Recensioni per Gioielleria Stroili Torino - Via Roma

Gentile Antonietta, la ringraziamo per il suo feedback. Ci teniamo a precisare che le farfalline in oro sono inserite all’interno di un involucro in silicone, una soluzione studiata appositamente per rendere la chiusura dell’orecchino più stabile, sicura e confortevole durante l’utilizzo. Comprendiamo il suo dispiacere per lo smarrimento della farfallina; tuttavia, trattandosi di una perdita accidentale e non di un difetto del prodotto, tale situazione non rientra nelle condizioni di garanzia. La invitiamo pertanto a recarsi presso uno dei nostri punti vendita, dove il personale potrà aiutarla a individuare e acquistare un paio di farfalline compatibili con i suoi orecchini. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Un cordiale saluto, Pamela TEAM STROILI

Gentile Rosa, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per avercelo segnalato. Ci dispiace sinceramente per il disagio che ha vissuto in fase di pagamento. Con ogni probabilità si tratta di un errore umano legato al mancato aggiornamento del cartellino espositivo, operazione che può talvolta accadere in negozio, ma comprendiamo che la situazione possa aver generato comprensibile fastidio. La sua segnalazione è per noi molto utile e verrà condivisa con il punto vendita affinché venga prestata ancora maggiore attenzione all’allineamento tra prezzi esposti e prezzi di cassa, evitando che simili disguidi possano ripetersi. La ringraziamo per la comprensione e per il tono costruttivo del suo messaggio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un’esperienza pienamente positiva. Cordiali saluti, Pamela Team Stroili

Gentile Immacolata, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili

Gentile Andrea, grazie per aver scelto i gioielli Stroili. Ci dispiace molto sapere che l’acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Se lo desidera può recarsi in uno dei nostri negozi per effettuare il cambio prodotto presentando lo scontrino di acquisto o regalo. Per tutte le informazioni e l'assistenza necessaria, siamo a sua disposizione al numero verde 800.55.88.55 oppure tramite chat sul nostro sito ufficiale. Il nostro team risponde direttamente dall'Italia per offrirle il miglior supporto possibile. Ci auguriamo di poterla avere nuovamente come cliente e l’aspettiamo nei nostri negozi e su www.stroili.com. Cordialmente, Claudia Team Stroili