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Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili ad Assago è apprezzata per la professionalità e la gentilezza del personale. I clienti evidenziano la disponibilità e l'attenzione verso le loro esigenze, rendendo l'istituzione un luogo raccomandato per servizi di alta qualità.
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A. A.
17 lug 2024
Recensione verificataHo trovato una commessa molto.paziente e professionale
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A. A.
16 lug 2024
Recensione verificataOttima accoglienza e attenzione. Purtroppo non ho trovato tutto quello che cercavo, ma ho trovato estrema professionalità
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A. A.
16 lug 2024
Recensione verificataLa commessa davvero gentilissima
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A. A.
14 lug 2024
Recensione verificataGentilezza e professionalità della commessa.
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A. A.
13 lug 2024
Recensione verificataCortesia
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A. A.
11 lug 2024
Recensione verificataMi sono recata presso il punto vendita Stroili nel centro commerciale di Assago per acquistare un regalo per una ragazza, ma senza un'idea precisa conoscendola da poco. Diana è stata perfetta nel ruolo di personal shopper. Mi ha supportata nella scelta, spiegandomi in modo chiaro le differenze tra i vari prodotti, senza forzarmi e senza mettermi fretta aiutandomi anzi nell'individuare l'oggetto giusto per l'occasione: un paio di orecchini d'oro bianco 9K con zirconi bicolor. Il regalo è stato graditissimo e super apprezzato. Grazie Diana!
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A. A.
11 lug 2024
Recensione verificataTempistiche di consegna oggetto acquistato non sono state rispettate
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, ci scusiamo per l’accaduto e la ringraziamo per averci lasciato il suo commento in quanto per noi il suo parere è molto importante per migliorare i nostri servizi. Le nostre spedizioni sono espresse e i tempi di preparazione degli ordini sono di massimo 2 giorni lavorativi e possono aumentare duranti i periodi di maggior traffico, tuttavia purtroppo non ci è possibile prevedere problematiche e ritardi legati al corriere. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Le ricordiamo che ci può contattare per qualsiasi tipo di chiarimento o problema, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 al nostro numero di telefono 800.55.88.55 o attraverso il form online nel sito web. Speriamo che torni a trovarci presto! Grazie mille, Cordialmente Il Team Stroili
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A. A.
10 lug 2024
Recensione verificataLa competenza del personale per il Cambio effettuato
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A. A.
10 lug 2024
Recensione verificataIl braccialetto inviato a sistemare si è rotto nuovamente dopo il primo utilizzo.
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, siamo rammaricati per l'accaduto. Ci avvaliamo della collaborazione di laboratori orafi esperti, e cercheremo di capire, tramite un confronto diretto, quale sia la motivazione per la quale il risultato del servizio, non sia stata soddisfacente. Ci scusiamo, e la invitiamo a recarsi nuovamente in store per la risoluzione della problematica. IL TEAM STROILI
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A. A.
9 lug 2024
Recensione verificataLa cortesia e sollecitudine della commessa nonostante il negozio fosse pieno e ci fossero solo due commessi in servizio.
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A. A.
6 lug 2024
Recensione verificataGancio orecchino non adatto
Risposta da stroilioro.com
Gentile , ci scusiamo molto per l’accaduto e la ringraziamo per averci lasciato il suo commento per noi molto importante per migliorarci in ogni ambito. Il suo feedback assieme ad altri ci aiuta a fare test e modificare processi assieme ai nostri fornitori per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ci contatti al numero verde 800558855, oppure tramite chat sul nostro sito internet, rispondiamo dall'Italia e con personale anche di negozio specializzato in informazioni sui prodotti. Cercheremo di trovare assieme una soluzione. Grazie mille, Il Team Stroili
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A. A.
6 lug 2024
Recensione verificataLa professionalità e la disponibilità della signorina Gaia
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A. A.
4 lug 2024
Recensione verificataÈ stroili
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A. A.
4 lug 2024
Recensione verificataio recentemente non ho effettuato alcun acquisto!!!!!
Risposta da stroilioro.com
Gentile Alessia, ci dispiace molto sapere che abbia ricevuto comunicazioni non idonee alla sua attività presso i nostri negozi. Ci teniamo molto al parere dei nostri clienti e vorremo avere un confronto con voi così da risolvere al meglio ogni problema. Per qualsiasi informazione siamo sempre disponibili, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, al nostro numero di telefono 800.55.88.55 o attraverso il form online nel sito web. Cordialmente, Il Team Stroili
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A. A.
4 lug 2024
Recensione verificataDovevo fare un foro al lobo alla bambina e ho aspettato 40 min. C'erano 2 commessi. 1 era un ragazzo che non lo sapeva fare. Credo che potessero invertirsi nel seguire i clienti
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, siamo spiacenti che abbia dovuto attendere più del previsto, ma trattandosi di un servizio alquanto "delicato" è da apprezzare che vi sia stata riservata una persona competente, magari aspettando qualche minuto in più. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
Risposta da A. A.
Per minuto in più intendete 45 minuti? Se è un servizio che "offrite" tutti i dipendenti dovrebbero saperlo fare e nel caso "scambiarsi" i clienti. Anche la risposta non mi sembra volta ad offrire un buon servizio al cliente. Nessuno in negozio si è scusato per l'attesa e la commessa nulla a fatto per velocizzare i tempi..anzi colloquiva.Detto questo non penso di usufruirne in futuro se anche da parte Vs le risposte sono queste
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A. A.
2 lug 2024
Recensione verificataProfessionalità
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A. A.
2 lug 2024
Recensione verificataPersonale preparato e cortese
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A. A.
1 lug 2024
Recensione verificatagentilezza venditore
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A. A.
1 lug 2024
Recensione verificataGentilezza del personale
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A. A.
29 giu 2024
Recensione verificataProfessionalità e cortesia
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