Vai al sito web
Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili a Roma si distingue per l'ottima professionalità e cordialità del personale, sempre disponibile e attento alle esigenze dei clienti. Ampia scelta di articoli di qualità.
-
Irene C.
14 giu 2025
Recensione verificataAl penultimo acquisto, avevo richiesto lo scontrino di cortesia per due regali ma alla fine non mi è stato fornito per dimenticanza.
-
Laura L.
12 giu 2025
Recensione verificataLa responsabile (Monia?...) del pdv di Viale Libia a Roma mi ha assistito prime telefonicamente, poi con wa ed infine di persona in Store per un piccolo acquisto (ciondolo personalizzato) ma non mancheranno acquisti futuri più importanti. Grazie
-
Adriana D.
10 giu 2025
Recensione verificataEducazione gentilezza simpatia e grande competenza delle ragazze in particolare Mara e Aurora
-
Marianna P.
9 giu 2025
Recensione verificataPersonale molto gentile. Avevo preso una collana tennis e dopo 24 ore i dentini erano alzati col rischio di perdere i cristalli...tutto ad un costo eccessivo! Ho dovuto ripiegare in due paia di orecchini in oro 375 con farfalline in gomma...non rilasciate buoni acquisti e sono stata costretta ha scegliere entro 30 giorni...non mi sembra corretto perché il cambio dipendeva da merce fallata.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Marianna, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la cortesia del nostro personale. Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato con la collana acquistata. Desideriamo informarla che Stroili non prevede l’emissione di buoni acquisto, ma tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di due anni, durante la quale offriamo pieno supporto in caso di difetti di conformità. Nel caso specifico, le è stata proposta una sostituzione del prodotto, come da procedura, entro il termine previsto. Comprendiamo il suo disappunto e le assicuriamo che lavoriamo costantemente per garantire la qualità dei nostri gioielli e la soddisfazione dei nostri clienti. Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento o necessità. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
-
Rosario M.
9 giu 2025
Recensione verificataSbagliata incisione su una fede, comunque ora in Riparazione
Risposta da stroilioro.com
Gentile Rosario, siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio di incisione. Siamo felici però di apprendere che il nostro personale di vendita si sia prodigato per rimediare all'accaduto; la soddisfazione dei nostri clienti è sempre al primo posto. Ci scusiamo per l'accaduto e certi che si tratti di un caso isolato, l'aspettiamo ancora nei nostri store o sul sito www.stroili.com Cordialmente Pamela Team Stroili
-
Sara P.
8 giu 2025
Recensione verificataCommessa gentilissima, seria e competente
-
Patrizia D.
7 giu 2025
Recensione verificataLa signora che ci ha aiutato nell'acquisto è stata molto gentile
-
Giovanni B.
4 giu 2025
Recensione verificataAccoglienza e competenza venditori
-
Edvige S.
3 giu 2025
Recensione verificataLa disponibilità immediata della negoziante
-
Luciana C.
1 giu 2025
Recensione verificataPersonale cortese e disponibile
-
Maurizia B.
31 mag 2025
Recensione verificataMi ha colpito molto la disponibilità gentilezza del personale
-
Assunta D.
30 mag 2025
Recensione verificataLa gentilezza della commessa!
-
Daniela G.
27 mag 2025
Recensione verificataLa cortesia delle addette alla vendita.
-
Luisa C.
27 mag 2025
Recensione verificataSperavo in una maggiore scelta
-
Lucilla B.
27 mag 2025
Recensione verificataAmbiente confortevole e cortesia del personale
-
Francesa D.
26 mag 2025
Recensione verificataDesign
-
Alice S.
24 mag 2025
Recensione verificataCome sempre una garanzia! Tantissimi tipi di prodotti per ogni fascia di prezzo!
-
Roberta S.
23 mag 2025
Recensione verificataMolta scelta , ottima accoglienza.
-
Laura maria D.
21 mag 2025
Recensione verificatala disponibilità e gentilezza del personale di v.le Libia a Roma
-
P. G.
21 mag 2025
Recensione verificataLe farfalline degli orecchini si sono rotte dopo 1 giorno. erano piccolissime e non adatte assolutamente. sono andata a fare vedere le farfalline rotte (che per puro caso sono rimaste attaccate al mio orecchio) e mi hanno detto che erano evidentemente fallate, cambiandomele. la verità è che non sono assolutamente di una dimensione adatta, sono troppo leggere e si rompono. non ho potuto usare neanche le nuove, ho paura di perdermi gli orecchini (cosa già avvenuta la prima volta e li ho dovuti cercare a lungo nel letto). La commessa che me li ha cambiati ha sostenuto che le farfalline fossero assolutamente idonee.
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto e la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che per noi è sempre prezioso. Siamo lieti che il nostro staff si sia attivato prontamente per sostituire le chiusure difettose, anche se comprendiamo pienamente il suo disagio. Le confermiamo che le chiusure fornite sono quelle standard previste per il modello acquistato, ma può certamente accadere che non siano pienamente adatte alle preferenze o necessità di ogni cliente. Per questo motivo, desideriamo informarla che sono disponibili in store e sul nostro sito diversi modelli alternativi di chiusura, anche in versioni più robuste o di dimensioni differenti, così da garantire maggiore sicurezza e comfort d’uso. Rimaniamo a disposizione per consigliarle la soluzione più adatta e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza migliore. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Sedi
Certificazione
