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Riepilogo recensioni
L'istituzione Stroili offre un'ampia scelta di gioielli, con prodotti di alta qualità e prezzi vantaggiosi. Il personale è descritto come estremamente gentile e professionale, rendendo l'esperienza di acquisto molto positiva.
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Maria P.
28 lug 2025
Recensione verificataLa tempestivita con cui mi hanno risolto un problema all prologio
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B. F.
27 lug 2025
Recensione verificataPersonale molto scortese e nessuna propensione all'acquisto.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Cliente ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Alessia Team Stroili
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Rosy R.
26 lug 2025
Recensione verificataPersonale molto poco gentile e per niente in linea col vostro marchio
Risposta da stroilioro.com
Gentile Rosy ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Alessia Team Stroili
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Francesca D.
24 lug 2025
Recensione verificatal'ordine dei prodotti esposti e la chiarezza degli sconti attivi su alcuni prodotti
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E. M.
24 lug 2025
Recensione verificataLa cordialità della commessa
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A. P.
23 lug 2025
Recensione verificataPrezzi del outlet
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Veronica T.
23 lug 2025
Recensione verificataNon voglio prendermela con la commessa del punto vendita dell'Outlet Valchiavenna, che mi ha subito detta di essere molto confusa e stanca perchè lavorava da giorni 11h perchè il punto vendita era sotto personale. Ma ad ogni modo a causa della sua confusione e stanchezza ha impacchettato il braccialetto sbagliato! Avevo scelto un modello che aveva due colori, tutto oro o oro giallo e bianco. Ho scelto il bracciale bicolore e sinceramente non ho visto quando è andata a creare il pacchetto che avesse preso quello giusto. Così dopo due ore, mentre ero di ritorno a casa a Monza scopro che il bracciale era sbagliato! Vado a cambiarlo ad un punto vendita vicino casa e scopro che aveva anche sbagliato ad indicarmi i carati e aveva messo la garanzia errata. Inoltre lo sconto nei due punti vendita era diverso e ho dovuto aggiungere dei soldi... peccato fosse un regalo! Ovviamente non ho detto nulla alla persona che me lo ha comprato, ma pensate se il regalo fosse stato per una terza persona immaginate la sorpresa di aprire un pacchetto e non trovarci il gioiello scelto, e con l'indicazione dei carati errata!! Ci sono rimasta davvero male, non mi era mai successo in una gioielleria. Non sono stati acquistati prodotti di poco valore ma gioielli in oro, serve più attenzione!!! Una catena come Stroili dovrebbe verificare che i punti vendita siano coperti dalla giusta quantità di personale, soprattutto in periodo saldi, per evitare che le commesse stanche combinino questi pasticci
Risposta da stroilioro.com
Gentile Veronica, ci dispiace sapere che la sua esperienza in negozio non è stata all’altezza delle aspettative. La nostra priorità è offrirle sempre il miglior servizio possibile e vogliamo rimediare. Il nostro Servizio Clienti ha provveduto a informare il reparto competente, che si metterà in contatto con lei per fornirle i chiarimenti necessari e individuare insieme una soluzione soddisfacente. Cordiali saluti. Claudia Team Stroili
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A. T.
23 lug 2025
Recensione verificataPreso un anello che doveva essere in acciaio ma poi scoperto che è di ottone
Risposta da stroilioro.com
Gentile Cliente, ci spiace non sia soddisfatto dal suo ultimo acquisto, tutti i materiali utilizzati per la realizzazione dei nostri gioielli sono indicati dalle targhette merceologiche presenti all'interno delle vetrine ove sono esposti i prodotti. Nello specifico per i gioielli in oro trova indicata anche la percentuale di oro presente. La ringraziamo comunque per averci espresso la sua opinione, per noi molto importante al fine di migliorarci. Per qualunque dubbio o curiosità l'aspettiamo sulla Live Chat presente sul nostro sito https://www.stroilioro.com/it_IT/personal-shopper/ Cordialmente Alessia Team Stroili
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Maria serena P.
22 lug 2025
Recensione verificataCortesia e bella esposizione
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L. S.
21 lug 2025
Recensione verificataCompetenza ed efficienza delle commesse
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Rasel A.
17 lug 2025
Recensione verificataBrava
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Roberto L.
15 lug 2025
Recensione verificataTutto
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Carole H.
13 lug 2025
Recensione verificataGentilezza Del personale
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Paola C.
11 lug 2025
Recensione verificatagentilezza del personale
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Rasel A.
8 lug 2025
Recensione verificataSoddisfatta
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Monic Z.
7 lug 2025
Recensione verificataPiù sicurezza nei prodotti Se chiedi di alcune cose che non sono in negozio non sanno nulla di più che non possa vedere nel sito da me Sanno consigliare poco
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Deborah M.
3 lug 2025
Recensione verificataSoddisfatta dell’acquisto
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Sara C.
1 lug 2025
Recensione verificataLa cura e la gentilezza del personale
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Roberto V.
27 giu 2025
Recensione verificataIl personale è stato molto cortese e competente. Mi hanno saputo consigliare ed illustrare i gioielli, non essendo io molto esperto.
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Michela V.
24 giu 2025
Recensione verificataMolta scelta nei prodotti, servizio veloce e gentile
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