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Riepilogo recensioni
Da Gioielleria Stroili Aprilia2 - Via Riserva Nuova emerge un établissement apprezzato soprattutto per la gentilezza, la professionalità e la disponibilità del personale. Diverse persone raccontano di essere state ascoltate con pazienza e aiutate con rapidità nella scelta, con un clima cordiale e molto cortese.
Affabilità e cortesia
"Commessa gentile e disponibile"
"La professionalità cortesia e suggerimenti"
"Bellissimi articoli e personale qualificato"
Capacità del team
"Ormai è la mia gioielleria di fiducia. Personale sempre efficiente nel servirti e consigliarti su qualsiasi articolo."
"Professionalità dei commessi"
"Competenza e professionalità del personale, risolto problema di taglia anello velocemente. Grazie"
Capacità di risposta
"Personale competente, cortese e gentile"
"L'efficacia e la velocità con cui sono stata ascoltata e aiutata nella scelta!"
"gentilezza e competenza del personale"
Assortimento
"Gamma di scelta prodotti e qualità."
"La bellezza dei prodotti con ampia scelta di prezzi."
"La scelta dei prodotti"
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D. P.
30 giu 2025
Recensione verificataSiamo stati al negozio nel tardo pomeriggio e mentre le commesse erano impegnate abbiamo individuato l'oggetto da acquistare. Poiché l'attesa si stava prolungando troppo abbiamo deciso di fare un giro e di ritornare. Siamo rientrati 10 minuti prima della chiusura e subito le commesse ci hanno detto che erano in chiusura chiedendoci di ritornare domani. Ho risposto che sapevo già cosa volevo e mi sono indirizzato davanti alla vetrina indicando l'oggetto. La mia insistenza ha dato chiaramente fastidio alla commessa che ha tirato fuori ciò che volevo mostrandolo attaccato al porta gioielli. Gli ho chiesto esplicitamente di farmelo vedere bene. Il suo fastidio si è fatto più evidente e mi ha chiesto se pagavo con la carta o contanti. Quando ha sentito che pagavo con la carta ha proseguito nel portare avanti la vendita. Da mio canto se non avevo strettamente bisogno di quel oggetto me ne sarei andato facendo presente la loro maleducazione.
Risposta da Gioielleria Stroili Aprilia2 - Via Riserva Nuova
Gentile , grazie per aver dedicato il suo tempo al fornire un feedback sulla sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. In Stroili siamo sempre orientati a migliorare i nostri servizi e il suo feedback è molto prezioso. Certi che si tratti di un caso isolato l'aspettiamo ancora nei nostri store e sul nostro sito www.stroili.com Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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A. V.
30 giu 2025
Recensione verificataHo portato un gioiello per farlo incidere. Mi sono stati mostrati dei caratteri tra cui scegliere. Nessuno mi ha detto che il carattere che avevo scelto non sarebbe venuto bene (anche perché voglio sperare che se avessero saputo che sarebbe venuto male non me lo avrebbero nemmeno proposto…) Fatta l’incisione ho notato che era venuta veramente male, non era nemmeno continua, le lettere si vedevano a tratti. Eppure avevo specificato che era un gioiello unico ordinato appositamente e realizzato in oro. Mi è stato detto che era colpa mia che avevo sbagliato la scelta del carattere. Di nuovo lo trovo assurdo. Mi dicono che provano a ripassarlo, alla fine la scritta viene doppia, come se avesse un ombra perché la seconda incisione non viene fatta sopra quella precedente ma spostata. Però questa incisione viene continua, allora come è possibile che la prima non lo fosse? Mi è stato rovinato il gioiello e quando l’ho fatto notare mi hanno detto che avevo sbagliato io carattere e che in realtà era venuto bello. Ci tengo a sottolineare che quando ho scelto il carattere la commessa mi ha detto che a lei non piaceva il carattere, non che non sarebbe venuto bene. Chi ha chiesto la tua opinione? La commessa dovrebbe soddisfare il cliente, non dirle che quello che le piace non è bello. E soprattutto dovrebbe saper fare il suo lavoro ovvero realizzare bene l’incisione e se non è in grado dirlo, invece di rovinare gioielli. Altre gioiellerie si sono rifiutate di incidere il gioiello per l’unicità e il prezzo per non prendersi nessuna responsabilità. Stroili si è preso la responsabilità e ha fatto un danno per me incalcolabile, oltre che economico anche mentale visto che nemmeno mi hanno chiesto scusa. Esperienza pessima eppure ho sempre comprato lì e mai mi ero trovata così male
Risposta da Gioielleria Stroili Aprilia2 - Via Riserva Nuova
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per le difficoltà che ha riscontrato e comprendiamo quanto possano essere frustranti. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio. Abbiamo già segnalato l’accaduto al reparto competente, perché vogliamo fare in modo che situazioni simili non si ripetano. Il suo feedback è davvero prezioso per noi e ci aiuta a migliorare ogni giorno. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza all’altezza delle sue aspettative, sia nei nostri store che su www.stroili.com. Cordiali saluti, Maria Team Stroili
Risposta da A. V.
Capisco le vostre scuse ma non è che me ne faccio molto e resto con il mio gioiello rovinato. Se questo è tutto quello che siete in grado di fare per riparare a questo torto non credo che tornerò a comprare da voi.
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Debora D.
26 giu 2025
Recensione verificataDisponibilità,gentilezza e velocità
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Tiziana I.
25 giu 2025
Recensione verificataQualità e cortesia
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F. P.
24 giu 2025
Recensione verificataLa serietà e disponibilità dei dipendenti
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Emanuela D.
24 giu 2025
Recensione verificataCordialità e attenzione al particolare.
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F. P.
24 giu 2025
Recensione verificataCortesia.
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Sabrina S.
16 giu 2025
Recensione verificataLa grande varietà di scelta e la bellezza dei gioielli
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Ombretta B.
14 giu 2025
Recensione verificataMolta scelta di articoli
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Simonetta C.
10 giu 2025
Recensione verificatanulla
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Marilena S.
9 giu 2025
Recensione verificataGentilezza del personale
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Gabriella B.
4 giu 2025
Recensione verificataÈ ben fornito, offre diverse tipologie di articoli diversificando qualità e costi. Ottimo
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Joanna Z.
1 giu 2025
Recensione verificataLa disponibilità del personale, vasta scelta di qrticoli
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D. P.
31 mag 2025
Recensione verificataGentilezza del personale
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Sonia S.
29 mag 2025
Recensione verificataPreparazione competenze personale
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Cecilia P.
28 mag 2025
Recensione verificataCordiali e gentili
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Mattia S.
27 mag 2025
Recensione verificataNon saprei
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Virginia P.
27 mag 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta 😊
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Barbara C.
22 mag 2025
Recensione verificataIl rapporto qualità/prezzo.
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Massimiliano C.
19 mag 2025
Recensione verificata🙂🙂🙂
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