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Riepilogo recensioni
La Gioielleria Stroili Aprilia2 si distingue per la vasta scelta di articoli e la professionalità del personale, sempre cordiale e disponibile. I clienti apprezzano la bellezza dei gioielli e il buon rapporto qualità/prezzo, rendendo l'istituzione un luogo di acquisto piacevole.
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Sandro R.
3 ago 2025
Recensione verificataProfessionalità dipendenti
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S. C.
23 lug 2025
Recensione verificataPiù varietà degli articoli a sconto
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Mihaela valentina A.
22 lug 2025
Recensione verificataHo trovato quello che cercavo
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Katia D.
20 lug 2025
Recensione verificataMi sono piaciuti tutti i gioielli bellissimi e buon prezzo! Il personale gentile e cordiale
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Franca P.
18 lug 2025
Recensione verificataDisponibilità del personale
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Alexandro C.
16 lug 2025
Recensione verificataRichiesto anelli con taglia 16 e 18.. dati anelli con incisione taglia 18
Risposta da stroilioro.com
Gentile Cliente, Ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. La ringraziamo per il feedback, poiché ci aiuta a migliorare i nostri servizi e a garantire una maggiore precisione in futuro. Apprezziamo la sua pazienza e ci impegniamo a lavorare per garantire una migliore esperienza per i nostri clienti. Per problemi con gli acquisti in store la invitiamo a recarsi nello store di fiducia per permettere alle colleghe di darle il degno supporto e trovare la soluzione migliore. Restiamo a completa disposizione, Cordialmente Pamela TEAM STROILI
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J. G.
10 lug 2025
Recensione verificataLa cortesia del personale e la vasta scelta di prodotti
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Chiara P.
6 lug 2025
Recensione verificataCompetenza e professionalità
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P. S.
6 lug 2025
Recensione verificataNon saprei............
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Roberta R.
3 lug 2025
Recensione verificataPersonale molto disponibile
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Martina R.
2 lug 2025
Recensione verificataMolto cortesi e disponibili.
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D. P.
30 giu 2025
Recensione verificataSiamo stati al negozio nel tardo pomeriggio e mentre le commesse erano impegnate abbiamo individuato l'oggetto da acquistare. Poiché l'attesa si stava prolungando troppo abbiamo deciso di fare un giro e di ritornare. Siamo rientrati 10 minuti prima della chiusura e subito le commesse ci hanno detto che erano in chiusura chiedendoci di ritornare domani. Ho risposto che sapevo già cosa volevo e mi sono indirizzato davanti alla vetrina indicando l'oggetto. La mia insistenza ha dato chiaramente fastidio alla commessa che ha tirato fuori ciò che volevo mostrandolo attaccato al porta gioielli. Gli ho chiesto esplicitamente di farmelo vedere bene. Il suo fastidio si è fatto più evidente e mi ha chiesto se pagavo con la carta o contanti. Quando ha sentito che pagavo con la carta ha proseguito nel portare avanti la vendita. Da mio canto se non avevo strettamente bisogno di quel oggetto me ne sarei andato facendo presente la loro maleducazione.
Risposta da stroilioro.com
Gentile , grazie per aver dedicato il suo tempo al fornire un feedback sulla sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. In Stroili siamo sempre orientati a migliorare i nostri servizi e il suo feedback è molto prezioso. Certi che si tratti di un caso isolato l'aspettiamo ancora nei nostri store e sul nostro sito www.stroili.com Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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A. V.
30 giu 2025
Recensione verificataHo portato un gioiello per farlo incidere. Mi sono stati mostrati dei caratteri tra cui scegliere. Nessuno mi ha detto che il carattere che avevo scelto non sarebbe venuto bene (anche perché voglio sperare che se avessero saputo che sarebbe venuto male non me lo avrebbero nemmeno proposto…) Fatta l’incisione ho notato che era venuta veramente male, non era nemmeno continua, le lettere si vedevano a tratti. Eppure avevo specificato che era un gioiello unico ordinato appositamente e realizzato in oro. Mi è stato detto che era colpa mia che avevo sbagliato la scelta del carattere. Di nuovo lo trovo assurdo. Mi dicono che provano a ripassarlo, alla fine la scritta viene doppia, come se avesse un ombra perché la seconda incisione non viene fatta sopra quella precedente ma spostata. Però questa incisione viene continua, allora come è possibile che la prima non lo fosse? Mi è stato rovinato il gioiello e quando l’ho fatto notare mi hanno detto che avevo sbagliato io carattere e che in realtà era venuto bello. Ci tengo a sottolineare che quando ho scelto il carattere la commessa mi ha detto che a lei non piaceva il carattere, non che non sarebbe venuto bene. Chi ha chiesto la tua opinione? La commessa dovrebbe soddisfare il cliente, non dirle che quello che le piace non è bello. E soprattutto dovrebbe saper fare il suo lavoro ovvero realizzare bene l’incisione e se non è in grado dirlo, invece di rovinare gioielli. Altre gioiellerie si sono rifiutate di incidere il gioiello per l’unicità e il prezzo per non prendersi nessuna responsabilità. Stroili si è preso la responsabilità e ha fatto un danno per me incalcolabile, oltre che economico anche mentale visto che nemmeno mi hanno chiesto scusa. Esperienza pessima eppure ho sempre comprato lì e mai mi ero trovata così male
Risposta da stroilioro.com
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per le difficoltà che ha riscontrato e comprendiamo quanto possano essere frustranti. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio. Abbiamo già segnalato l’accaduto al reparto competente, perché vogliamo fare in modo che situazioni simili non si ripetano. Il suo feedback è davvero prezioso per noi e ci aiuta a migliorare ogni giorno. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza all’altezza delle sue aspettative, sia nei nostri store che su www.stroili.com. Cordiali saluti, Maria Team Stroili
Risposta da A. V.
Capisco le vostre scuse ma non è che me ne faccio molto e resto con il mio gioiello rovinato. Se questo è tutto quello che siete in grado di fare per riparare a questo torto non credo che tornerò a comprare da voi.
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Debora D.
26 giu 2025
Recensione verificataDisponibilità,gentilezza e velocità
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Tiziana I.
25 giu 2025
Recensione verificataQualità e cortesia
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F. P.
24 giu 2025
Recensione verificataLa serietà e disponibilità dei dipendenti
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Emanuela D.
24 giu 2025
Recensione verificataCordialità e attenzione al particolare.
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F. P.
24 giu 2025
Recensione verificataCortesia.
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Sabrina S.
16 giu 2025
Recensione verificataLa grande varietà di scelta e la bellezza dei gioielli
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Ombretta B.
14 giu 2025
Recensione verificataMolta scelta di articoli
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