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Riepilogo recensioni
L'istituzione offre una vasta scelta di accessori e gioielli, sempre supportata da un personale gentile e professionale, che garantisce un'esperienza positiva per i clienti.
Affabilità e cortesia
"Personale cordiale, professionale e preparato!!"
"Staff was very helpful"
"La gentilezza della commessa e la qualità dei prodotti"
Capacità del team
"Cortesia e competenza"
"Professionalità"
"La cortesia è gentilezza del personale che mi ha accolto."
Capacità di risposta
"Disponibilità ai consigli"
"Professionalità, velocità, gentilezza, assortimento"
"Gentilezza, cortesia e professionalità!!!!"
Assortimento
"assortimento merce e disponibilità del personale"
"Ampia scelta"
"molta scelta, cortesia delle addette alla vendita"
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Livio F.
10 gen 2026
Recensione verificataLa gentilezza e i consigli che
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Fabrizio S.
10 gen 2026
Recensione verificataAcquistato un anello solitario del valore di 1790 euro nel punto vendita di Roma Anagnina...Purtroppo per motivi personali dopo due mesi con tanto di scontrino di vendita non mi è stato potuto fare il reso o un cambio e nel rivenderlo ad altre vie esterne mi è stato valutato da esperti orafi solo un terzo di quello che ho pagato...per cui purtroppo vendete anelli sopravvalutati al discapito dei poveri clienti che pagano credendo che sia il reale valore ma non è così oltretutto il personale è molto maleducato e scontroso.
Risposta da Gioielleria Stroili Roma - Via Torre di Mezzavia
Gentile Fabrizio, ci dispiace per il disappunto espresso e per la percezione negativa della sua esperienza. Desideriamo però precisare che, in conformità a quanto previsto dal Codice del Consumo, garantiamo il cambio prodotto entro 30 giorni dall’acquisto, a condizione che l’articolo sia integro e accompagnato da scontrino di acquisto o di regalo. Nel suo caso, la richiesta è pervenuta dopo circa due mesi, termine oltre il quale non è più possibile procedere con il cambio. Per quanto riguarda gli acquisti effettuati presso i nostri punti vendita fisici, non è previsto il rimborso: il cliente ha infatti la possibilità di visionare e valutare il prodotto direttamente prima dell’acquisto. Infine, ci teniamo a sottolineare che il valore di riacquisto espresso da operatori terzi non rappresenta il valore commerciale del gioiello, che è determinato da fattori quali design, lavorazione, marchio e garanzie offerte dal nostro brand. Rimaniamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
Risposta da Fabrizio S.
Purtroppo mi trova in disappunto su quanto detto e data l esperienza negativa credo che non acquisterò più prodotti dai vostri punti vendita Stroili o simili tipo Pandora ma mi rivolgerò in futuro per altri acquisti a professionisti del settore e veri orafi e non a catene commerciali che non vendono gioielli con reale valore!
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Lucia B.
8 gen 2026
Recensione verificataHo trovato poca attenzione verso il cliente , personale freddo e poco cortese ,mi spiace tanto .
Risposta da Gioielleria Stroili Roma - Via Torre di Mezzavia
Gentile Lucia ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Pamela Team Stroili
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Benito T.
7 gen 2026
Recensione verificataVisto che la settimana precedente avevo effettuato un altro acquisto e mio figlio erronemaente ha rotto la busta, ho chiesto a pagamento se era possibile averne un altra. Mi è stato risposto che è vietato!!!! Mah!!!
Risposta da Gioielleria Stroili Roma - Via Torre di Mezzavia
Gentile Benito, grazie per aver dedicato il suo tempo al fornire un feedback sulla sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. In Stroili siamo sempre orientati a migliorare i nostri servizi e il suo feedback è molto prezioso. Certi che si tratti di un caso isolato l'aspettiamo ancora nei nostri store e sul nostro sito www.stroili.com Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali saluti, Maria Team Stroili
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P. O.
6 gen 2026
Recensione verificataLa varietà dei prodotti e la cortesia del personale
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Giorgia P.
6 gen 2026
Recensione verificataGentilezza del personale
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Roberta L.
5 gen 2026
Recensione verificataGentilezza, cortesia e professionalità!!!!
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Roberta L.
4 gen 2026
Recensione verificataSerietà, professionalità e cortesia!
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Laura D.
2 gen 2026
Recensione verificataCompetenze
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Marius R.
1 gen 2026
Recensione verificataProfesonalita
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Sabrina R.
28 dic 2025
Recensione verificataPersonale gentile.É la seconda volta che mi reco in questo negozio e l’esperienza è sempre positiva.
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Daniela G.
22 dic 2025
Recensione verificataLa vasta scelta di accessori
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O. T.
18 dic 2025
Recensione verificataGentilezza e professionalità del personale
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Paola V.
18 dic 2025
Recensione verificataSono stata piacevolmente colpita dalla disponibilità e cortesia del personale, che ha dimostrato anche una buona competenza
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Silvia F.
13 dic 2025
Recensione verificataDi solito vado a fare acquisti ad anagnina, le ragazze sono sempre molto carine e gentili. Trovi una vastissima scelta di tutto. Impossibile non comprare nulla. Mi sono sempre trovata bene e sempre soddisfatta sia per me che per i regali che ho preso.
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Laura M.
12 dic 2025
Recensione verificataLa gentilezza del personale
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Barbara M.
10 dic 2025
Recensione verificataLe ragazze sempre cortesi hanno preso una mia collana da aggiustare e un anello da restringere. Tutto svolto con gentilezza e professionalità.
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Fabrizio G.
10 dic 2025
Recensione verificataLa cordialità e professionalità del personale
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Rita T.
6 dic 2025
Recensione verificataHo acquistato due anelli meravigliosi❤️sono sempre molto soddisfatta, qualità prezzo al top💯
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Roberta L.
2 dic 2025
Recensione verificataCortesia, gentilezza e professionalità
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