Riepilogo recensioni
Il negozio offre un'ampia varietà di gioielli e articoli a prezzi competitivi. Il personale è altamente cortese e professionale, fornendo assistenza e consigli utili. La qualità dei prodotti e l'attenzione ai dettagli sono molto apprezzate dai clienti.
- Questo riepilogo si basa su un campione rappresentativo di almeno 10 recensioni di almeno 20 caratteri ed è aggiornato mensilmente.
Riepilogo recensioni
Il negozio offre un'ampia varietà di gioielli e articoli a prezzi competitivi. Il personale è altamente cortese e professionale, fornendo assistenza e consigli utili. La qualità dei prodotti e l'attenzione ai dettagli sono molto apprezzate dai clienti.
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Valutazioni clienti Gioielleria Stroili San Giovanni La Punta - Via Alessandro Manzoni
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Il consiglio del personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO C.
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Gentilezza, cortesia, competenza, attenzione per il cliente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di S P. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Leggo sul sito della possibilità di avere entro 2 ore il prodotto scelto disponibile per il ritiro in negozio; proseguo con l'ordine selezionando il punto vendita di San Giovanni la punta e le ore da 2 diventano 48. Decido di sentire telefonicamente il punto vendita essendo domenica perché l'acquisto sarebbe stato un regalo da consegnare il giorno dopo (lunedì sera), pertanto era per me necessario averlo prima possibile, se avessi dovuto aspettare le 48h mi sarei presentata al compleanno a mano vuote. La commessa che risponde al telefono mi assicura della disponibilità della collana in negozio e mi invita a fare l'ordine e il pagamento direttamente sul sito così da velocizzare i tempi e poter arrivare in negozio e ritirare il pacco da lì a 2 ore senza dover perdere altro tempo. Arrivata in negozio dopo circa 3 ore dall'acquisto mi viene detto (da altre 2 commesse diverse da quella con cui avevo parlato) che la collana é disponibile ma che non avendo ricevuto dal loro sistema l'ordine (nonostante io avessi mostrato la mail di conferma) per avere la collana avrei dovuto pagarla nuovamente per poi chiedere il rimborso una volta ricevuto l'ordine fatto dal sito. Decido di attendere il pomeriggio del lunedì ma il mio ordine continuava a non esistere nei loro sistemi per cui essendo ormai a ridosso della festa ho dovuto pagare per la seconda volta la collana per poterla portare via. In questo caso era presente anche una responsabile sul punto vendita che ha dimostrato zero interesse verso la situazione. Fossilizzarsi nel seguire le direttive senza un minimo di empatia verso la situazione é il miglior modo per perdere i clienti. Ad oggi, mercoledì, del mio ordine (e quindi del mio rimborso) ancora non si hanno notizie. Mai più.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIA P.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile Giulia, Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza con il ritiro in negozio non sia stata all'altezza delle sue aspettative e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a garantire che situazioni come questa non si ripetano. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. La informiamo inoltre che abbiamo segnalato la sua esperienza al reparto competente che provvederà a gestire la situazione al meglio. Rimaniamo a disposizione. Elena TEAM STROILI
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Commessa poco disponibile. Sono andata con un'idea ben chiara del regalo che volevo acquistare, ma lei non sapeva nemmeno di aver esposto quell'articolo. Non mi ha esposto la promozione del giorno, perché aveva premura di chiudere il mio acquisto. Quando le ho chiesto di spiegarmi la promo, visto che l'avevo sentita illustrare ad un' altra cliente, mi ha velocemente spiegato, dicendo che tanto non mi riguardava. La promo non l'ho capita e sinceramente, se mi avesse convinto avrei potuto valutare l'idea di acquistare un gioiello fuori programma per me. Non ha nemmeno provato e ha perso una possibile vendita. In ultimo, mi è stato venduto al prezzo di 1 euro il bigliettino istituzionale con scritta Stroili, il quale lo stesso giorno era gratuito sul sito. Alla mia richiesta di spiegazioni, ho avuto la risposta "Sul sito è gratuito, qui no!". Beh che dire...esperienza negativa!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELA P.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile Angela, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, per noi il feedback dei nostri clienti è fondamentale per migliorare sempre di più i nostri servizi. Stroili offre in omaggio la confezione regalo, mentre il biglietto d’auguri è un’opzione aggiuntiva a scelta del cliente, disponibile con un piccolo contributo. Ci dispiace se questo aspetto non è risultato chiaro e la invitiamo a contattarci per qualsiasi informazione o chiarimento. Il nostro team è a sua disposizione tramite Live Chat su www.stroili.com (dal lunedì al sabato, dalle 9 alle 22) oppure al numero verde 800.55.88.55 (dal lunedì al sabato, dalle 9 alle 18). Speriamo di rivederla presto nei nostri store o sul nostro sito! Cordialmente, Claudia Team Stroili
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Ottima scelta e disponibilità del personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di M L. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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La professionalità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA CARLA F.
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come so deposit gli oggetti nel negozio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di G F. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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La professionalità di chi ci lavora
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GRAZIELLA R.
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Gentilezza e professionalità del personale ,oltre alla selezione degli articoli esposti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA S.
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La cortesia del personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIZIANA P.
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Disponibilità e cortesia della commessa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TERESA V.
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La cortesia e professionalità del personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA RITA P.
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Nulla di che
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAVINIA B.
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La gentilezza della commessa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMONA D.
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Mi anno colpito i prezzi ci sono tante cose belle con pochi soldi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IOLANDA R.
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La dolcezza della commessa.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di I L. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Rapporto qualità prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NUNNY A.
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Sempre tutto in ordine e grande assortimento a prezzi accessibili.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELA D.
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Cordialità, e prezzi convenienti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPINA R.
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Tutto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNAMARIA CARMELA D.
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