, ci dispiace molto che non sia soddisfatta. Le colleghe hanno svolto però direttive aziendali. La ringraziamo per il suo feedback però, per noi è sempre molto importante sapere l'opinione dei nostri clienti Per qualsiasi informazione siamo sempre disponibili, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, al nostro numero di telefono 800.55.88.55 o attraverso il form online nel sito web. Cordialmente, Il Team Stroili
Risposta da A. A.
Ora capisco che era una direttiva dell'azienda. Potrebbe essere più comunicativo senza trarre in inganno i clienti. Grazie
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A. A.
1 ott 2024
Recensione verificataAbc
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A. A.
30 set 2024
Recensione verificataGentilezza.disponibilita.
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A. A.
29 set 2024
Recensione verificataGrazie
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A. A.
28 set 2024
Recensione verificataOttimo grazie mille
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A. A.
28 set 2024
Recensione verificataVasta scelta di prodotti per tutte le tasche!
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A. A.
25 set 2024
Recensione verificataMi ha colpito la commessa e la sua gentilezza e il suo modo di fare , molto gentile
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A. A.
21 set 2024
Recensione verificataCordialità del personale
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A. A.
20 set 2024
Recensione verificataHo trovato cordialità e professionalità nel punto vendita
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A. A.
18 set 2024
Recensione verificataGentilezza cortesia
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A. A.
12 set 2024
Recensione verificatal'esposizione molto ordinata. Gli espositori molto ben illuminati e la varietà di prodotti in base alla fesce di prezzo
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A. A.
8 set 2024
Recensione verificataAssortimento dei prodotti
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A. A.
8 set 2024
Recensione verificataOk!
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A. A.
8 set 2024
Recensione verificataLa mia esperienza non positiva è dovuta alla qualità del prodotto acquistato. Ho regalato a mio fratello un bracciale marinara 0B e dopo un paio di giorni che lo indossava si è rotta una maglia. E’ stato sostituito evidenziando un difetto di produzione. In questa settimana mentre stava per indossarlo si è rotto nuovamente e dobbiamo ritornare in negozio. Il personale è sempre stato gentile e professionale. Mi auguro che troveremo la stessa professionalità e servizio clienti nel momento in cui torneremo in negozio per riportare il bracciale rotto.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Maria , ci scusiamo molto per l’accaduto e la ringraziamo per averci lasciato il suo commento per noi molto importante per migliorarci in ogni ambito. Il suo feedback assieme ad altri ci aiuta a fare test e modificare processi assieme ai nostri fornitori per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ci contatti al numero verde 800558855, oppure tramite la nostra live chat sul nostro sito www.stroili.com dove rispondiamo dall'Italia con personale di negozio specializzato in informazioni sui prodotti. Grazie mille, Il Team Stroili
Risposta da A. A.
Grazie per la vostra risposta. Abbiamo sostituito nuovamente il bracciale. Come sempre il personale è stato disponibile e professionale.
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A. A.
7 set 2024
Recensione verificataLa scelta
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A. A.
6 set 2024
Recensione verificataLa simpatia e la gentilezza della dipendente
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