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Riepilogo recensioni
L'istituzione di Gioielleria Stroili a Roma si distingue per la professionalità e la cortesia del personale, sempre attento e disponibile. La gentilezza delle commesse è frequentemente apprezzata dai clienti.
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Micaela M.
17 feb 2025
Recensione verificataPersonale gentile e disponibile
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Daniela R.
17 feb 2025
Recensione verificataGentilezza e consigli
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Maurizio G.
15 feb 2025
Recensione verificataEsperienza e gentilezza delle commesse
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Federico C.
13 feb 2025
Recensione verificatadisponibilita e gentilezza
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Cecilia G.
13 feb 2025
Recensione verificataI prezzi dei prodotti
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Gennaro M.
13 feb 2025
Recensione verificataLa mia esperienza è recente, nata nel novembre '24 per un anniversario e da quel momento ho continuato e continuerò soprattutto presso il negozio di Viale Marconi, abitando molto vicino in zona. Declamare in modo estremamente positiva la mia esperienza potrebbe apparire fasulla per cui mi limiterò esclusivamente a invitare chiunque legga questo commento e abbia intenzione di effettuare spese in questo genere di store. Le gentili commesse sono sempre pronte con un sorriso, un orecchio ed un occhio attento a, pronte a gestire anche situazioni particolari come festività Natalizie et similia: sempre! Impressionante come anche l'attesa sia trascorsa nel modo più proficuo riflettendo sui suggerimenti dispensati. Ultimamente mi sono recato per il riacquisto di due oggetti regalati tempo addietro e rubati in aeroporto e per uno di essi sono stato aiutato a trovarlo, metterlo da parte (e poi acquistarlo) presso un altro punto vendita senza che me ne dovessi preoccupare; sì, lo so, "è il loro mestiere" potrei essere apostrofato ma non tutti/e hanno i modi, la prontezza, la gentilezza. Questo, e non solo, è ciò che posso offrire come esperienza personale del punto vendita Stroili di V.le Marconi e ... GRAZIE!
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Andrea D.
13 feb 2025
Recensione verificataCordialità
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Fabio T.
12 feb 2025
Recensione verificataGentilezza e cortesia del personale
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Simona G.
9 feb 2025
Recensione verificataLa bellezza de prodotti e la super professionalità del personale
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Cosma B.
9 feb 2025
Recensione verificataGentilezza
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Valentina K.
8 feb 2025
Recensione verificataAnelli belli
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Andrea B.
8 feb 2025
Recensione verificataUna delle commesse/consulenti molto gentile e preparata. Un'altra è stata terribile. Invierò un form di reclamo. Dopo aver acquistato un anello di misura errata, torno per il cambio insieme alla mia compagna (era un regalo destinato a lei), la prima cosa che dico è che si tratta di un regalo a lei. La commessa mi spiega che arriverà entro 10 giorni lavorativi, io devo tenere l'anello e lo scontrino di cortesia. Poi si sbaglia, fa la procedura di reso, non si scusa, mi spiega la nuova procedura, si prende l'anello e mi da un biglietto con tanto di prezzo dell'anello pur avendo spiegato che si trattava di un regalo. Essendo davanti la mia compagna non dico nulla. Torno a casa e leggo che sul biglietto c'è scritto acconto per anello (e il modello) e che i tempi di spedizione sono di 2 settimane. Di conseguenza torno da solo il giorno dopo a chiedere spiegazioni sui tempi di consegna e ritrovo la commessa del giorno prima, che invece di scusarsi mi fornisce varie spiegazioni incoerenti tra loro, per esempio dicendo che quella era la normale procedura (peccato che lei stessa mi aveva spiegato una cosa diversa). Non solo non è stata comprensiva ed empatica, ma ha tentato di prendermi in giro. In tutti gli Stroili Oro dove sono stato non ho avuto questi problemi, personale sempre gentile e professionale. In questo a Marconi, dovrebbero stare più attenti a chi assumono. Specifico che un'altra commessa/consulente nella stessa filiale è stata invece molto brava e gentile in fase di vendita. Purtroppo non ricordo i nomi. Ora sono in attesa di un anello che non so quando arriva, ma il fastidio è stato relazionale.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Andrea, grazie per aver dedicato il suo tempo al fornire un feedback sulla sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. Noi di Stroili siamo sempre orientati a migliorare i nostri servizi e il suo feedback è molto prezioso. Ci risulta che abbia ordinato il suo anello per il cambio in data 23 gennaio e che lo abbia ritirato in data 30 gennaio con 7 giorni di attesa. Certi che si tratti di un caso isolato l'aspettiamo ancora nei nostri stores e sul nostro sito www.stroili.com Grazie ancora per il suo tempo. Cordialmente IL TEAM STROILI
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Sabrina S.
5 feb 2025
Recensione verificataRapporto Qualità prezzo
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Caterina V.
2 feb 2025
Recensione verificataCordialità e gentilezza
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A. M.
31 gen 2025
Recensione verificatasu articoli che cercavo poca scelta.commesse poco empatiche
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Valeria N.
31 gen 2025
Recensione verificataGentilezza
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Chiara L.
30 gen 2025
Recensione verificataSotto il periodo saldi mi aspettavo lo sconto su tutti i prodotti. Mentre molti sono rimasti fuori. Grazie
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Carmela I.
24 gen 2025
Recensione verificataLa disponibilità della ragazza che mi ha servito
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Rita F.
23 gen 2025
Recensione verificataAccoglienza e consigli
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Gaia aurora O.
22 gen 2025
Recensione verificataLa disponibilità del personale
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